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Nos bénévoles fournissent une panoplie de services importants. Ils conçoivent de nouveaux outils technologiques et inspirent la prochaine génération de travailleurs de la santé, notamment. Quels que soient leurs rôles, les bénévoles contribuent à rehausser la qualité des soins pour les patients et leur famille. Cette année, à l’occasion de la Semaine nationale de l’action bénévole, nous mettons en vedette des bénévoles dévoués qui nous donnent généreusement de leur temps.
Bao-Anh Vuong fait du bénévolat à L’Hôpital d’Ottawa depuis qu’elle était élève à l’école secondaire. Aujourd’hui, dix ans plus tard, elle est infirmière à l’Institut de cardiologie de l’Hôpital d’Ottawa et membre d’une équipe de bénévoles chevronnés qui recrutent et intègrent les nouveaux bénévoles.
« J’aime recruter de nouveaux bénévoles. Ils me rappellent mes débuts quand j’étais étudiante en soins infirmiers, déclare Bao-Anh. Je veux les aider à acquérir de l’expérience et à aller au bout de leurs rêves. »
Quelles sont les principales qualités que l’on cherche chez un bénévole, selon Bao-Anh? « L’altruisme et le service à la communauté font partie des valeurs fondamentales d’un candidat. »
Avant la pandémie, les entretiens de recrutement et les activités d’intégration des bénévoles se faisaient en personne à l’Hôpital. Depuis la mise en place du nouveau processus virtuel, Bao-Anh et son équipe ont la capacité d’atteindre un plus grand bassin de candidats. C’est ainsi que l’Hôpital a pu recruter des bénévoles de l’extérieur d’Ottawa – et même du Canada.
« Un candidat qui vit aux États-Unis aimerait jouer de la musique depuis son domicile, explique-t-elle. Je trouve intéressant de pouvoir recruter de telles personnes. »
Pour Bao-Anh, l’aspect le plus valorisant de son rôle consiste à découvrir ce que les bénévoles sont devenus. « J’ai rencontré un si grand nombre de futurs médecins. Savoir que j’ai joué un rôle dans leur formidable parcours professionnel est très gratifiant. »
Ce récit vous inspire?
Nous sommes à refonder progressivement nos services bénévoles et afficherons régulièrement de nouveaux postes au cours des mois à venir. Surveillez les nouvelles dans notre site Web. Nous avons très hâte d’accueillir à nouveau les bénévoles pour nous aider à rehausser l’expérience des patients. Pour en savoir plus, consultez notre page Web dédiée aux bénévoles.
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