Des patients peuvent désormais communiquer par vidéo en main libre avec leur famille grâce à une combinaison d’ingéniosité et d’esprit de collaboration et à un vieux pied à perfusion.

À l’aide d’une tablette, Sandra Deevy et sa famille ont pu voir leur mère de 90 ans, Joan Khan, et discuter avec elle tandis qu’elle était hospitalisée à L’Hôpital d’Ottawa en raison de la COVID-19. Ils estiment que l’expérience était presque aussi bien qu’être à son chevet en personne.

En temps normal, L’Hôpital d’Ottawa reçoit environ 37 000 patients par mois dans ses cliniques externes. Depuis les recommandations provinciales visant à réduire les interventions et les soins non urgents, la moitié des consultations pour patients externes se font désormais à distance, par l’entremise du téléphone ou de la tablette du patient. D’ailleurs, ce modèle est très pratique pour les patients, en plus de réduire l’achalandage à l’Hôpital durant la pandémie de COVID-19.

Le bénévole Rakesh Misra pense à ce patient et aux soins empreints de compassion qu’il a reçus. Selon lui, les infirmières qui l’ont soigné étaient des personnes d’une gentillesse et d’une bienveillance exceptionnelles.

Marcie Stevens était parmi les 13 patients gravement blessés transportés d’urgence au Centre de traumatologie de L’Hôpital d’Ottawa. Sa récupération se poursuit et elle est reconnaissante des soins exceptionnels qu’elle a reçus.

Une ambiance festive a régné à l’Hôpital à Noël : le personnel était aux petits soins et on a eu droit à une chorale de Noël et à une visite du père Noël à la Pouponnière de soins spéciaux. Merci à tous ceux qui ont rendu cette journée magique.