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Pendant la phase d’essai, le partenaire virtuel répond en français ou en anglais à des questions portant sur le nouveau campus

OTTAWA, le 13 juin 2024 – L’Hôpital d’Ottawa présente son nouveau partenaire virtuel, une ressource virtuelle novatrice entraînée par l’IA qui interagira de façon réaliste avec le personnel, les patients et les visiteurs. Pendant la phase d’essai, le partenaire virtuel pourra répondre en français ou en anglais à des questions portant sur le nouveau campus de L’Hôpital d’Ottawa.

« À L’Hôpital d’Ottawa, nos efforts d’innovation visent à améliorer les soins aux patients, à rehausser l’expérience des patients et du personnel et à ajouter de la valeur dans le système de santé », dit Kara Kitts, directrice de l’innovation numérique à L’Hôpital d’Ottawa. « À terme, le partenaire virtuel pourrait alléger les tâches administratives du personnel et rehausser l’expérience des patients. »

Le partenaire virtuel fait l’objet d’essais en plusieurs étapes qui permettront de le peaufiner avant sa mise en service intégrale. Après toute interaction avec le partenaire virtuel, les utilisateurs seront invités à évaluer leur expérience, ce qui permettra d’éclairer la prochaine étape de développement du projet.

Depuis le 11 juin et pendant les deux prochaines semaines, le partenaire virtuel est accessible en permanence à l’entrée de la cafétéria du Campus Civic, dans le hall de l’Aile de soins critique au Campus Général et près de l’entrée principale du Campus Riverside.

À l’avenir, L’Hôpital d’Ottawa collaborera avec Deloitte Canada pour permettre au partenaire virtuel d’aider davantage les patients en répondant à leurs questions, en les orientant et en leur fournissant des ressources utiles.

Pour de plus amples renseignements sur le partenaire virtuel et l’IA dans les soins de santé, consultez notre foire aux questions.

Relations avec les médias : 

Rebecca Abelson 
rabelson@lho.ca 
343 576-0259 
 
L’Hôpital d’Ottawa : 

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Affilié à l’Université d’Ottawa et réparti sur plusieurs campus, L’Hôpital d’Ottawa abrite les centres régionaux de traumatologie et de cancérologie. Nous y réalisons des découvertes qui rayonnent partout dans le monde.   

Grâce au généreux soutien de la collectivité, nous sommes à redessiner l’avenir des soins de santé au bénéfice de notre population diversifiée de patients provenant de l’Est de l’Ontario, de l’ouest du Québec et du Nunavut.   

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