L’Hôpital d’Ottawa et DAX Copilot de Microsoft + Nuance | FAQ de L’Hôpital d’Ottawa

L’Hôpital d’Ottawa présente le logiciel novateur DAX Copilot. Le présent document a pour but de vous fournir des renseignements détaillés afin que vous puissiez utiliser le logiciel en toute confiance lors de votre visite chez le médecin.

Comment fonctionne DAX Copilot?

Grâce à l’intelligence artificielle générative (IA), DAX Copilot enregistre en toute sécurité les conversations entre le clinicien et le patient lors des rendez-vous en personne. Une fois la visite terminée, la conversation est convertie en notes médicales que le médecin peut examiner et finaliser. Les patients auront accès aux notes de la visite par l’intermédiaire du portail MyChart.

Quels sont les avantages de l’utilisation de cette technologie?

Les médecins consacrent environ 10 heures par semaine à des tâches administratives, telles que l’établissement de dossiers après les rendez-vous avec les patients. L’utilisation de Dax Copilot réduira le temps qu’ils consacrent à la documentation manuelle, en moyenne de sept minutes par rendez-vous, ce qui leur laissera plus de temps pour interagir avec les patients.

Cela peut également permettre aux médecins de voir plus de patients pendant leur temps de consultation, ce qui contribue à réduire les temps d’attente et à améliorer à la fois l’accès aux soins et la qualité de ceux-ci.

La rédaction de notes cliniques à l’aide de DAX Copilot permet également de s’assurer qu’aucune information de santé entre les patients et les médecins n’est oubliée.

À quoi est-ce que je consens?

Votre consentement permet au fournisseur de soins d’enregistrer la conversation, qui est analysée par l’IA générative de DAX Copilot et convertie en une ébauche de note clinique. Cette ébauche est examinée par un médecin avant d’être finalisée et ajoutée au dossier médical électronique du patient. Si un patient a des doutes sur les renseignements, il peut demander une révision.

Vous consentez également à ce que vos renseignements soient utilisés pour améliorer la technologie. Les systèmes d’IA apprennent et s’améliorent constamment afin de pouvoir créer de meilleurs résultats. Soyez assuré que vos données, y compris les enregistrements audio, contribueront uniquement à la formation et au perfectionnement du système. Le développeur de DAX Copilot est tenu de se conformer à la loi canadienne sur la protection de la vie privée dans le domaine de la santé, ce qui garantit que vos renseignements sont traités avec le plus grand soin et la plus grande confidentialité.

Pendant la période d’essai, les serveurs de données Microsoft qui contiennent de l’information utilisée pour aider à améliorer la technologie seront hébergés aux États-Unis. L’information obtenue de DAX Copilot n’est pas transmise, traitée ou stockée à l’extérieur des États-Unis et du Canada.

Dois-je donner mon consentement? Les renseignements sur ma santé sont-ils protégés?

Votre médecin utilisera DAX Copilot pour enregistrer votre rendez-vous seulement si vous lui donnez votre consentement explicite. Cependant, c’est votre choix. Vous n’avez pas besoin d’accepter l’utilisation de DAX Copilot.

Une fois l’enregistrement transformé en note clinique, il sera définitivement supprimé des serveurs de L’Hôpital d’Ottawa et sera inaccessible. Vous (le patient) pouvez ensuite consulter la note clinique de votre rendez-vous sur MyChart.

Le développeur de DAX Copilot a l’obligation contractuelle d’assurer la sécurité de vos renseignements et de les protéger contre toute divulgation inappropriée. L’Hôpital d’Ottawa a examiné les pratiques de l’entreprise en matière de protection de la vie privée afin de s’assurer que les renseignements des patients sont protégés.

Est-il prévu d’étendre l’utilisation de l’IA à L’Hôpital d’Ottawa à l’avenir?

Nous adoptons une approche prudente et responsable de l’utilisation de l’IA, tout en continuant à nous familiariser avec cette technologie. Il est important de l’étendre d’une manière qui aide réellement les cliniciens et les patients.

L’IA est utilisée dans quelques domaines de notre hôpital, notamment les soins ambulatoires et l’imagerie médicale. Par exemple, nos radiologues utilisent des plateformes d’imagerie IA pour l’imagerie mammaire et le dépistage pulmonaire.

Pourquoi l’IA est-elle utilisée dans les soins de santé?

Comme dans d’autres secteurs, l’utilisation de l’IA dans les soins de santé présente de nombreux avantages. L’utilisation de l’IA peut contribuer à rationaliser les flux de travail, à améliorer l’accès aux soins et leur qualité, et à réduire les charges administratives et les temps d’attente. Elle permet également au personnel de se concentrer davantage sur la prestation ou le soutien des soins aux patients, en réduisant le temps consacré aux tâches manuelles.

DAX Copilot fonctionne-t-il s’il y a plus d’un intervenant dans la salle?

Oui, il peut y avoir plusieurs personnes qui contribuent à la conversation (par exemple, un deuxième médecin consultant, un mandataire spécial, un membre de la famille qui assiste au rendez-vous avec le patient), et DAX Copilot capturera les renseignements pertinents sur votre santé et les inclura dans l’ébauche de notes cliniques.

Seul le patient doit consentir à l’utilisation de DAX Copilot, car ce sont ses renseignements qui seront enregistrés et utilisés.

Comment DAX Copilot gère-t-il le « papotage » entre les personnes?

DAX réussit très bien à filtrer les conversations qui ne sont pas pertinentes pour l’évaluation médicale en cours. Il n’enregistre que les renseignements cliniques, de sorte qu’une conversation anodine ne sera pas notée dans votre note médicale.

Que se passe-t-il si je change d’avis et que je ne souhaite plus que mon fournisseur de soins utilise DAX Copilot?

Votre médecin peut à tout moment empêcher DAX Copilot d’enregistrer la conversation. L’enregistrement de DAX Copilot peut également être redémarré si nécessaire (par exemple, votre médecin peut redémarrer Copilot pour capturer toute information importante sur votre santé que vous avez oublié de dire lors de l’enregistrement initial).

Comment puis-je voir les notes dans le portail pour les patients MyChart?

Pour voir vos notes cliniques, connectez-vous à MyChart et cliquez sur l’onglet « Santé ». MyChart est un portail en ligne sécurisé qui vous permet d’accéder facilement et gratuitement à vos renseignements sur la santé, en tout lieu et en tout temps. Vous pouvez accéder au portail ou obtenir un complément d’information et vous inscrire ici : MyChart.

Qui puis-je contacter si j’ai des questions?

Si vous avez des questions concernant la protection de votre vie privée, contactez info.privee@lho.ca.

Page mise à jour le 30 juillet 2024