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Faites la connaissance de l’équipe qui se consacre à accompagner les victimes dans leur processus de guérison.
« Vous pouvez compter sur nous. Il y a de l’aide, et il y a de l’espoir. »
Lynn Bates et son équipe souhaitent dire aux victimes d’agression sexuelle ou d’abus par un partenaire qu’elle et son équipe sont là pour prendre soin d’elles, les soutenir et défendre leurs intérêts.
Lynn exerce par intérim comme infirmière de pratique avancée au sein du Programme de soins aux victimes d’agression sexuelle ou d’abus par un partenaire (PSVASAP) de L’Hôpital d’Ottawa.
Cette équipe de professionnels de la santé spécialisés fournit des soins confidentiels tenant compte des traumatismes à toute personne de 16 ans et plus qui est victime d’une agression sexuelle ou d’abus par un partenaire. Cette équipe qui est présente à l’Urgence du Campus Civic, 24 heures sur 24, tous les jours de l’année, est constamment prête à apporter de l’aide et à redonner de l’espoir.
Soins tenant compte des traumatismes
« L’approche que nous adoptons en matière de soins tient compte des traumatismes, souligne Lynn. Cela signifie que nous travaillons en étroite collaboration avec les patients pour cerner leurs priorités et leur laisser le choix quant à leurs soins. Nous leur donnons les moyens de prendre des décisions, en reconnaissant qu’ils viennent de vivre une situation où une grande partie de ce pouvoir leur a été retirée. »
Le PSVASAP propose des soins spécialisés, dispensés par du personnel infirmier et axés sur une approche holistique, qui associent traitement médical, collecte de preuves médicolégales et soutien psychosocial. Conformément à la philosophie de ce programme qui tient compte des traumatismes subis, les patients peuvent choisir n’importe lequel de ces services dans le cadre de leur prise en charge.
L’équipe procède à un examen médical complet afin de soigner et de documenter les blessures. Comme toutes les blessures ne sont pas visibles, elle encourage toutes les victimes à venir se faire examiner. Même si une personne ne présente que peu ou pas de symptômes physiques, elle peut néanmoins être exposée à divers problèmes médicaux, comme des infections ou des lésions internes.
Si la victime y consent, l’équipe prendra des photos des blessures ou des lésions visibles et utilisera une trousse médicolégale, qui permet de recueillir des preuves matérielles pouvant servir à analyser l’ADN. Si la victime décide de signaler son agression à la police, l’équipe l’accompagnera tout au long de la procédure et remettra la trousse médicolégale et les photos à la police. L’équipe respectera toujours la décision de la victime, qu’elle choisisse ou non de porter plainte.
Ce programme aide également les victimes à faire face aux répercussions socio-psychologiques qui résultent souvent d’un événement aussi traumatisant. La travailleuse sociale rattachée au programme peut mettre les victimes en relation avec des partenaires locaux – notamment pour bénéficier d’un accompagnement psychologique, d’une aide au logement et d’un soutien financier – afin de les accompagner dans leur processus de guérison.
Comment obtenir de l’aide
Les victimes peuvent se présenter directement à l’Urgence du Campus Civic où du personnel les mettra en contact avec l’équipe du PSVASAP. Si une victime décide de révéler qu’elle a été victime d’agression sexuelle ou d’abus par un partenaire, le personnel de l’Urgence en informe l’équipe du PSVASAP, qui fait tout son possible pour se rendre sur place dans l’heure qui suit.
« Le personnel de l’Urgence est formidable, s’enthousiasme Lynn. Il est parfaitement formé pour prendre en charge les patients et interagir avec ceux ayant subi un tel traumatisme. »
Les victimes peuvent aussi appeler le programme (au 613 798-5555, poste 13770) ou envoyer un courriel à sa_dv@lho.ca.
« Nous avons toujours une infirmière sur place à votre disposition pour discuter, assure Lynn. Si l’infirmière ne peut pas répondre immédiatement au téléphone parce qu’elle s’occupe d’une autre personne, veuillez laisser un message vocal; elle vous rappellera dès que possible. »
Vous pouvez vous manifester à tout moment
« Nous encourageons toutes les victimes à se manifester, implore Lynn. Mais nous comprenons que beaucoup ont peur de le faire. Nous voulons que vous sachiez que nous sommes là pour prendre soin de vous, vous soutenir et défendre vos intérêts. Nous serons là quand vous serez prêtes. »
Pour en savoir plus sur le Programme de soins aux victimes d’agression sexuelle ou d’abus par un partenaire, notamment sur les services offerts, veuillez visiter la page Web de ce programme ou contacter l’équipe par téléphone ou courriel.
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