Back to Top L'Urgence - L'Hôpital d'Ottawa Website scanner for suspicious and malicious URLs
 

toh

L’Urgence des campus Civic et Général de L’Hôpital d’Ottawa est ouverte 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
*Il n’y a pas de de services d’urgence au Campus Riverside.

L’Hôpital d’Ottawa dispose de deux Urgences complètes, qui sont situées au Campus Civic et au Campus Général. L’Urgence est conçue pour traiter les personnes atteintes de graves problèmes de santé et qui ne peuvent pas attendre de consulter leur médecin de famille.

Des médecins et des infirmières ayant reçu une formation spécialisée travaillent en équipe pour offrir les meilleurs soins possible aux patients des deux urgences de L’Hôpital d’Ottawa. Chaque urgence reçoit entre 210 et 230 patients par jour, alors ce sont des endroits très occupés. Les deux urgences sont ouvertes 24 heures sur 24.

Triage

À votre arrivée à l’Urgence, vous serez accueilli par l’une des infirmières de triage. Les infirmières sont formées au triage, qui est un système servant à s’assurer que les patients les plus malades sont immédiatement pris en charge. L’infirmière évaluera votre état de santé au plus vite en vous parlant des raisons de votre visite à l’Urgence, et en s’informant de vos allergies et des médicaments que vous prenez. Au besoin, l’infirmière vérifiera votre température, votre pouls et votre pression artérielle et vous fournira des soins immédiats. Une fois que vous aurez vu l’infirmière de triage, vous pourriez être immédiatement emmené dans le service, ou devoir vous inscrire et attendre dans la salle d’attente. Ce système de triage permet aux patients d’être vus en fonction de la gravité de leur maladie.

Équipe de l’Urgence

Un urgentologue, médecin spécialisé en médecine d’urgence, est responsable de l’Urgence en tout temps. L’Urgence est aussi dotée d’autres médecins qui sont des résidents. Les résidents ont un diplôme en médecine et peuvent exercer leur profession sous supervision tout en poursuivant leurs études. Des étudiants en médecine, supervisés par d’autres médecins, participent aussi à donner des soins. Les infirmières et les médecins sont appuyés par d’autres travailleurs de la santé : préposés, aides en soins, commis, thérapeutes respiratoires, technologues ECG, pharmaciens, travailleuses sociales, bénévoles et aumôniers.

Nos Médecins Chefs :

  • Dr. Guy Hébert – Chef des Soins d’Urgences
  • Dr. Eric Clark – Chef adjoint , Activités cliniques
  • Dr. Jennifer Leppard – Chef adjointe, Soutien au personnel et Expérience du patient
  • Dr. Edmund Kwok – Chef adjoint, Qualité, Sécurité et Performance

Secteurs de l’Urgence

Chaque urgence a une entrée distincte pour l’arrivée des ambulances; ces patients font aussi l’objet d’un triage pour que les soins soient d’abord dispensés aux patients les plus malades.

Chaque Urgence dispose également d’une zone distincte pour les patients les plus gravement malades. Il y a une autre zone pour les personnes moins gravement malades et qui peuvent marcher ou se déplacer avec peu ou pas d’assistance.

Pourquoi faut-il toujours attendre à l’Urgence ?

Les équipes s’efforcent d’offrir à chaque patient des soins d’excellente qualité le plus rapidement possible. Cependant, c’est la personne la plus gravement malade qui a toujours la priorité à l’Urgence, même si elle arrive après vous. C’est pourquoi l’infirmière de triage évalue l’état de santé de chaque patient dès qu’il se présente à l’Urgence.

Nous vous remercions pour votre patience si vous devez attendre. Pendant ce temps-là, si vous avez des questions ou pensez que votre état de santé s’aggrave, dites-le immédiatement à l’infirmière de triage.

Ce que vous devez absolument apporter :

  1. Votre carte d’assurance-santé;
  2. La liste des médicaments que vous prenez. Si vous avez une liste précise et à jour, cela suffit. Si vous n’avez pas le temps de faire une liste, apportez vos flacons et autres contenants.
  3. Tous les documents relatifs à votre état de santé.

Tous les départements

Page mise à jour le 7 septembre 2023