{"id":72195,"date":"2022-06-29T09:23:00","date_gmt":"2022-06-29T13:23:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/?p=72195"},"modified":"2022-06-29T11:24:46","modified_gmt":"2022-06-29T15:24:46","slug":"comment-parler-a-votre-medecin-conseils-pour-faciliter-un-peu-les-conversations-difficiles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/avenir-en-sante\/comment-parler-a-votre-medecin-conseils-pour-faciliter-un-peu-les-conversations-difficiles\/","title":{"rendered":"Comment parler \u00e0 votre m\u00e9decin\u00a0: conseils pour faciliter un peu les conversations difficiles"},"content":{"rendered":"\n<p>Vous avez la gorge s\u00e8che et les mains moites. Votre c\u0153ur bat rapidement. Vous n\u2019\u00eates pas sur le point de monter dans des montagnes russes. Vous \u00eates plut\u00f4t assis dans le bureau de votre m\u00e9decin et votre rendez-vous commencera bient\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce n\u2019est pas la sensation qu\u2019on devrait avoir lorsqu\u2019on va parler \u00e0 son m\u00e9decin de sa sant\u00e9. Pourtant, bien des personnes se sentent ainsi.<\/p>\n\n\n\n<p>Alicia Hilderley sait trop bien \u00e0 quel point parler \u00e0 un m\u00e9decin peut \u00eatre \u00e9prouvant pour les nerfs. Avant de recevoir un diagnostic de cancer, elle s\u2019adressait avec confiance \u00e0 des m\u00e9decins \u00e0 titre de chercheuse en soins de sant\u00e9. Mais les choses ont chang\u00e9 lorsqu\u2019elle est devenue une patiente.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;J\u2019\u00e9tais tr\u00e8s peu s\u00fbre de moi, se souvient-elle. J\u2019\u00e9tais nerveuse \u00e0 l\u2019id\u00e9e de soulever des questions importantes pour moi, mais qui pouvaient ne pas l\u2019\u00eatre pour mon m\u00e9decin.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Une communication incompl\u00e8te peut entra\u00eener des soins incomplets<\/h2>\n\n\n\n<p>La D<sup>re<\/sup>&nbsp;Erin Keely croit qu\u2019il est essentiel que les professionnels de la sant\u00e9 aident des patients comme Alicia \u00e0 poser des questions et \u00e0 fournir de l\u2019information. Elle est endocrinologue \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa et professeure \u00e0 l\u2019Universit\u00e9 d\u2019Ottawa.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Si le patient n\u2019est pas \u00e0 l\u2019aise de nous parler, nous risquons de ne pas avoir toute l\u2019information qu\u2019il nous faut, dit-elle. Et dans ce cas, nous pourrions arriver aux mauvaises conclusions et m\u00eame poser un diagnostic et d\u00e9terminer une voie \u00e0 suivre qui ne convient pas \u00e0 la personne.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Pour la D<sup>re<\/sup>&nbsp;Keely, une bonne communication aide \u00e0 dresser un plan qui correspond non seulement aux besoins du patient, mais aussi \u00e0 ses priorit\u00e9s et \u00e0 ses valeurs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Chaque personne doit avoir suffisamment de confiance pour fournir de l\u2019information et exprimer son avis, parce que les prochaines \u00e9tapes pourraient diff\u00e9rer de celles d\u2019une autre personne qui a exactement le m\u00eame probl\u00e8me de sant\u00e9, mais d\u2019autres priorit\u00e9s, estime-t-elle. De plus, nous ne voulons pas qu\u2019\u00e0 la fin du rendez-vous, la personne ait accept\u00e9 un plan qui ne lui convient pas et qu\u2019elle risque de ne pas suivre parce qu\u2019il ne correspond pas \u00e0 ses croyances, \u00e0 ses pr\u00e9f\u00e9rences ou \u00e0 ses priorit\u00e9s.&nbsp;\u00bb&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conseils pour parler \u00e0 votre m\u00e9decin&nbsp;:<\/h2>\n\n\n\n<p>Qu\u2019il s\u2019agisse de pr\u00e9parer votre rendez-vous ou de soulever des sujets tabous, Alicia et la D<sup>re<\/sup>&nbsp;Keely proposent quelques conseils&nbsp;:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pr\u00e9parer votre rendez-vous&nbsp;:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Pensez d\u2019avance \u00e0 vos objectifs<\/strong>. Souhaitez-vous en savoir plus sur votre diagnostic? Sur vos m\u00e9dicaments? Sur ce \u00e0 quoi ressemblera votre r\u00e9cup\u00e9ration? Conna\u00eetre d\u2019avance vos objectifs vous permettra, \u00e0 vous et \u00e0 votre m\u00e9decin, d\u2019optimiser votre rencontre.\u00a0<\/li><li><strong>Prenez note de vos questions<\/strong>. Ainsi, vous n\u2019aurez pas \u00e0 vous fier \u00e0 votre m\u00e9moire le moment venu. Vous ne pourrez peut-\u00eatre pas toutes les poser \u00e0 un seul rendez-vous vu les contraintes de temps. Il est donc utile de les classer par ordre de priorit\u00e9 et d\u2019exprimer \u00e0 votre m\u00e9decin ce qui compte le plus pour vous.<\/li><li><strong>Faites-vous accompagner par une personne de confiance.<\/strong> Qu\u2019elle soit sur place ou au t\u00e9l\u00e9phone, vous avez le droit d\u2019\u00eatre accompagn\u00e9 par une telle personne. Elle pourra vous appuyer, vous rappeler vos questions et noter les r\u00e9ponses du m\u00e9decin.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Communiquer de l\u2019information \u00e0 votre sujet<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Demandez le respect de votre intimit\u00e9 si vous en sentez le besoin<\/strong>. S\u2019il y a plusieurs personnes dans la salle et que vous pr\u00e9f\u00e9rez poser une question \u00e0 votre m\u00e9decin seul, vous pouvez les prier de sortir quelques minutes ou demander \u00e0 votre m\u00e9decin de le faire.<\/li><li><strong>Demandez \u00e0 l\u2019infirmi\u00e8re de transmettre votre question au m\u00e9decin.<\/strong> Habituellement, les infirmi\u00e8res sont plus pr\u00e9sentes dans les unit\u00e9s que les m\u00e9decins. Vous pouvez donc demander \u00e0 l\u2019infirmi\u00e8re de transmettre votre question d\u00e9licate au m\u00e9decin. Vous pouvez aussi demander \u00e0 votre infirmi\u00e8re de vous r\u00e9server un entretien priv\u00e9 avec le m\u00e9decin pour lui poser votre question.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Soulever des sujets qui pourraient \u00eatre tabous<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Parlez de la recherche que vous avez faite.<\/strong> Il existe beaucoup d\u2019information excellente, mais aussi beaucoup d\u2019information qui n\u2019est pas fiable. En parlant au m\u00e9decin de ce que vous aurez appris, vous lui donnerez la possibilit\u00e9 de corriger toute m\u00e9sinformation ou d\u2019expliquer pourquoi l\u2019information ne s\u2019applique pas \u00e0 votre cas particulier.<\/li><li><strong>Parlez au m\u00e9decin de votre recours \u00e0 la m\u00e9decine alternative.<\/strong> Mentionnez toute th\u00e9rapie ou m\u00e9decine non traditionnelle \u00e0 laquelle vous avez eu recours, comme l\u2019acupuncture ou la naturopathie. Il y a d\u2019excellentes alternatives \u00e0 explorer, mais certaines pourraient influencer la mani\u00e8re dont le m\u00e9decin interpr\u00e8te des choses comme des r\u00e9sultats d\u2019examens de laboratoire ou dont il planifie les prochaines \u00e9tapes.<\/li><li><strong>Parlez de vos ant\u00e9c\u00e9dents sexuels.<\/strong> Le m\u00e9decin pourrait devoir vous poser des questions d\u00e9licates sur vos ant\u00e9c\u00e9dents sexuels si ceux-ci affectent votre diagnostic probable ou les suites \u00e0 donner. Soyez sinc\u00e8re afin que le m\u00e9decin puisse tenir compte de ces ant\u00e9c\u00e9dents lorsqu\u2019il vous soignera.<\/li><li><strong>Divulguez votre consommation d\u2019alcool, de cannabis ou d\u2019autres substances psychoactives.\u00a0<\/strong> L\u2019usage du cannabis et d\u2019autres drogues peut provoquer des sympt\u00f4mes identiques \u00e0 ceux d\u2019autres probl\u00e8mes de sant\u00e9. Parlez donc honn\u00eatement \u00e0 votre m\u00e9decin de votre consommation actuelle ou ant\u00e9rieure.\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">R\u00e9pondre aux questions de votre m\u00e9decin<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Si vous ne savez pas pourquoi votre m\u00e9decin vous pose une question, demandez-lui.<\/strong> Si vous ne voyez pas le lien entre sa question et votre \u00e9tat ou votre situation, vous pouvez lui dire\u00a0: \u00ab\u00a0Aidez-moi \u00e0 comprendre pourquoi vous avez besoin de savoir cela\u00a0\u00bb, et votre m\u00e9decin vous l\u2019expliquera.<\/li><li><strong>Si vous n\u2019\u00eates pas \u00e0 l\u2019aise de r\u00e9pondre \u00e0 sa question, dites-le-lui.<\/strong> Un rendez-vous chez le m\u00e9decin ne doit pas ressembler \u00e0 un interrogatoire. Il est acceptable de dire\u00a0: \u00ab\u00a0Je ne me sens pas \u00e0 l\u2019aise de r\u00e9pondre \u00e0 cette question en ce moment.\u00a0\u00bb \u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Terminer le rendez-vous<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Si vous n\u2019\u00eates pas certain d\u2019avoir re\u00e7u toutes les options, dites-le.<\/strong> Il y a souvent plus d\u2019une fa\u00e7on de proc\u00e9der. Si vous voulez en savoir plus, dites\u00a0: \u00ab\u00a0Vous m\u2019avez dit que les prochaines \u00e9tapes pour moi sont X. Y a-t-il d\u2019autres options?\u00a0\u00bb<\/li><li><strong>Si vous \u00eates incertain des prochaines \u00e9tapes, dites-le.<\/strong> Le m\u00e9decin peut confirmer que vous avez bien compris ou fournir plus d\u2019information.<\/li><li><strong>Si vous attendez qu\u2019un suivi ait lieu, soyez pr\u00eat.<\/strong> Si un sp\u00e9cialiste doit vous appeler la semaine prochaine, ayez son num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone\u00a0: ainsi, vous pourrez l\u2019appeler si vous ne recevez pas son appel. Ne pr\u00e9supposez pas que tout se d\u00e9roulera dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus. Il est important de savoir qui joindre si les choses ne se d\u00e9roulent pas comme pr\u00e9vu.\u00a0<\/li><\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Make_Difficult_conversations_with_your_doctor_easier_The_Ottawa_Hospital-1024x683.jpg\" alt=\"Une m\u00e9decin parle \u00e0 une patiente assise sur une table d\u2019examen\" class=\"wp-image-72193\" srcset=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Make_Difficult_conversations_with_your_doctor_easier_The_Ottawa_Hospital-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Make_Difficult_conversations_with_your_doctor_easier_The_Ottawa_Hospital-600x400.jpg 600w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Make_Difficult_conversations_with_your_doctor_easier_The_Ottawa_Hospital-300x200.jpg 300w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Make_Difficult_conversations_with_your_doctor_easier_The_Ottawa_Hospital-768x512.jpg 768w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Make_Difficult_conversations_with_your_doctor_easier_The_Ottawa_Hospital-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/Make_Difficult_conversations_with_your_doctor_easier_The_Ottawa_Hospital.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption>Dresser un plan de soins efficace est possible lorsqu\u2019il y a une bonne communication entre le patient et son m\u00e9decin.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00ab&nbsp;Dites tout&nbsp;\u00bb<\/h2>\n\n\n\n<p>Alicia comprend les personnes qui craignent de parler de ce qui compte pour elles ou d\u2019\u00eatre jug\u00e9es. Cependant, elle dit que tous ses m\u00e9decins ont fait preuve de compassion et ont pris ses inqui\u00e9tudes tr\u00e8s au s\u00e9rieux. \u00c0 ceux qui se demandent s\u2019ils devraient mentionner une pr\u00e9occupation \u00e0 leur m\u00e9decin, elle offre ce conseil&nbsp;: Dites tout.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Si quelque chose est important pour vous, cela le sera pour le m\u00e9decin aussi, alors parlez-en, dit-elle. Dites-lui ce que vous pensez ou ressentez, afin qu\u2019il puisse vous aider.&nbsp;\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00cates-vous parfois nerveux \u00e0 l\u2019id\u00e9e de parler \u00e0 votre m\u00e9decin? Un m\u00e9decin et une patiente conseill\u00e8re de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa donnent des conseils pratiques pour faciliter un peu les conversations difficiles.<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":72191,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[392,484],"class_list":["post-72195","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-avenir-en-sante","tag-experience-du-patient","tag-partenariat-avec-les-patients"],"acf":[],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72195","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=72195"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/72195\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/72191"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=72195"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=72195"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=72195"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}