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Questions fréquentes

Qu’est-ce que des « soins urgents »?

Un patient a besoin de soins urgents s’il a une blessure ou une maladie qui doit être soignée immédiatement, mais qui n’est pas assez grave pour se présenter à l’urgence.

Quelles sont mes possibilités si j’ai besoin de soins urgents?

Vous pouvez consulter un médecin de l’Équipe universitaire de santé familiale en soirée et la fin de semaine pour des problèmes urgents.

Voici les heures d’ouverture :

Clinique de soins urgents au Campus Civic

Lundi : 17 h à 20 h
Mardi : 17 h à 20 h
Un samedi sur deux : 9 h à 13 h

Clinique de soins urgents au Campus Riverside

Mercredi : 17 h à 20 h
Jeudi : 17 h à 20 h
Un samedi sur deux : 9 h à 13 h

*Veuillez noter que les patients de l’Équipe de santé familiale peuvent bénéficier des services des cliniques de soins urgents des deux campus.

Si vous avez besoin d’aide en dehors de ces heures, vous pouvez appeler le Service téléphonique d’info-santé de l’Équipe de santé familiale pour obtenir les conseils d’une infirmière autorisée à propos de problèmes urgents de santé.

Comment communiquer avec le Service téléphonique d’info-santé?

Heures d’ouverture
Du lundi au jeudi : de 17 h à 9 h
Fin de semaine et jours fériés : de 17 h le vendredi à 9 h le lundi
Phone Number:
1-866-553-7205

Si c’est une urgence, que devrais-je faire?

Pour les urgences, rendez-vous directement à l’urgence la plus proche ou composez le 911 au besoin.

Si votre état de santé nécessite une hospitalisation, vous pourriez être admis en Médecine familiale. Tous les médecins de l’Équipe de santé familiale bénéficient de droits d’admission à L’Hôpital d’Ottawa et certains participent activement aux soins prodigués aux patients hospitalisés.