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MyChart

Qu’est-ce que MyChart?

MyChart est un service en ligne pour les patients. Il vous permet de voir vos renseignements médicaux provenant de L’Hôpital d’Ottawa en tout temps, où que vous soyez. Vous pouvez ainsi surveiller votre état de santé et prendre des décisions éclairées.

MyChart vous permet de :

  • Lire vos résultats de tests, notes d’évolution, sommaires de congé et rapports d’imagerie médicale, entre autres.
  • Donner à vos proches de confiance (de votre choix) accès à votre dossier.
  • Noter vos indicateurs de la santé, comme votre tension artérielle et votre poids.

My Chart contient seulement vos dossiers de L’Hôpital d’Ottawa qui ont été finalisés depuis le 1er octobre 2016. Cependant, vous pouvez consulter tous vos dossiers médicaux de l’Hôpital en communiquant avec le Service des archives médicales au 613-737-8800.

Quand pourrez-vous voir vos résultats dans MyChart?

Votre équipe de soins doit avoir le temps de communiquer avec vous avant d’afficher dans MyChart des résultats de nature délicate. Un délai est parfois nécessaire, même lorsque les résultats sont finaux.

résultats dans MyChart
Laboratoire et microbiologie Aucune attente
Rapport de pathologie 15 jours
Rapport d’imagerie médicale 15 jours
Rapport d’intervention 7 jours
Autres documents Aucune attente


Prêt à commencer?

MyChart Medical record number card

Pour vous inscrire au service MyChart, vous devez avoir un numéro d’identification personnel (NIP). Ce NIP sera créé lorsque vous déciderez de vous inscrire à ce service à votre prochaine visite à L’Hôpital d’Ottawa. Nous vous enverrons votre NIP par courriel à l’adresse que vous nous aurez fournie. Ne divulguez pas votre NIP à quiconque, sauf pour l’inscription.

Vous pouvez aussi vous inscrire au service MyChart en vous rendant aux Archives médicales d’un de nos campus (voir les coordonnées ci-dessous) pour remplir un formulaire d’inscription.

  • Campus Général : bureau 1102 (derrière Second Cup)
  • Campus Civic : bureau QM15 (édifice de la Médecine de laboratoire)
  • Campus Riverside : bureau  B103 (sous-sol)

Vous pouvez également appeler la ligne de soutien de MyChart (613-798-5555, poste 77219) ou envoyer un courriel à mychart@lhotoh.ca.

Lorsque le personnel aura traité votre demande, il vous attribuera un NIP et vous l’enverra par courriel à l’adresse que vous nous aurez fournie. Ne divulguez pas votre NIP à quiconque, sauf pour l’inscription.

Si vous voulez créer un compte au nom d’un patient, assurez-vous d’avoir la preuve d’une procuration.

Veuillez remplir tous les champs à droite en utilisant SOIT votre carte verte de l’Hôpital SOIT votre carte d’assurance-santé de l’Ontario.

Vous avez des questions sur vos résultats?

Votre médecin ou infirmière vous parlera de vos résultats à votre prochain rendez-vous.

Vous doutez de l’exactitude des renseignements inscrits à votre dossier?

Si vous doutez de l’exactitude des renseignements qui se trouvent dans MyChart, veuillez appeler le Service des archives médicales au 613-737-8800.

Avez-vous besoin d’aide?

Communiquez avec l’équipe de soutien de MyChart en écrivant à mychart@lho.ca ou en composant le 613-737-8800.

MyChart est-il sécuritaire?

MyChart est conforme à tous les règlements de l’Ontario et de L’Hôpital d’Ottawa concernant la sécurité et la protection des renseignements personnels.

Si jamais des renseignements personnels sur la santé que vous voyez dans votre dossier MyChart ne sont pas les vôtres, communiquez immédiatement avec le Bureau de la protection de la vie privée et de l’information de L’Hôpital d’Ottawa au 613-739-6668 ou à info.privee@lho.ca. La loi vous interdit de lire, d’utiliser, de divulguer, de copier ou de diffuser de l’information qui ne vous appartient pas.