Back to Top Avis de non-responsabilité et énoncé sur la protection des renseignements personnels | L'Hôpital d'Ottawa Favourite Icon
 

Le présent Avis de non-responsabilité et énoncé sur la protection des renseignements personnels

  • explique comment nous collectons, protégeons, utilisons et communiquons les données qui se retrouvent sur le site Web de L’Hôpital d’Ottawa;
  • régit la collecte, l’utilisation et les services de données fournis par des tiers;
  • s’applique à notre site Web hébergé au hopitalottawa.on.ca (le « site Web de L’Hôpital d’Ottawa »).

Nous entendons par « renseignement personnel » tout renseignement qui peut être utilisé pour identifier une personne. Il peut s’agir du nom, de l’adresse courriel, de l’adresse postale ou physique et de tout autre renseignement permettant d’identifier une personne.

Avertissement

Le site de L’Hôpital d’Ottawa est un site Web canadien. Son contenu est destiné uniquement aux résidants du Canada.

Les résidants de l’Union européenne et d’autres pays de l’Europe peuvent avoir des droits supplémentaires concernant leurs renseignements personnels en vertu des dispositions du Règlement général sur la protection des données de l’UE.

Ce site Web ne donne pas de conseils médicaux.

Les informations contenues dans le site Web de L’Hôpital d’Ottawa ne sont offertes qu’à titre d’information et dans un but éducatif.

Le site ne donne pas de conseils médicaux. Il ne doit donc pas servir à des fins diagnostiques ni thérapeutiques. Adressez-vous plutôt à votre médecin pour savoir si l’information sur le site Web s’applique à vous et à vos besoins de santé particuliers. Votre médecin peut vous aider à prendre des décisions sur vos traitements et vos médicaments.

L’Hôpital d’Ottawa ni ses employés et ses médecins ne peuvent être tenus responsables de préjudices, réclamations, coûts, responsabilités ou obligations découlant de l’utilisation, bonne ou mauvaise, de l’information contenue dans ce site. Nous ne garantissons pas et ne certifions pas la qualité, l’exactitude, l’exhaustivité, la justesse ou l’adéquation de l’information fournie. Nous ne garantissons pas la qualité, l’exactitude, l’exhaustivité, la justesse, l’actualité ou la fiabilité de l’information fournie.

Ce site ne recommande ni n’approuve quoi que ce soit.

Les références à des produits, processus ou services particuliers ne constituent ou n’impliquent ni recommandation ni approbation de la part de L’Hôpital d’Ottawa.

Liens vers d’autres sites

Le présent site contient des liens vers des sites Web externes de tiers. Des liens vers d’autres sites sont offerts à titre de référence, pour vous aider à repérer d’autres ressources Internet qui pourraient vous intéresser. Les ressources Internet ne devraient pas remplacer les conseils d’un professionnel de la santé qualifié. Nous ne sommes pas responsables de nous assurer que d’autres sites sont exacts et convenables. Nous n’assumons aucune responsabilité quant à l’exactitude ou à la pertinence de l’information contenue dans les autres sites et nous ne souscrivons pas à leurs points de vue.

L’Hôpital d’Ottawa ne peut pas être tenu responsable des pratiques de protection de la vie privée ou du contenu de tout autre site Web. Nous vous encourageons à consulter les politiques sur la protection de la vie privée affichées sur ces sites, et sur tout site que vous visitez.

Pourquoi recevez-vous un courriel de l’Hôpital?

Si vous recevez un courriel de l’Hôpital, c’est pour une des raisons suivantes :

  1. Vous nous avez fourni votre adresse courriel et avez accepté de recevoir des communications de notre part (« abonnement »).
  2. Vous vous êtes inscrit auprès de l’Hôpital, vous nous avez fait un don ou vous avez une relation existante avec nous.

Afin de respecter votre temps et votre attention, nous contrôlons la fréquence de nos envois.

Pour cesser de recevoir des courriels de nous

Si vous avez reçu un courriel indésirable provenant de L’Hôpital d’Ottawa ou qui semble provenir de L’Hôpital d’Ottawa, veuillez transférer le message avec un commentaire à info@lho.ca. Si vous souhaitez vous désabonner de l’une de nos listes de distribution, veuillez communiquer avec le Service des relations avec les patients à RelationsPatients@lho.ca ou au 613-798-5555, poste 13377.

Protection des renseignements personnels

Pour souci de la confidentialité, L’Hôpital d’Ottawa s’est engagé à obtenir, à utiliser et à divulguer convenablement de même qu’à protéger les renseignements personnels sur la santé de nos patients et les renseignements personnels de nos utilisateurs.

Renseignements personnels

Si vous choisissez de fournir des renseignements personnels par courriel ou par d’autres moyens (par exemple en personne ou au téléphone), ces renseignements ne serviront qu’aux fins expresses pour lesquelles ils ont été fournis (pour répondre à une demande précise, faire une demande d’emploi, etc.).

Journaux du serveur

Nous améliorons constamment l’expérience de l’utilisateur pour que nos visiteurs puissent trouver facilement et rapidement l’information qu’ils cherchent. Pour ce faire, nous devons déterminer quelle information nos visiteurs consultent le plus souvent. Nous pouvons le faire en recueillant des statistiques comme les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le nom de domaine, les temps d’accès et en nous reportant aux adresses de site Web.

Lorsque vous visitez notre site, il vérifiera le genre de navigateur (p. ex. Internet Explorer, Netscape) que vous utilisez. Vous verrez automatiquement la meilleure version du site pour votre navigateur. Nous ne relions aucun renseignement du journal du serveur à d’autres données qui nous permettraient d’identifier les visiteurs.

Témoins et collecte passive (technologies de suivi)

Le site Web de L’Hôpital d’Ottawa utilise des « témoins » (« cookies » en anglais) pour personnaliser votre expérience en ligne. Un témoin est un petit fichier placé dans la mémoire de votre navigateur Web par un serveur Web. Un témoin ne peut jamais lancer de programme ni transmettre de virus informatique.

L’utilisation de témoins vise principalement à faciliter votre navigation. Par exemple, si vous personnalisez une page ou vous inscrivez à un service dans le site Web de L’Hôpital d’Ottawa, un témoin permettra au serveur de se rappeler vos renseignements lors de vos prochaines visites.

Les témoins simplifient l’enregistrement de renseignements personnels, par exemple d’une adresse de facturation ou de livraison. Lorsque vous retournez dans un site Web, les renseignements que vous avez déjà fournis peuvent être récupérés pour faciliter l’utilisation des fonctions que vous avez personnalisées.

L’Hôpital d’Ottawa pourrait occasionnellement utiliser des témoins pour faciliter les soins aux patients, les projets de recherche et les initiatives de bienfaisance.

Vous pouvez refuser l’utilisation de témoins dans notre site Web. La plupart des navigateurs (notamment Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Edge, Safari et Opera) acceptent les témoins par défaut. Cependant, vous pouvez modifier vos paramètres pour refuser l’utilisation de témoins. Dans ce cas, cependant, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctions interactives du site de L’Hôpital d’Ottawa ou d’autres sites que vous visiterez.

Vous pouvez limiter la collecte de vos renseignements en désactivant les témoins sur votre navigateur. Vous pouvez aussi modifier les paramètres de votre navigateur de sorte à autoriser manuellement toute tentative par un site Web d’installer un témoin. Sachez toutefois que nos sites Web (et beaucoup d’autres sites Web) s’appuient sur les témoins pour rendre possibles certaines fonctionnalités. Si vous décidez de désactiver les témoins, certains services offerts sur nos sites Web pourraient ne pas fonctionner correctement.

Droit d’auteur et utilisation du contenu

Le droit d’auteur sur tous les renseignements contenus dans le site Web de L’Hôpital d’Ottawa appartient à L’Hôpital d’Ottawa ou à d’autres collaborateurs. En tant que visiteur de ce site, vous recevez la permission limitée de visionner et d’imprimer l’information fournie uniquement pour une utilisation personnelle, non commerciale, à la condition que l’information ne soit pas modifiée et que les mentions relatives au droit d’auteur et aux autres droits soient conservées. On ne peut reproduire, republier ou rediffuser, par quelque moyen ou sous quelque forme que ce soit, aucune des informations contenues dans ce site sans la permission écrite préalable d’un représentant autorisé de L’Hôpital d’Ottawa.

En utilisant notre site Web, vous acceptez de respecter les politiques et modalités indiquées dans la présente déclaration et consentez à l’utilisation de témoins de la façon décrite ci-dessus.

Accessibilité

Nous sommes heureux d’adhérer à la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario. Si vous avez besoin de renseignements dans un autre format, veuillez en faire la demande à accessibilite@lho.ca ou au 613-737-8899, poste 75535 ou 75303. Nous collaborerons avec vous pour créer le format qui vous convient le mieux.

Pour plus de renseignements, consultez la page sur l’accessibilité dans le site Web de L’Hôpital d’Ottawa.

Modification de l’Avis de non-responsabilité et énoncé sur la protection des renseignements personnels

De temps à temps et à notre gré, nous pourrions modifier le présent avis. La date de la dernière révision est indiquée au bas de la présente page. Nous vous invitons à consulter cet avis occasionnellement pour rester au courant de ce que nous faisons pour protéger la confidentialité de vos renseignements personnels. Si nous apportons des changements importants à la manière dont nous collectons, utilisons ou transmettons les renseignements personnels que vous fournissez de façon volontaire, nous afficherons un avis de modification sur la présente page pour vous en informer.

En utilisant le site Web de L’Hôpital d’Ottawa, vous acceptez les modalités de l’Avis de non-responsabilité et énoncé sur la protection des renseignements personnels. Votre utilisation continue du site Web signifie que vous acceptez tout changement.

Nous joindre

Si vous avez une question ou un commentaire sur la protection de vos renseignements personnels, voici nos coordonnées :

Bureau de la protection de la vie privée et de l’information

1053, avenue Carling, C.P. 656
Ottawa, ON  K1Y 4E9

Tél. : 613-739-6668
Téléc. : 613-761-4740
Courriel : InfoPrivee@lho.ca

Si vous voulez soumettre une plainte sur les pratiques en matière de protection des renseignements personnels de L’Hôpital d’Ottawa, veuillez communiquer avec le commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Ontario :

2, rue Bloor Est, bureau 1400
Toronto, ON M4W 1A8

Tél. : 1-800-387-0073
Site Web : www.ipc.on.ca

Mises à jour

Nous mettrons à jour le présent Avis de non-responsabilité et énoncé sur la protection des renseignements personnels au besoin. En tant qu’utilisateur, vous avez la responsabilité de consulter le présent avis de temps à autre pour en connaître les modifications.

Page mise à jour le 17 novembre 2020