{"id":62306,"date":"2021-04-01T12:05:35","date_gmt":"2021-04-01T16:05:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/?p=62306"},"modified":"2022-12-14T13:59:28","modified_gmt":"2022-12-14T18:59:28","slug":"soins-virtuels-conseils-pour-assurer-le-bon-deroulement-de-votre-televisite","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/avenir-en-sante\/soins-virtuels-conseils-pour-assurer-le-bon-deroulement-de-votre-televisite\/","title":{"rendered":"Soins virtuels : Conseils pour assurer le bon d\u00e9roulement de votre t\u00e9l\u00e9visite"},"content":{"rendered":"<p>Les soins virtuels sont un moyen s\u00e9curis\u00e9 et pratique de rencontrer votre professionnel de la sant\u00e9 sans aller \u00e0 l\u2019h\u00f4pital. Pour assurer le bon d\u00e9roulement de votre t\u00e9l\u00e9visite, suivez ces conseils :<\/p>\n<p>Vous recevez des soins virtuels pour la premi\u00e8re fois? Lisez la <a href=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/avenir-en-sante\/foire-aux-questions-sur-les-soins-virtuels-reponses-a-vos-questions-sur-les-televisites\/\">Foire aux questions sur les soins virtuels<\/a>.<\/p>\n<h2>\u00c0 faire quelques jours avant la t\u00e9l\u00e9visite<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Demandez de l\u2019aide au besoin.<\/strong> Si vous pensez avoir besoin d\u2019aide pour pr\u00e9parer votre appareil avant le rendez-vous ou de soutien pendant le rendez-vous, demandez \u00e0 un aidant ou \u00e0 un membre de votre famille d\u2019\u00eatre avec vous \u00e0 l\u2019heure du rendez-vous.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/patients-et-visiteurs\/mychart\/\"><strong>Cr\u00e9ez<\/strong><\/a><strong> un compte dans l\u2019application MyChart de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa <\/strong>si vous n\u2019en avez pas un d\u00e9j\u00e0<strong>.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Soyez disponible <\/strong>30 minutes avant et apr\u00e8s l\u2019heure pr\u00e9vue de votre rendez-vous, sauf si le commis aux rendez-vous vous a demand\u00e9 d\u2019\u00eatre disponible plus t\u00f4t ou plus tard.<\/li>\n<li><strong>Pr\u00e9parez les renseignements importants<\/strong> suivants\u00a0:\n<ul>\n<li>la liste de vos m\u00e9dicaments;<\/li>\n<li>votre carte d\u2019assurance-sant\u00e9 (carte OHIP);<\/li>\n<li>les notes sur vos ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux;<\/li>\n<li>vos questions pour le m\u00e9decin;<\/li>\n<li>le nom et l\u2019adresse de votre pharmacie;<\/li>\n<li>le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du m\u00e9decin pour l\u2019appeler au besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>Remarque : la clinique pourrait vous appeler avant votre t\u00e9l\u00e9visite pour conna\u00eetre vos ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux, notamment\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>vos maladies chroniques;<\/li>\n<li>vos m\u00e9dicaments prescrits;<\/li>\n<li>vos allergies;<\/li>\n<li>vos immunisations;<\/li>\n<li>vos chirurgies et hospitalisations;<\/li>\n<li>les ant\u00e9c\u00e9dents m\u00e9dicaux de vos proches (s\u0153urs, fr\u00e8res, parents).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00c0 faire le jour de la t\u00e9l\u00e9visite<\/h2>\n<p><strong>Pr\u00e9parez l\u2019endroit<\/strong> o\u00f9 se passera votre t\u00e9l\u00e9visite.<\/p>\n<ul>\n<li>Choisissez un endroit priv\u00e9.<\/li>\n<li>Pour \u00eatre bien visible, assurez-vous que l\u2019endroit est bien \u00e9clair\u00e9.<\/li>\n<li>\u00c9teignez toutes les sources de bruit en arri\u00e8re-plan.<\/li>\n<li>Chargez votre appareil (t\u00e9l\u00e9phone intelligent, tablette ou ordinateur) ou v\u00e9rifiez qu\u2019il est compl\u00e8tement charg\u00e9.<\/li>\n<li>Si vous avez des \u00e9couteurs, pr\u00e9parez-les. Le son sera meilleur et votre conversation restera confidentielle.<\/li>\n<li>Pr\u00e9parez un stylo et du papier pour prendre des notes.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"callout-text-inner toh-green\">\n<h3 class=\"callout-text-inner-title\">Important!<\/h3>\n<p class=\"callout-text\">R\u00e9pondez \u00e0 tout appel d\u2019un num\u00e9ro inconnu ou bloqu\u00e9 \u00e0 l\u2019heure de votre rendez-vous. Il se pourrait que ce soit votre m\u00e9decin.<\/p>\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"img-responsive alignnone wp-image-62288 size-full\" src=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Tips_for_your_next_virtual_care_appointment_The_Ottawa_Hospital.jpg\" alt=\"Une femme tenant un stylo, assise devant son ordinateur portable.\" width=\"740\" height=\"330\" srcset=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Tips_for_your_next_virtual_care_appointment_The_Ottawa_Hospital.jpg 740w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Tips_for_your_next_virtual_care_appointment_The_Ottawa_Hospital-600x268.jpg 600w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Tips_for_your_next_virtual_care_appointment_The_Ottawa_Hospital-300x134.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 740px) 100vw, 740px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Installez-vous dans un endroit priv\u00e9, tranquille et bien \u00e9clair\u00e9 pour votre t\u00e9l\u00e9visite.<\/em><\/p>\n<h2>Quel sera le type de votre t\u00e9l\u00e9visite?<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"#li_1\">Rendez-vous par vid\u00e9o sur Zoom<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#li_2\">Rendez-vous par vid\u00e9o sur le R\u00e9seau T\u00e9l\u00e9m\u00e9decine Ontario (OTN)<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#li_3\">Rendez-vous par t\u00e9l\u00e9phone<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"li_1\">D\u00e9roulement du rendez-vous par vid\u00e9o sur Zoom<\/h3>\n<ul>\n<li>Lancez la t\u00e9l\u00e9visite 30 minutes avant l\u2019heure pr\u00e9vue, sauf si le commis aux rendez-vous vous a demand\u00e9 d\u2019\u00eatre disponible plus t\u00f4t ou plus tard. Attendez que le m\u00e9decin lance la s\u00e9ance Zoom.<\/li>\n<li>Soyez disponible 30 minutes apr\u00e8s la fin pr\u00e9vue de votre rendez-vous au cas o\u00f9 le m\u00e9decin ait du retard et que le rendez-vous se prolonge au-del\u00e0 de la fin pr\u00e9vue.<\/li>\n<li>Pour lancer votre t\u00e9l\u00e9visite, cliquez sur le lien dans votre <strong>compte MyChart<\/strong> ou dans le<strong> courriel envoy\u00e9 <\/strong>au moment de la prise du rendez-vous, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<li>Vous pourriez devoir attendre l\u2019arriv\u00e9e du m\u00e9decin dans une salle d\u2019attente virtuelle. Assurez-vous de garder activ\u00e9e la cam\u00e9ra de la s\u00e9ance Zoom.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c0 l\u2019arriv\u00e9e du m\u00e9decin,<\/p>\n<ul>\n<li>placez-vous devant la cam\u00e9ra pour \u00eatre bien visible;<\/li>\n<li>parlez clairement pour que le m\u00e9decin vous entende bien;<\/li>\n<li>avisez le m\u00e9decin si une autre personne est avec vous et pr\u00e9sentez-la;<\/li>\n<li>informez le m\u00e9decin de vos sympt\u00f4mes et r\u00e9pondez \u00e0 ses questions aussi clairement et directement que possible;<\/li>\n<li>prenez des notes de ce que dit le m\u00e9decin pendant le rendez-vous;<\/li>\n<li>posez des questions si que vous avez besoin d\u2019\u00e9claircissements.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"img-responsive alignnone wp-image-62301 size-full\" src=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/After_Visit_Summary_after_virtual_Care_Appointment_The_Ottawa_Hospital.jpg\" alt=\"Une femme utilise son ordinateur portable, assise \u00e0 son bureau.\" width=\"740\" height=\"330\" srcset=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/After_Visit_Summary_after_virtual_Care_Appointment_The_Ottawa_Hospital.jpg 740w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/After_Visit_Summary_after_virtual_Care_Appointment_The_Ottawa_Hospital-600x268.jpg 600w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/After_Visit_Summary_after_virtual_Care_Appointment_The_Ottawa_Hospital-300x134.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 740px) 100vw, 740px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>Lancez la t\u00e9l\u00e9visite 30 minutes avant l\u2019heure pr\u00e9vue, sauf si le commis aux rendez-vous vous a demand\u00e9 d\u2019\u00eatre disponible plus t\u00f4t ou plus tard. <\/em><\/p>\n<h3 id=\"li_2\">D\u00e9roulement du rendez-vous par vid\u00e9o sur le R\u00e9seau T\u00e9l\u00e9m\u00e9decine Ontario (OTN)<\/h3>\n<ul>\n<li>Lancez la t\u00e9l\u00e9visite 30 minutes avant l\u2019heure pr\u00e9vue, sauf si le commis aux rendez-vous vous a demand\u00e9 d\u2019\u00eatre disponible plus t\u00f4t ou plus tard.<\/li>\n<li>Restez disponible 30 minutes apr\u00e8s la fin pr\u00e9vue de votre rendez-vous au cas o\u00f9 le m\u00e9decin ait du retard et que le rendez-vous se prolonge au-del\u00e0 de la fin pr\u00e9vue.<\/li>\n<li>Pour lancer la t\u00e9l\u00e9visite, trouvez le courriel envoy\u00e9 par <strong><em>OTN no-reply<\/em><\/strong> au moment de la prise du rendez-vous ou la veille de votre rendez-vous \u00e0 titre de rappel. Cliquez sur le lien dans le courriel.<\/li>\n<li>Vous pourriez devoir attendre l\u2019arriv\u00e9e du m\u00e9decin dans une salle d\u2019attente virtuelle. Assurez-vous de garder activ\u00e9e la cam\u00e9ra de la s\u00e9ance.<\/li>\n<li>\u00c0 l\u2019arriv\u00e9e du m\u00e9decin,<\/li>\n<li>placez-vous devant la cam\u00e9ra pour \u00eatre bien visible;<\/li>\n<li>parlez clairement pour que le m\u00e9decin vous entende bien;<\/li>\n<li>informez le m\u00e9decin si une autre personne est avec vous et pr\u00e9sentez-la;<\/li>\n<li>informez le m\u00e9decin de vos sympt\u00f4mes et r\u00e9pondez \u00e0 ses questions aussi clairement et directement que possible;<\/li>\n<li>prenez des notes de ce que dit le m\u00e9decin pendant le rendez-vous;<\/li>\n<li>posez des questions si vous avez besoin d\u2019\u00e9claircissements.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 id=\"li_3\">D\u00e9roulement du rendez-vous par t\u00e9l\u00e9phone<\/h3>\n<ul>\n<li>Votre rendez-vous commence quand le m\u00e9decin vous appelle. R\u00e9pondez \u00e0 tout appel d\u2019un num\u00e9ro inconnu ou bloqu\u00e9. Il se pourrait que ce soit votre m\u00e9decin.<\/li>\n<li>Pendant l\u2019appel,<\/li>\n<li>parlez clairement pour que le m\u00e9decin vous entende bien;<\/li>\n<li>informez le m\u00e9decin de vos sympt\u00f4mes et r\u00e9pondez \u00e0 ses questions aussi clairement et directement que possible;<\/li>\n<li>prenez des notes sur ce que dit le m\u00e9decin;<\/li>\n<li>posez des questions si vous avez besoin d\u2019\u00e9claircissements.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"img-responsive alignnone wp-image-62304 size-full\" src=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Online_Appointment_Tips_The_Ottawa_Hospital.jpg\" alt=\"Une femme est au t\u00e9l\u00e9phone, assise sur une chaise noire.\" width=\"740\" height=\"330\" srcset=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Online_Appointment_Tips_The_Ottawa_Hospital.jpg 740w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Online_Appointment_Tips_The_Ottawa_Hospital-600x268.jpg 600w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Online_Appointment_Tips_The_Ottawa_Hospital-300x134.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 740px) 100vw, 740px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>R\u00e9pondez \u00e0 tout appel d\u2019un num\u00e9ro inconnu ou bloqu\u00e9 \u00e0 l\u2019heure de votre rendez-vous. Il se peut que ce soit votre m\u00e9decin.<\/em><\/p>\n<h3>Apr\u00e8s la t\u00e9l\u00e9visite<\/h3>\n<p>\u00c0 la fin de la t\u00e9l\u00e9visite, vous pourriez recevoir un sommaire de rendez-vous contenant\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>des renseignements et des messages importants de la part de votre professionnel de la sant\u00e9;<\/li>\n<li>des ordonnances de m\u00e9dicaments \u00e0 aller chercher \u00e0 la pharmacie;<\/li>\n<li>des demandes d\u2019analyses.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous trouverez le sommaire de votre rendez-vous dans la messagerie s\u00e9curis\u00e9e de MyChart ou vous recevrez un lien par courriel apr\u00e8s votre rendez-vous.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00cates-vous pr\u00eat pour votre prochaine t\u00e9l\u00e9visite? Vous devez faire certaines t\u00e2ches importantes avant, pendant et apr\u00e8s votre prochaine t\u00e9l\u00e9visite. Voici quelques conseils pour assurer le bon d\u00e9roulement de votre t\u00e9l\u00e9visite.<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":62286,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[392,383],"class_list":["post-62306","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-avenir-en-sante","tag-experience-du-patient","tag-soins-virtuels-fr"],"acf":[],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62306","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=62306"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/62306\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/62286"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=62306"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=62306"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=62306"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}