{"id":73674,"date":"2022-09-14T12:32:00","date_gmt":"2022-09-14T16:32:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/?p=73674"},"modified":"2022-09-15T09:47:16","modified_gmt":"2022-09-15T13:47:16","slug":"un-ancien-patient-a-la-recherche-de-lhomme-derriere-la-voix","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/healthy-tomorrows\/un-ancien-patient-a-la-recherche-de-lhomme-derriere-la-voix\/","title":{"rendered":"Un ancien patient \u00e0 la recherche de l\u2019homme derri\u00e8re \u00ab\u00a0la voix\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"\n<p>Le patient qui subit un traitement ou re\u00e7oit des soins peut trouver du r\u00e9confort aux endroits les plus inattendus.<\/p>\n\n\n\n<p>Gary Davis en sait quelque chose. Il y a cinq ans, il a re\u00e7u un diagnostic de leuc\u00e9mie promy\u00e9locytaire, forme rare et agressive de cancer du sang. Une nuit pendant son traitement, les m\u00e9decins ont cru qu\u2019il n\u2019allait pas s\u2019en sortir. Mais gr\u00e2ce aux sp\u00e9cialistes de la leuc\u00e9mie de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa, il s\u2019en est tir\u00e9 et aujourd\u2019hui, il n\u2019a plus le cancer.<\/p>\n\n\n\n<p>Depuis, Gary a r\u00e9guli\u00e8rement des rendez-vous de suivi. Avant chaque visite, il re\u00e7oit un appel automatis\u00e9 de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa lui rappelant son rendez-vous.<\/p>\n\n\n\n<p>Chaque fois, une voix profonde et chaleureuse lui transmet le message.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Lorsque j\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 entendre cette voix, je traversais des moments o\u00f9 je me sentais particuli\u00e8rement vuln\u00e9rable, explique Gary. Il y avait dans le ton et l\u2019expression de cette voix quelque chose qui me r\u00e9confortait. J\u2019aimais bien recevoir ces appels.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>M\u00eame si les appels \u00e9taient enregistr\u00e9s, Gary se sentait interpell\u00e9, au point de vouloir d\u00e9couvrir qui \u00e9tait \u00ab&nbsp;l\u2019homme derri\u00e8re la voix&nbsp;\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-style-default\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Gary-Davis-The-Ottawa-Hospital.jpg\" alt=\"Gary Davis\" class=\"wp-image-73644\" srcset=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Gary-Davis-The-Ottawa-Hospital.jpg 900w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Gary-Davis-The-Ottawa-Hospital-600x400.jpg 600w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Gary-Davis-The-Ottawa-Hospital-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Gary-Davis-The-Ottawa-Hospital-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><figcaption>Au cours des cinq derni\u00e8res ann\u00e9es, Gary Davis, un ancien patient, a trouv\u00e9 une source de r\u00e9confort dans la voix enregistr\u00e9e de notre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Connaissez-vous la \u00ab&nbsp;voix&nbsp;\u00bb de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa?<\/h3>\n\n\n\n<p>Vous avez d\u00e9j\u00e0 compos\u00e9 le num\u00e9ro principal de l\u2019H\u00f4pital? Si oui, vous connaissez le ton baryton de la voix qui vous accueille chaleureusement. Pour beaucoup, cette voix est le premier point de contact avec l\u2019H\u00f4pital. Dans le cas de Gary, elle l\u2019accompagne depuis qu\u2019il a re\u00e7u son diagnostic en lui rappelant r\u00e9guli\u00e8rement ses rendez-vous. Il n\u2019est pas le seul patient \u00e0 recevoir ces appels.<\/p>\n\n\n\n<p>Souhaitant conna\u00eetre l\u2019identit\u00e9 de cet \u00e9tranger, Gary a commenc\u00e9 \u00e0 faire des recherches. Il a bient\u00f4t d\u00e9couvert que la personne \u00e0 l\u2019autre bout du fil \u00e9tait en fait un membre du personnel de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9coutez la \u201cvoix\u201d de l&rsquo;H\u00f4pital d&rsquo;Ottawa<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-audio\"><audio controls src=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Greeting_Welcome_to_The_Ottawa_Hospital.wav\"><\/audio><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cinq ans plus tard, le myst\u00e8re est r\u00e9solu<\/h3>\n\n\n\n<p>Pierre Charbonneau est analyste, Syst\u00e8mes techniques au Campus Civic depuis 1995. \u00ab&nbsp;Je suis un technicien t\u00e9l\u00e9phonique qui fait aussi des appels enregistr\u00e9s&nbsp;\u00bb, dit Pierre en toute humilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;J\u2019utilise une technique pour faire ces enregistrements, dit-il. Tout est bien pens\u00e9. Je change ma voix. J\u2019adopte une certaine posture et je souris lorsque je m\u2019enregistre.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Cela fait 25&nbsp;ans que la voix de Pierre anime le syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa. Lorsqu\u2019on l\u2019a invit\u00e9 \u00e0 assumer ce r\u00f4le, il \u00e9tait fin pr\u00eat, car il avait \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sentateur de disques \u00e0 temps partiel dans des f\u00eates et des mariages depuis l\u2019\u00e2ge de 12&nbsp;ans.<\/p>\n\n\n\n<p>La belle voix profonde de Pierre est le fruit d\u2019ann\u00e9es de pratique. Cependant, il ne savait pas combien elle r\u00e9confortait certains patients, du moins pas jusqu\u2019\u00e0 tout r\u00e9cemment, lorsque Gary l\u2019a contact\u00e9 pour faire la connaissance de l\u2019homme derri\u00e8re la voix.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-style-default\"><img decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Pierre-Charbonneau-The-Ottawa-Hospital.jpg\" alt=\"Pierre Charbonneau\" class=\"wp-image-73646\" srcset=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Pierre-Charbonneau-The-Ottawa-Hospital.jpg 900w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Pierre-Charbonneau-The-Ottawa-Hospital-600x400.jpg 600w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Pierre-Charbonneau-The-Ottawa-Hospital-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Pierre-Charbonneau-The-Ottawa-Hospital-768x512.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><figcaption>L\u2019analyste des syst\u00e8mes techniques, Pierre Charbonneau, est la voix de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa depuis 25&nbsp;ans. Pierre \u00e9tait \u00e9mu d\u2019apprendre qu\u2019il avait eu un impact aussi positif sur l\u2019exp\u00e9rience de Gary comme patient.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Une rencontre avec l\u2019homme derri\u00e8re la voix<\/h3>\n\n\n\n<p>On dit qu\u2019il ne faut jamais faire la connaissance de sa vedette de rock pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e, de peur d\u2019\u00eatre d\u00e9\u00e7u. Mais ce ne fut certainement pas le cas pour Gary, qui a pu rencontrer Pierre pour la premi\u00e8re fois au printemps de 2022.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Je ne craignais pas de faire votre connaissance, a dit Gary \u00e0 Pierre, mais je suis demand\u00e9 comment cela allait se passer. Je ne me sens pas aussi \u00e0 l\u2019aise avec d\u2019autres qu\u2019avec vous. Vous portiez un masque et une visi\u00e8re, et tandis que nous discutions en haut, je me suis dit que je n\u2019\u00e9prouvais aucun malaise.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Dans le bureau de Pierre au Campus Civic, les deux hommes se sont parl\u00e9 pendant presque deux&nbsp;heures.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Nous nous sommes tout de suite bien entendus, se souvient Pierre. J\u2019\u00e9tais plus que ravi de bavarder avec Gary et de nouer ainsi des liens.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Il y a en Pierre une gentillesse inn\u00e9e et profonde qui s\u2019exprime dans ce que j\u2019entends, explique Gary. Ce n\u2019est pas quelque chose qu\u2019on peut fausser. La gentillesse se d\u00e9gage de tout son \u00eatre et je crois que c\u2019est cela qui vient me chercher. Je l\u2019ai vue quand j\u2019ai fait sa connaissance.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Pierre prendra bient\u00f4t sa retraite, mais sa voix restera active.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Je continuerai \u00e0 jouer ce r\u00f4le tant qu\u2019on me le demandera, dit-il. Cela n\u2019est qu\u2019une petite partie du grand tableau qu\u2019a \u00e9t\u00e9 l\u2019exp\u00e9rience de Gary.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>D\u2019ailleurs, la voix de Pierre est aussi en demande \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa. Si jamais vous appelez Gary et joignez sa bo\u00eete vocale, vous serez accueilli par la voix feutr\u00e9e de Pierre!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tandis qu\u2019il se remettait d\u2019une leuc\u00e9mie et se sentait vuln\u00e9rable, Gary Davis a trouv\u00e9 une source de r\u00e9confort fort inattendue \u2013 la voix enregistr\u00e9e de notre syst\u00e8me t\u00e9l\u00e9phonique. 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