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Notre équipe

Personnel administratif

Réception

Notre aimable personnel à la réception est bien informé et peut répondre à vos questions et vous aider en cas de préoccupations. Les réceptionnistes fixent tous les rendez-vous cliniques, s’occupent de l’inscription des patients à leur arrivée pour leur consultation et appellent les patients pour leur rappeler leur rendez-vous.

Voici ce que la réceptionniste peut faire pour vous :

• vérifier si votre adresse, la personne à joindre en cas d’urgence, votre numéro de carte d’assurance-santé et vos coordonnées au dossier sont exacts
• vous fournir des renseignements concernant la clinique et les autres membres de notre équipe de soins. Elle peut aussi fixer pour vous un rendez-vous avec l’un des professionnels de la santé au sein de l’équipe
• s’assurer que vous avez les formulaires dont vous avez besoin
• fixer des rendez-vous avec des spécialistes, selon les recommandations de votre médecin de famille.

 

Adjoints administratifs

Les adjoints administratifs offrent un soutien administratif aux différents membres qui occupent des fonctions et jouent des rôles variés au sein de la clinique, notamment les médecins, le personnel du Programme de formation postdoctoral, du Programme de vie saine et de gestion du diabète et du Programme de soins partagés en santé mentale, ainsi que les gestionnaires de programme et les directeurs d’unité de chaque campus.

Administrateur d’organisme de santé familiale

Les médecins de famille de notre clinique exercent la médecine en groupe à titre d’organisme de santé familiale. Le rôle de l’administrateur est d’offrir un soutien administratif à l’organisme de santé familiale et de correspondre avec le ministère de la Santé et des Soins de longue durée en son nom.

Commis aux dossiers médicaux

Les commis aux dossiers médicaux ont la responsabilité de tenir à jour les dossiers des patients. Ils récupèrent les dossiers papier auprès des fournisseurs de santé, au besoin, et numérisent les renseignements concernant les patients pour les intégrer au dossier médical électronique de façon à ce qu’il soit complet.

Responsable du courrier et des fournitures

Le titulaire responsable du courriel et des fournitures doit traiter tout le courrier de la clinique ainsi que commander des fournitures cliniques et veiller au renouvellement des stocks.

Coordonnateurs des systèmes (y compris l’administration de la facturation et la prévention)

Les coordonnateurs des systèmes offrent un soutien informatique à chaque clinique, plus particulièrement pour ce qui est du dossier médical électronique. Ils sont également responsables de la facturation aux patients et des renseignements à ce sujet.

Page mise à jour le 4 janvier 2017