{"id":63674,"date":"2021-04-28T10:16:23","date_gmt":"2021-04-28T14:16:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/?p=63674"},"modified":"2022-12-14T13:49:40","modified_gmt":"2022-12-14T18:49:40","slug":"des-solutions-virtuelles-pour-prendre-soin-avec-compassion-des-victimes-dagression-sexuelle-ou-dabus-par-un-partenaire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/avenir-en-sante\/des-solutions-virtuelles-pour-prendre-soin-avec-compassion-des-victimes-dagression-sexuelle-ou-dabus-par-un-partenaire\/","title":{"rendered":"Des solutions virtuelles pour prendre soin avec compassion des victimes d\u2019agression sexuelle ou d\u2019abus par un partenaire"},"content":{"rendered":"
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Avertissement : Le texte qui suit traite de l\u2019agression sexuelle et de l\u2019abus par un partenaire.<\/p>\n

Si vous avez \u00e9t\u00e9 victime d\u2019une agression sexuelle ou d\u2019un abus par un partenaire et voulez obtenir des ressources ou du soutien dans la collectivit\u00e9, allez \u00e0 la fin de l\u2019article.<\/a><\/p>\n<\/div>\n

Tout au long de la pand\u00e9mie, les mesures de confinement et les avertissements des autorit\u00e9s publiques ont incit\u00e9 les gens \u00e0 rester chez eux pour \u00e9viter la propagation de la COVID\u201119. Or, l\u2019acc\u00e8s aux soins m\u00e9dicaux et aux ressources communautaires est essentiel au bien\u2011\u00eatre des victimes d\u2019agression sexuelle ou d\u2019abus par un partenaire.<\/p>\n

\"Stephany

Stephany Saloojee, travailleuse sociale au sein du programme, et ses coll\u00e8gues offrent des soins empreints de compassion aux victimes d\u2019agression sexuelle ou d\u2019abus par un partenaire.<\/em><\/span><\/p><\/div>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 des solutions virtuelles, lorsqu\u2019une personne veut communiquer avec Stephany\u00a0Saloojee, travailleuse sociale au sein du Programme de soins aux victimes d\u2019agression sexuelle ou d\u2019abus par un partenaire<\/a>, elle peut utiliser des moyens aussi simples que le courriel, le t\u00e9l\u00e9phone et une plateforme de clavardage vid\u00e9o s\u00e9curis\u00e9e. M\u00eame si bien des interactions en personne ont maintenant lieu en mode virtuel, Stephany se d\u00e9voue pour offrir la m\u00eame qualit\u00e9 de soins empreints de compassion.<\/p>\n

Ce programme regroupe des professionnels de la sant\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9s qui offrent de fa\u00e7on priv\u00e9e et confidentielle des soins m\u00e9dicaux \u00e0 toute personne de 16\u00a0ans ou plus qui a \u00e9t\u00e9 victime d\u2019agression sexuelle ou d\u2019abus par un partenaire dans la grande r\u00e9gion d\u2019Ottawa. Ce programme unique dans la r\u00e9gion est accessible 24\u00a0heures sur 24, 7\u00a0jours par semaine et 365\u00a0jours par ann\u00e9e.<\/p>\n

La personne qui souhaite recevoir des soins obtiendra un premier rendez-vous en personne pour pouvoir recevoir des soins m\u00e9dicaux, remplir un rapport de police de fa\u00e7on anonyme si elle le souhaite ou acc\u00e9der \u00e0 d\u2019autres services sur place<\/a> comme la trousse m\u00e9dicol\u00e9gale en cas d\u2019agression sexuelle<\/a> ou la prise de photos des blessures \u00e0 des fins de documentation. Apr\u00e8s la visite initiale, l\u2019\u00e9quipe de soins fera un suivi virtuel apr\u00e8s 48 \u00e0 72\u00a0heures, 4 \u00e0 6\u00a0semaines et 3\u00a0mois. Ces suivis peuvent avoir lieu par t\u00e9l\u00e9phone ou par vid\u00e9oconf\u00e9rence s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>\n

\u00c0 titre de travailleuse sociale, Stephany joue un r\u00f4le important au sein du programme. Elle offre du soutien \u00e9motionnel, de l\u2019aide pour planifier la s\u00e9curit\u00e9, des conseils en cas de crise et des consultations avec la police. Elle aide aussi \u00e0 mettre les patients en contact avec les ressources et les organismes communautaires les mieux plac\u00e9s pour r\u00e9pondre \u00e0 leurs besoins, par exemple une th\u00e9rapie \u00e0 long terme, un abri temporaire et une aide juridique.<\/p>\n

Les soins virtuels\u00a0: une nouvelle option pour les victimes d\u2019agression sexuelle ou d\u2019abus par un partenaire<\/h2>\n

Avant la pand\u00e9mie, Stephany rencontrait les patients exclusivement en personne et remettait des ressources en format papier, par exemple les renseignements sur les organismes locaux. Les outils virtuels simples comme le courriel et la plateforme de clavardage Zoom sont maintenant utilis\u00e9s, ce qui permet \u00e0 Stephany de faire des suivis et de v\u00e9rifier comment vont les patients plus souvent qu\u2019auparavant. En fait, certains des outils sont devenus des composants importants du cheminement vers la gu\u00e9rison.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Le courriel donne aux patients l\u2019occasion d\u2019\u00e9crire leurs pens\u00e9es, ce qui peut avoir un effet tr\u00e8s positif. M\u2019envoyer un courriel leur permet de prendre la situation en main et de se sentir moins impuissants, explique Stephany. Cela les aide \u00e0 jouer un r\u00f4le actif dans leur r\u00e9tablissement.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Stephany a vu de nouvelles portes s\u2019ouvrir pour ses patients pendant la transition aux soins virtuels.<\/p>\n\n\n

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\u00ab Depuis leur domicile, leur travail ou tout autre endroit qui leur convient, les patients peuvent obtenir de l\u2019aide l\u00e0 o\u00f9 ils n\u2019en auraient peut-\u00eatre pas eu la possibilit\u00e9 autrement, \u00bb poursuit Stephany.<\/em>  <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n

\u00ab Les soins virtuels contribuent \u00e9galement \u00e0 r\u00e9duire la stigmatisation li\u00e9e \u00e0 la demande de soins apr\u00e8s une agression sexuelle ou un abus par un partenaire. Les patients n\u2019ont pas peur de croiser des personnes qu\u2019ils connaissent en allant \u00e0 un rendez-vous avec nous ou que quelqu\u2019un d\u00e9couvre qu\u2019ils ont vu une travailleuse sociale. \u00bb<\/p>\n

Tisser des liens humains en mode virtuel<\/h2>\n

Tisser des liens et \u00e9tablir une relation th\u00e9rapeutique avec les patients ont toujours \u00e9t\u00e9 des volets importants du travail de Stephany. Le besoin de maintenir les liens s\u2019est d\u2019ailleurs intensifi\u00e9 pendant la pand\u00e9mie, surtout pour les personnes qui ont v\u00e9cu une agression sexuelle ou un abus par un partenaire.<\/p>\n

Malgr\u00e9 les limitations physiques, Stephany trouve de nouvelles fa\u00e7ons de tisser de solides liens humains et d\u2019offrir des soins empreints de compassion de fa\u00e7on virtuelle.<\/p>\n

\u00ab J\u2019ai d\u00fb faire preuve de plus de cr\u00e9ativit\u00e9 avec les patients et me tenir au courant des plus r\u00e9cents outils disponibles, ajoute Stephany. Les gens pourraient \u00eatre port\u00e9s \u00e0 croire que les soins virtuels peuvent entraver les relations humaines, mais ce n\u2019est pas le cas. Les patients peuvent rester authentiques et quand m\u00eame nouer une relation th\u00e9rapeutique, ressentir de l\u2019empathie, recevoir du soutien et grandir sur le plan personnel. \u00bb<\/p>\n

Pour veiller \u00e0 ce que les patients se sentent tout de m\u00eame en s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 l\u2019aise dans le cadre des interactions en ligne, Stephany adopte une approche ouverte et honn\u00eate.<\/p>\n

\u00ab Je m\u2019appuie sur le bavardage et trouve un lien avec les patients. Je parle de leurs objectifs ainsi que du respect de la vie priv\u00e9e et de la confidentialit\u00e9, car ces \u00e9l\u00e9ments sont vraiment importants pour les gens, poursuit Stephany. J\u2019encourage les patients \u00e0 me poser des questions. Je leur rappelle qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une conversation et qu\u2019ils m\u2019aident \u00e0 comprendre leur situation afin que je puisse les aider de toutes les mani\u00e8res possibles. \u00bb<\/p>\n

Moins de victimes d\u2019agression sexuelle ou d\u2019abus par un partenaire demandent des soins pendant le confinement selon une \u00e9tude<\/h2>\n

\"Admissions<\/p>\n

En ce moment, Stephany est plus occup\u00e9e que jamais. Cela n\u2019a toutefois pas toujours \u00e9t\u00e9 le cas.<\/p>\n

Il y a eu une diminution de 50 % du nombre de personnes qui se pr\u00e9sentent dans les urgences de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa en raison d\u2019une agression sexuelle ou de violence familiale pendant le confinement au printemps 2020, d\u2019apr\u00e8s une \u00e9tude publi\u00e9e dans la revue BMC Medicine<\/em><\/a>.<\/p>\n

L\u2019\u00e9quipe de recherche a compar\u00e9 les admissions dans les urgences \u00e0 la suite d\u2019une agression sexuelle ou de violence familiale entre mars et mai 2020 aux admissions pour les m\u00eames raisons pendant la m\u00eame p\u00e9riode en 2018. Le programme re\u00e7oit habituellement de 60 \u00e0 80 patients sur une p\u00e9riode de deux mois. Or, pendant les deux premiers mois de la pand\u00e9mie, il a accueilli seulement 34 patients. La moyenne hebdomadaire, qui est de sept \u00e0 neuf patients, a chut\u00e9 \u00e0 quatre pendant cette p\u00e9riode.<\/p>\n

\u00ab Cette baisse \u00e9tait pr\u00e9occupante parce que nous voulons offrir les meilleurs soins possible \u00e0 cette population \u00bb, explique la Dre<\/sup> Kari Sampsel, directrice m\u00e9dicale du programme. \u00ab Nous savons gr\u00e2ce \u00e0 d\u2019autres sources de donn\u00e9es, notamment celles tenues par des organismes communautaires, qu\u2019il y avait quand m\u00eame des agressions sexuelles et de la violence familiale. \u00bb<\/p>\n

La Dre<\/sup> Sampsel et son \u00e9quipe pensent que de multiples facteurs pourraient expliquer cette baisse. Par exemple, bien des gens ont compl\u00e8tement \u00e9vit\u00e9 les h\u00f4pitaux au d\u00e9but de la pand\u00e9mie par crainte de contracter la COVID\u201119. L\u2019isolement \u00e0 la maison en compagnie d\u2019un partenaire contr\u00f4lant ou violent sans possibilit\u00e9 de quitter pour demander des soins et la r\u00e9duction des interactions sociales en dehors de son m\u00e9nage sont aussi des causes possibles.<\/p>\n

L\u2019\u00e9quipe de recherche a aussi r\u00e9alis\u00e9 une \u00e9tude<\/a> portant sur des femmes ayant accouch\u00e9 \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa durant les trois premiers mois de la pand\u00e9mie de COVID-19. Selon l\u2019\u00e9tude, 24 % des participantes ont rapport\u00e9 avoir subi des violences de leur partenaire durant et apr\u00e8s la grossesse. \u00ab Cela prouve davantage la pr\u00e9valence des comportements violents et des abus dans la population g\u00e9n\u00e9rale durant cette p\u00e9riode \u00e0 risque \u00e9lev\u00e9 et l\u2019importance de l\u2019acc\u00e8s aux services \u00bb, explique Katherine Muldoon, Ph.D., associ\u00e9e principale de recherche \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa et professeure adjointe au D\u00e9partement d\u2019obst\u00e9trique et de gyn\u00e9cologie de l\u2019Universit\u00e9 d\u2019Ottawa.<\/p>\n

Les demandes de soins au sein du programme ont augment\u00e9 ces derniers mois, mais la Dre<\/sup> Sampsel continue d\u2019encourager les personnes qui ont besoin d\u2019aide \u00e0 en demander. \u00ab Nous allons bien prendre soin de vous, que ce soit en personne ou de fa\u00e7on virtuelle. \u00bb<\/p>\n

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Admissions dans les urgences de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa pour des raisons de violence familiale ou d\u2019agression sexuelle<\/h4>\n

L\u2019\u00e9quipe de recherche a compar\u00e9 les admissions dans les urgences \u00e0 la suite d\u2019une agression sexuelle ou de violence familiale entre mars et mai 2020 aux admissions pour les m\u00eames raisons pendant la m\u00eame p\u00e9riode en 2018.<\/p>\n

\u00ab La baisse \u00e9tait pr\u00e9occupante puisque nous voulons offrir les meilleurs soins possible \u00e0 cette population. \u00bb<\/p>\n

Au cours des deux premiers mois de la pand\u00e9mie de COVID-19, le nombre de cas d\u2019agression sexuelle et de violence familiale a diminu\u00e9 de 50 % dans les urgences comparativement aux m\u00eames mois en 2018.<\/p>\n

Hospitalisations<\/strong>
Le Programme de soins aux victimes d\u2019agression sexuelle ou d\u2019abus par un partenaire de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa re\u00e7oit habituellement de 60 \u00e0 80 patients sur une p\u00e9riode de deux mois. Toutefois, pendant les deux premiers mois de la pand\u00e9mie, il a accueilli seulement 34 patients.<\/p>\n

Moyenne hebdomadaire<\/strong>
La moyenne hebdomadaire, qui est de sept \u00e0 neuf patients, a chut\u00e9 \u00e0 quatre pendant cette p\u00e9riode.<\/p>\n<\/div>\n

version texte de l’infographie
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Des soins bienveillants disponibles tous les jours en tout temps<\/h2>\n
\"Dr.

La Dre Kari Sampsel, directrice m\u00e9dicale du programme, et une \u00e9quipe de chercheurs ont examin\u00e9 les admissions aux urgences en raison d\u2019une agression sexuelle et de violence familiale entre mars et mai 2020 et mars et mai 2018.<\/em><\/span><\/p><\/div>\n

Outre ce programme, des organismes communautaires de la r\u00e9gion, notamment les Services aux victimes d\u2019Ottawa<\/a> et le Centre de soutien en cas d\u2019agression sexuelle d\u2019Ottawa<\/a> (services en anglais), continuent d\u2019offrir 24 heures sur 24 des services de soutien aux victimes d\u2019agression sexuelle ou d\u2019abus par un partenaire.<\/p>\n

De nouveaux services virtuels, notamment Pas bien chez soi \u00e0 Ottawa<\/a> et Counseling on connecte<\/a>, ont vu le jour pendant la pand\u00e9mie pour \u00e9largir l\u2019acc\u00e8s et la sensibilisation aux services de soutien disponibles.<\/p>\n

Un d\u00e9placement jusqu\u2019\u00e0 l\u2019h\u00f4pital est une option s\u00e9curitaire ou une conversation par t\u00e9l\u00e9phone serait moins intimidante? L\u2019\u00e9quipe du Programme de soins aux victimes d\u2019agression sexuelle ou d\u2019abus par un partenaire dispose de professionnels bienveillants sp\u00e9cialement form\u00e9s pour vous offrir les meilleurs soins possible 24 heures sur 24, 7 jours par semaine et 365 jours par ann\u00e9e.<\/p>\n

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\u00ab Peu importe les difficult\u00e9s actuelles, les limitations et les pressions impos\u00e9es par la pand\u00e9mie, notre programme est toujours disponible, ajoute Stephany. Nous pouvons vous aider. \u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n

Ressources pour les victimes d\u2019agression sexuelle ou d\u2019abus par un\u00a0partenaire<\/h4>\n