{"id":61609,"date":"2021-03-12T10:04:15","date_gmt":"2021-03-12T15:04:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/?p=61609"},"modified":"2023-06-08T11:09:47","modified_gmt":"2023-06-08T15:09:47","slug":"histoire-orale-de-la-covid-19-a-ottawa-centre-devaluation-pour-la-covid-19-a-larena-brewer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/avenir-en-sante\/histoire-orale-de-la-covid-19-a-ottawa-centre-devaluation-pour-la-covid-19-a-larena-brewer\/","title":{"rendered":"Histoire orale de la COVID-19 \u00e0 Ottawa : Centre d\u2019\u00e9valuation pour la COVID-19 \u00e0 l\u2019ar\u00e9na Brewer"},"content":{"rendered":"\n<p>Situ\u00e9 \u00e0 l\u2019ar\u00e9na Brewer, le tout premier centre de d\u00e9pistage de la COVID\u201119 \u00e0 Ottawa f\u00eate sa premi\u00e8re ann\u00e9e d\u2019activit\u00e9 le 13&nbsp;mars&nbsp;2021. Le Centre, qui a fini par \u00e9tablir la norme pour les autres centres de d\u00e9pistage et cliniques de soins de la r\u00e9gion pendant la pand\u00e9mie, a \u00e9t\u00e9 mis sur pied en quelques jours et a ouvert ses portes au public 48&nbsp;heures apr\u00e8s la confirmation du premier cas de COVID-19 \u00e0 Ottawa.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019ouverture du Centre a \u00e9t\u00e9 un moment important dans la lutte contre la COVID-19 \u00e0 Ottawa. Pour marquer ce jour m\u00e9morable, nous en avons parl\u00e9 avec le personnel de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa, de Sant\u00e9 publique Ottawa et du CHEO.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Avant l\u2019arriv\u00e9e de la COVID-19 \u00e0 Ottawa<\/h2>\n\n\n\n<p>La COVID-19 est entr\u00e9e dans la conscience collective en fin 2019, et en d\u00e9but 2020, la communaut\u00e9 m\u00e9dicale d\u2019Ottawa se pr\u00e9parait \u00e0 son arriv\u00e9e dans la r\u00e9gion.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D<sup>r<\/sup> Andrew Willmore \u2013 directeur m\u00e9dical, Mesures d\u2019urgence, L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Nous avons appris t\u00f4t dans le processus que quelque chose allait arriver. Vous savez, on regarde les nouvelles.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Natalie Bruce \u2013 gestionnaire, Pr\u00e9vention et contr\u00f4le des infections, L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009C\u2019\u00e9tait juste apr\u00e8s No\u00ebl, lorsque l\u2019Organisation mondiale de la sant\u00e9 a commenc\u00e9 \u00e0 en parler. Pour moi, c\u2019est l\u00e0 que tout a commenc\u00e9. Malheureusement, il faut qu\u2019il y ait urgence d\u2019agir pour que le reste du monde y pr\u00eate attention, mais bien honn\u00eatement, le monde de la pr\u00e9vention et du contr\u00f4le des infections sonnait d\u00e9j\u00e0 d\u2019alarme.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Jason Haug \u2013 superviseur, M\u00e9dias sociaux et engagement, Sant\u00e9 publique Ottawa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Je me souviens que nous avons commenc\u00e9 \u00e0 surveiller [&#8230;] ce qui n\u2019\u00e9tait alors qu\u2019une petite zone isol\u00e9e \u00e0 Wuhan, mais qui s\u2019est ensuite \u00e9tendue \u00e0 la province enti\u00e8re du Hubei, avant de gagner l\u2019Iran et l\u2019Italie. On pouvait voir que le ph\u00e9nom\u00e8ne prenait de l\u2019ampleur.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hung Tan \u2013 gestionnaire, Gestion des urgences, L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Nous sommes entr\u00e9s en intervention accrue le 29&nbsp;janvier. Nous tentions alors de pr\u00e9voir et de planifier quelle serait l\u2019incidence g\u00e9n\u00e9rale sur l\u2019H\u00f4pital, tout en sachant que la situation continuait d\u2019\u00e9voluer \u00e0 l\u2019\u00e9chelle mondiale.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Jean Claude Lemonde \u2013 directeur, Activit\u00e9s du Solutions num\u00e9riques, L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Ce matin-l\u00e0 [le 27&nbsp;f\u00e9vrier], j\u2019\u00e9coutais religieusement le balado <em>The Daily<\/em> du <em>New York Times<\/em>&#8230; On y avait bien s\u00fbr d\u00e9j\u00e0 parl\u00e9 ici et l\u00e0 de la pand\u00e9mie \u00e0 quelques reprises. Mais ce matin-l\u00e0, il y avait vraiment un grand sentiment d\u2019urgence. Et cela m\u2019a pouss\u00e9 \u00e0 revoir la fa\u00e7on dont nous allions aborder la question.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D<sup>r<\/sup> Andrew Willmore<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Nous savions que la temp\u00eate arrivait. Nous savions qu\u2019il fallait faire des tests. Nous savions que la maladie se transmettait par les gouttelettes, et que des mesures de sant\u00e9 publique allaient \u00eatre \u00e9tablies pour tenter de les contr\u00f4ler, mais nous ne savions pas vraiment ce que tout cela signifiait.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Natalie Bruce<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Le SRAS, le virus Ebola\u2026 je suis all\u00e9e en Arabie saoudite en 2014-2015 pour le SRMO, j\u2019ai \u00e9valu\u00e9 des h\u00f4pitaux et des pratiques de pr\u00e9vention et de contr\u00f4le des infections. Alors oui, j\u2019ai eu quelques exp\u00e9riences avec des agents pathog\u00e8nes d\u2019int\u00e9r\u00eat. Le cas de la COVID-19 est unique. C\u2019est de loin le plus stressant, le plus pr\u00e9occupant. Et c\u2019est vraiment ma premi\u00e8re pand\u00e9mie; en 20&nbsp;ans au sein du Service de pr\u00e9vention et de contr\u00f4le des infections, je n\u2019ai jamais rien vu de comparable.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Planification d\u2019un centre d\u2019\u00e9valuation<\/h2>\n\n\n\n<p>La r\u00e9alit\u00e9 de la situation s\u2019est impos\u00e9e lorsque le Canada a confirm\u00e9 son premier cas de COVID-19 \u00e0 Toronto, le 25\u00a0janvier\u00a02020. Avec l\u2019arriv\u00e9e officielle de la COVID-19 au pays, les dirigeants de toute la ville se sont r\u00e9unis pour commencer \u00e0 pr\u00e9parer la lutte contre la pand\u00e9mie \u00e0 Ottawa. Le Solutions num\u00e9riques de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa a d\u00fb non seulement planifier le Centre d\u2019\u00e9valuation, mais aussi se pr\u00e9parer \u00e0 la vague de personnel de L\u2019H\u00f4pital qui devait soudainement travailler \u00e0 domicile.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D<sup>r<\/sup> Alan Forster \u2013 vice-pr\u00e9sident ex\u00e9cutif et chef, Innovation et Qualit\u00e9, L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;J\u2019ai suivi de pr\u00e8s l\u2019\u00e9volution de la situation en Italie, car ce fut le premier pays occidental durement touch\u00e9 par la pand\u00e9mie et qu\u2019il a publi\u00e9 certaines de ses exp\u00e9riences dans la revue m\u00e9dicale <em>The Lancet<\/em>. Deux innovations particuli\u00e8res y figuraient&nbsp;: l\u2019ouverture d\u2019un centre de d\u00e9pistage en dehors des h\u00f4pitaux et le recours aux soins virtuels pour soutenir les patients dans divers contextes. La premi\u00e8re de ces innovations a fait na\u00eetre l\u2019id\u00e9e du centre d\u2019\u00e9valuation. Le D<sup>r&nbsp;<\/sup>Jack&nbsp;Kitts [ancien pr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral, L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa], Joanne&nbsp;Read [vice-pr\u00e9sidente, Planification et Services de soutien, L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa] et moi-m\u00eame avons appel\u00e9 la D<sup>re&nbsp;<\/sup>Vera&nbsp;Etches pour lui pr\u00e9senter l\u2019id\u00e9e. Il \u00e9tait clair qu\u2019il serait extr\u00eamement utile pour lib\u00e9rer les urgences et qu\u2019il fournirait une ressource indispensable \u00e0 la population de la ville. Nous avons pr\u00e9sent\u00e9 l\u2019id\u00e9e au minist\u00e8re de la Sant\u00e9 de l\u2019Ontario, qui nous a \u00e9galement soutenus.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D<sup>re<\/sup> Vera Etches \u2013 m\u00e9decin-chef en sant\u00e9 publique, Sant\u00e9 publique Ottawa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Au d\u00e9but, il s\u2019agissait de comprendre qui devait subir un d\u00e9pistage et d\u2019interpr\u00e9ter les lignes directrices en constante \u00e9volution. Nous avons beaucoup discut\u00e9 avec les m\u00e9decins en salle d\u2019urgence qui voyaient arriver des patients, et nous avons ensuite essay\u00e9 de d\u00e9terminer l\u2019admissibilit\u00e9 au d\u00e9pistage. Il y avait toutes sortes de situations o\u00f9, vous savez, il aurait probablement \u00e9t\u00e9 logique d\u2019effectuer un d\u00e9pistage, mais nous devions tenir compte de la directive provinciale. Et d\u2019apr\u00e8s nos conversations avec les m\u00e9decins en salle d\u2019urgence, il \u00e9tait clair que l\u2019urgence n\u2019\u00e9tait pas le meilleur endroit pour les personnes en bonne sant\u00e9, qui n\u2019avaient pas besoin d\u2019\u00eatre hospitalis\u00e9es, mais qui \u00e9taient potentiellement atteintes de la COVID\u201119. C\u2019est pourquoi, d\u00e8s le d\u00e9but, nous nous sommes efforc\u00e9s de leur proposer d\u2019autres points d\u2019acc\u00e8s.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cameron Love \u2013 pr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral, L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009C\u2019est la premi\u00e8re chose que nous avons d\u00e9termin\u00e9e&nbsp;: Il n\u2019existait pas l\u2019infrastructure n\u00e9cessaire pour faire le d\u00e9pistage dans la communaut\u00e9. Elle \u00e9tait absolument essentielle pour soutenir la lutte contre la pand\u00e9mie et devait donc \u00eatre am\u00e9nag\u00e9e et rendue fonctionnelle tr\u00e8s, tr\u00e8s rapidement.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Jean Claude Lemonde<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Nous devions nous assurer que nous avions des stocks de mat\u00e9riel informatique et des plans de distribution. Nous avions d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9par\u00e9 certains de ces \u00e9l\u00e9ments, mais nous sommes pass\u00e9s \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure et avons vraiment maximis\u00e9 la pr\u00e9paration. Pour les casques d\u2019\u00e9coute, par exemple, nous nous sommes dit&nbsp;: \u201cBon, si beaucoup de gens travaillent \u00e0 domicile, nous allons probablement avoir beaucoup de demandes pour des casques d\u2019\u00e9coute.\u201d Nous en avons donc command\u00e9 une grande quantit\u00e9 quelques semaines avant tout le monde. Nous avons constitu\u00e9 un important stock d\u2019ordinateurs portables, de casques d\u2019\u00e9coute, d\u2019\u00e9quipement r\u00e9seau pour \u00e9tendre notre r\u00e9seau \u00e0 une clinique externe, d\u2019ordinateurs, d\u2019ordinateurs sur roues, d\u2019imprimantes et d\u2019imprimantes d\u2019\u00e9tiquettes, entre autres. Tout cela a commenc\u00e9 d\u00e8s le 27&nbsp;f\u00e9vrier, parce que nous savions que l\u2019H\u00f4pital allait \u00e9chouer si notre \u00e9quipe n\u2019\u00e9tait pas pr\u00eate.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cameron Love<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009C\u2019est l\u2019exemple parfait de la fa\u00e7on dont <a href=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/healthy-tomorrows\/la-collaboration-au-coeur-du-succes-du-centre-devaluation-pour-la-covid-19\/\">une communaut\u00e9 se rallie pour faire quelque chose tr\u00e8s rapidement<\/a>&nbsp;: la Ville d\u2019Ottawa a accept\u00e9 de c\u00e9der un ar\u00e9na, de mettre en place toute l\u2019infrastructure et de s\u2019occuper de tout ce qui concerne les installations dont nous avions besoin. Deux h\u00f4pitaux, le n\u00f4tre et le CHEO, ont r\u00e9agi au quart de tour pour trouver et affecter du personnel, \u00e9tablir leurs processus de travail et cr\u00e9er un v\u00e9ritable centre de d\u00e9pistage. Le service d\u2019ambulance a particip\u00e9 de tr\u00e8s pr\u00e8s au processus, en aidant le personnel et en fournissant de l\u2019assistance si des personnes avaient des probl\u00e8mes cliniques sur place et devaient \u00eatre transport\u00e9es \u00e0 l\u2019h\u00f4pital. Les policiers sont aussi venus pr\u00eater main-forte en ce qui concerne la s\u00e9curit\u00e9 et la gestion des lieux.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D<sup>r<\/sup> Alan Forster<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Bien qu\u2019il ait \u00e9t\u00e9 triste de constater les exp\u00e9riences v\u00e9cues par la population et nos coll\u00e8gues du secteur de la sant\u00e9 en Italie, leurs le\u00e7ons nous ont aid\u00e9 \u00e0 prendre un bon d\u00e9part pour g\u00e9rer la situation. Je suis certain que c\u2019est la rapidit\u00e9 de r\u00e9action de notre \u00e9quipe qui nous a permis d\u2019\u00e9viter que cette grave situation ne se reproduise ici.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Premier cas de COVID-19 \u00e0 Ottawa<\/h2>\n\n\n\n<p>Le premier cas de COVID-19 \u00e0 Ottawa a \u00e9t\u00e9 confirm\u00e9 le 11&nbsp;mars&nbsp;2020, apr\u00e8s qu\u2019un patient s\u2019est rendu \u00e0 l\u2019Urgence du Campus G\u00e9n\u00e9ral de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Natalie Bruce<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Ce n\u2019\u00e9tait pas aussi dramatique qu\u2019on pourrait le penser, en raison de toute la planification pr\u00e9liminaire.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Katie Bourada \u2013 superviseure, Relations avec les m\u00e9dias \u00e0 Sant\u00e9 publique Ottawa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Je m\u2019en souviens. J\u2019ai re\u00e7u un texto qui disait seulement \u201cC\u2019est aujourd\u2019hui\u201d, et j\u2019ai su exactement ce que \u00e7a voulait dire.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Jean Claude Lemonde<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009J\u2019\u00e9tais en train d\u2019acheter du papier de toilette.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Natalie Bruce<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Je ne me rappelle pas qui m\u2019a appel\u00e9e, mais je me souviens de l\u2019\u00e9change avec notre \u00e9quipe. Nous avions vraiment fait beaucoup de planification. Donc, m\u00eame si tout le monde \u00e9tait \u00e9videmment anxieux, le travail pr\u00e9paratoire nous a mis en bonne position. Donc la peur, je ne pense pas qu\u2019elle \u00e9tait aussi grande dans l\u2019attente de ce premier cas.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Julie Turcotte \u2013 infirmi\u00e8re responsable des communications en sant\u00e9 publique, Sant\u00e9 publique Ottawa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Je me rappelle que j\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 sentir que cela allait d\u00e9passer ce \u00e0 quoi je m\u2019attendais. J\u2019ai ressenti une sorte de vuln\u00e9rabilit\u00e9 na\u00efve, alors qu\u2019il \u00e9tait clair que le pouls et le rythme du travail \u00e9voluaient tr\u00e8s, tr\u00e8s rapidement.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Courtney Argue \u2013 infirmi\u00e8re, Pr\u00e9vention et contr\u00f4le des infections et copr\u00e9sidente du Comit\u00e9 mixte sur la sant\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 au travail, Campus Civic, L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009La survenue du premier cas m\u2019a vraiment fait r\u00e9fl\u00e9chir. \u00c7a me faisait un peu penser \u00e0 un film o\u00f9 le personnage principal arrive enfin au sommet de la montagne et affronte son ennemi. Le moment o\u00f9 ils se regardent en plein dans les yeux, sur fond de musique dramatique. Mais ce n\u2019\u00e9tait pas un film. C\u2019\u00e9tait la vraie vie. C\u2019\u00e9tait une exp\u00e9rience de vie ou de mort pour beaucoup de gens. Et c\u2019\u00e9tait une le\u00e7on d\u2019humilit\u00e9 de se dire&nbsp;: \u201cBon. Il est l\u00e0. Et maintenant?\u201d\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Am\u00e9nagement du Centre d\u2019\u00e9valuation<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019arriv\u00e9e concr\u00e8te de la COVID-19 \u00e0 Ottawa a fait de l\u2019installation du Centre d\u2019\u00e9valuation Brewer une priorit\u00e9 absolue. L\u2019\u00e9quipe du Centre d\u2019\u00e9valuation n\u2019a eu que 48&nbsp;heures pour ouvrir les portes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D<sup>r<\/sup> Ken Farion \u2013 directeur m\u00e9dical, Am\u00e9lioration de la qualit\u00e9 et des syst\u00e8mes, CHEO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Je me souviens d\u2019avoir \u00e9t\u00e9 approch\u00e9 par le D<sup>r&nbsp;<\/sup>Willmore, qui m\u2019a dit&nbsp;: \u00ab\u00a0Nous sommes en train de faire ceci et nous aimerions vraiment que le CHEO participe. Pouvons-nous collaborer?\u00a0\u00bb Il m\u2019a donn\u00e9 un bon aper\u00e7u de ce qui allait se passer \u00e0 l\u2019ar\u00e9na et de ce qu\u2019ils faisaient pour se pr\u00e9parer. C\u2019\u00e9tait tout simplement \u00e9poustouflant de penser que nous allions mettre sur pied ce centre. J\u2019ai imm\u00e9diatement commenc\u00e9 \u00e0 penser \u00e0 la mani\u00e8re dont nous allions attirer les patients et tirer parti d\u2019Epic, \u00e0 rassembler les gens, \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir aux processus et \u00e0 essayer vraiment de comprendre \u00e0 quoi le centre allait ressembler sans avoir la moindre id\u00e9e de ce que serait la demande.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>John Trickett \u2013 directeur, D\u00e9pistage dans la collectivit\u00e9, L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009C\u2019\u00e9tait mercredi apr\u00e8s-midi, le 11&nbsp;mars, je crois. J\u2019ai re\u00e7u un appel. En gros, le message \u00e9tait&nbsp;: \u201cNous aimerions que vous mettiez la main \u00e0 la p\u00e2te et que vous nous aidiez \u00e0 mettre en place un centre d\u2019\u00e9valuation\u201d. J\u2019ai demand\u00e9&nbsp;: \u201cQu\u2019est-ce que c\u2019est?\u201d On m\u2019a r\u00e9pondu&nbsp;: \u201cNous allons soumettre les gens \u00e0 un d\u00e9pistage de la COVID\u201119 et examiner leurs sympt\u00f4mes en m\u00eame temps.\u201d Alors j\u2019ai dit&nbsp;: \u201cEh bien, \u00e7a semble int\u00e9ressant. La COVID pr\u00e9sente effectivement un probl\u00e8me. Qu\u2019est-ce qu\u2019on fait?\u201d \u2014 \u201cNous faisons d\u00e9givrer une patinoire, et vous devrez y faire entrer votre premier patient d\u2019ici vendredi midi.\u201d Nous \u00e9tions mercredi apr\u00e8s-midi. Disons que \u00e7a m\u2019a fait \u00e9carquiller les yeux.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Jason Haug<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Au d\u00e9part, l\u2019accent a \u00e9t\u00e9 mis sur l\u2019ar\u00e9na&nbsp;Brewer, sur l\u2019am\u00e9nagement d\u2019un endroit centralis\u00e9 pour les r\u00e9sidants d\u2019Ottawa, et sur l\u2019identification des personnes qui pourraient \u00eatre test\u00e9es. Il y avait encore des gens qui revenaient de voyage, alors nous nous posions des questions sur la fa\u00e7on dont le virus se propageait. Nous \u00e9tions encore en train de d\u00e9terminer la dur\u00e9e de la p\u00e9riode d\u2019incubation. C\u2019\u00e9tait un moment tr\u00e8s int\u00e9ressant \u00e0 Ottawa, c\u2019est certain.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Julie Turcotte<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Je pense \u00e0 l\u2019agilit\u00e9 dont nous devions faire preuve. Nous nous promenions dans le bureau avec des ordinateurs portables et nous nous asseyions au sol dans les cubicules des uns et des autres, en essayant de diffuser le plus d\u2019information possible par tous les canaux \u00e0 notre disposition, et d\u2019\u00eatre aussi transparents que possible. Lorsque le d\u00e9pistage est entr\u00e9 en sc\u00e8ne, il est devenu primordial de communiquer cette information clairement et efficacement \u00e0 tous ceux qui se trouvaient \u00e0 Ottawa.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D<sup>r<\/sup> Andrew Willmore<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Honn\u00eatement, nous travaillions \u00e0 une vitesse vertigineuse. Des centaines de personnes travaillaient litt\u00e9ralement sans rel\u00e2che. Notre groupe de TI s\u2019est rendu sur place et \u00e9tait pr\u00e9sent 24&nbsp;heures sur 24 pour tout installer, acheminer les lignes, \u00e9tablir la connectivit\u00e9, afin que nous puissions organiser notre strat\u00e9gie d\u2019intervention.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Jean Claude Lemonde<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009L\u2019\u00e9quipe responsable du r\u00e9seau travaillait avec la Ville pour \u00e9tablir la connexion r\u00e9seau. Mon \u00e9quipe s\u2019occupait de l\u2019installation des ordinateurs; elle travaillait avec l\u2019\u00e9quipe d\u2019Epic [syst\u00e8me de dossiers m\u00e9dicaux \u00e9lectroniques] pour am\u00e9nager la clinique et pr\u00e9parer l\u2019\u00e9quipement, afin qu\u2019il soit pr\u00eat pour le d\u00e9ploiement, parce qu\u2019en dehors de l\u2019\u00e9quipement physique, il faut aussi <a href=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/avenir-en-sante\/la-mallette-epic-version-mobile-du-puissant-systeme-dinformation-sur-la-sante\/\">mettre en place la clinique virtuellement, dans le syst\u00e8me.<\/a>\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D<sup>r<\/sup> Alan Forster<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;\u00c9tant donn\u00e9 notre investissement dans Epic, il \u00e9tait logique que nous utilisions ce syst\u00e8me pour soutenir non seulement les centres d\u2019\u00e9valuation, mais aussi les soins cliniques \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de l\u2019h\u00f4pital. L\u2019\u00e9quipe a fait preuve d\u2019une incroyable souplesse pour nous aider \u00e0 progresser dans un grand nombre de secteurs cliniques. Cela nous a aid\u00e9s \u00e0 offrir des soins, en plus de nous fournir une source de donn\u00e9es que nous avons utilis\u00e9e pour suivre l\u2019\u00e9volution de la situation tout au long de la pand\u00e9mie.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cameron Love<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Nous avons fait appel \u00e0 la collaboration urgente de cinq ou six organismes. En temps normal, la planification nous aurait s\u00fbrement pris plus d\u2019un an. Pourtant tout a \u00e9t\u00e9 planifi\u00e9 et r\u00e9alis\u00e9 en quelques jours, voire quelques semaines, et nous avions du personnel en place qui effectuait 500, 600, 700, 800&nbsp;\u00e9couvillonnages par jour. C\u2019est un exemple concret de la fa\u00e7on dont le secteur de la sant\u00e9 dans notre ville peut r\u00e9pondre \u00e0 un imp\u00e9ratif absolu que personne ne conteste, et sans que personne ne &nbsp;cherche \u00e0 s\u2019attribuer un quelconque m\u00e9rite.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D\u00e9fis<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Malgr\u00e9 les mois et les ann\u00e9es de planification en vue d\u2019une pand\u00e9mie, des d\u00e9fis se sont pr\u00e9sent\u00e9s. Pour certains membres du personnel au Centre d\u2019\u00e9valuation Brewer, il \u00e9tait question d\u2019infrastructure, d\u2019approvisionnement, de personnel et de sant\u00e9 publique. Pour d\u2019autres, les d\u00e9fis se sont av\u00e9r\u00e9s beaucoup plus personnels.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D<sup>r<\/sup> Andrew Willmore<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Nous avons d\u00fb lever d\u2019importants obstacles li\u00e9s \u00e0 l\u2019infrastructure lors de l\u2019installation. Il a fallu tirer des c\u00e2bles dans l\u2019ar\u00e9na pour pouvoir utiliser de notre syst\u00e8me de dossiers \u00e9lectronique, pour int\u00e9grer les donn\u00e9es du Centre \u00e0 celles de l\u2019ensemble de l\u2019H\u00f4pital. Il fallait \u00e9laborer la strat\u00e9gie de communication avec les autorit\u00e9s de sant\u00e9 publique concernant tous les \u00e9couvillonnages que nous faisions et \u00e9tablir un mod\u00e8le de gouvernance pour le traitement de ces r\u00e9sultats. Ensuite, il fallait d\u00e9terminer qui en ferait l\u2019analyse et la communication, et qui en parlerait aux patients.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>John Trickett<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Je me souviens que j\u2019\u00e9tais debout sur le b\u00e9ton encore humide apr\u00e8s la fonte de la glace. Je r\u00e9fl\u00e9chissais \u00e0 la mani\u00e8re de faire circuler les gens dans cet environnement, car c\u2019\u00e9tait la question du jour. Nous devions installer l\u2019infrastructure \u00e9lectrique et celle du Solutions num\u00e9riques dans les 12\u00a0prochaines heures, mais nous ne savions pas o\u00f9. Nous avions l\u2019\u00e9quipement. Mais nous ne savions pas o\u00f9 ni comment le placer.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Jean Claude Lemonde<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Heureusement, deux membres de l\u2019\u00e9quipe du Solutions num\u00e9riques avaient des camionnettes, parce que nous n\u2019avions m\u00eame pas le temps de louer un gros camion pour transporter le mat\u00e9riel.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Courtney Argue<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Je ne savais rien du Centre Brewer avant le 12&nbsp;mars. Ce jour-l\u00e0, je travaillais \u00e0 l\u2019Urgence du Campus Civic, et mon gestionnaire m\u2019a demand\u00e9 si je voulais me rendre le lendemain dans ce nouveau centre cr\u00e9\u00e9 pour faire des tests de d\u00e9pistage de la COVID\u201119. Je me souviens encore \u00e0 quel point il s\u2019agissait d\u2019une d\u00e9cision importante, car j\u2019habitais avec ma m\u00e8re. Elle faisait des allers-retours au Campus Civic depuis huit mois. Elle attendait d\u2019avoir une op\u00e9ration majeure, ce qui la rendait tr\u00e8s vuln\u00e9rable \u00e0 la maladie. Il \u00e9tait essentiel de prot\u00e9ger sa sant\u00e9 pendant cette p\u00e9riode. J\u2019avais donc des facteurs personnels \u00e0 prendre en compte. Mais je pensais aussi \u00e0 mon exp\u00e9rience en sant\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9, en me disant que le Centre serait un bon endroit pour travailler avec mes coll\u00e8gues et leur fournir un milieu s\u00e9curitaire alors qu\u2019ils offraient un service essentiel \u00e0 la collectivit\u00e9. Je devais composer avec ce grand combat int\u00e9rieur. Finalement, j\u2019ai d\u00e9cid\u00e9 d\u2019y aller.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Jour d\u2019ouverture du Centre d\u2019\u00e9valuation Brewer<\/h2>\n\n\n\n<p>Le Centre d\u2019\u00e9valuation Brewer a officiellement ouvert ses portes \u00e0 midi le vendredi&nbsp;13&nbsp;mars. Avant l\u2019arriv\u00e9e des patients, des fonctionnaires et les m\u00e9dias ont \u00e9t\u00e9 invit\u00e9s \u00e0 visiter l\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/COVID-19_Assessment_Centre_Media.jpg\" alt=\"Des photographes prennent des photos du bureau d\u2019inscription du Centre d\u2019\u00e9valuation pour la COVID-19 de l\u2019ar\u00e9na Brewer.\" class=\"wp-image-61590\" srcset=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/COVID-19_Assessment_Centre_Media.jpg 800w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/COVID-19_Assessment_Centre_Media-600x450.jpg 600w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/COVID-19_Assessment_Centre_Media-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/COVID-19_Assessment_Centre_Media-768x576.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Visite des m\u00e9dias au Centre d\u2019\u00e9valuation pour la COVID-19 quelques heures avant son ouverture officielle<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/COVID-19_Task_Force.jpg\" alt=\"La Dre Vera Etches parle au microphone pendant un point de presse au Centre d\u2019\u00e9valuation de l\u2019ar\u00e9na Brewer.\" class=\"wp-image-61592\" srcset=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/COVID-19_Task_Force.jpg 800w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/COVID-19_Task_Force-600x450.jpg 600w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/COVID-19_Task_Force-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/COVID-19_Task_Force-768x576.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Des membres cl\u00e9s du groupe de travail sur le d\u00e9pistage de la COVID\u201119 d\u2019Ottawa se sont adress\u00e9s \u00e0 des m\u00e9dias avant l\u2019ouverture du Centre d\u2019\u00e9valuation pour que les citoyens de la r\u00e9gion soient au courant de la disponibilit\u00e9 de ce service de d\u00e9pistage.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"600\" src=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Dr._Andrew_Willmore_Incident_Commander_COVID-19_Assessment_Centre.jpg\" alt=\"Le Dr Andrew Willmore tient un microphone de CTV \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Centre d\u2019\u00e9valuation pour la COVID-19 de l\u2019ar\u00e9na Brewer.\" class=\"wp-image-61594\" srcset=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Dr._Andrew_Willmore_Incident_Commander_COVID-19_Assessment_Centre.jpg 800w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Dr._Andrew_Willmore_Incident_Commander_COVID-19_Assessment_Centre-600x450.jpg 600w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Dr._Andrew_Willmore_Incident_Commander_COVID-19_Assessment_Centre-300x225.jpg 300w, https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/Dr._Andrew_Willmore_Incident_Commander_COVID-19_Assessment_Centre-768x576.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Le D<sup>r<\/sup> Andrew Willmore, directeur m\u00e9dical du Service de la gestion des urgences \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa, a \u00e9t\u00e9 le responsable de l\u2019intervention en situation d\u2019urgence au d\u00e9but de la pand\u00e9mie de COVID-19 \u00e0 Ottawa.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><strong>Courtney Argue<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009C\u2019\u00e9tait un vendredi&nbsp;13, bien s\u00fbr, parce que c\u2019est la COVID\u201119.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Natalie Bruce<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Je me souviens tr\u00e8s bien que le maire \u00e9tait l\u00e0, avec la m\u00e9decin-chef en sant\u00e9 publique et des repr\u00e9sentants des m\u00e9dias. Et je me suis dit&nbsp;: \u201cJe ne suis m\u00eame pas inqui\u00e8te.\u201d Je savais juste que tout allait bien se passer. Et ce fut le cas, d\u00e8s le d\u00e9part.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D<sup>re<\/sup> Vera Etches<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Je me souviens que quelqu\u2019un utilisait une \u00e9norme perceuse sur un mur qui devait \u00eatre d\u00e9plac\u00e9 pour que les gens puissent circuler facilement dans une direction. La priorit\u00e9 \u00e9tait la pr\u00e9vention et le contr\u00f4le des infections; c\u2019\u00e9tait ce que tout le monde avait en t\u00eate. Je me rappelle avoir constat\u00e9 \u00e0 quel point j\u2019\u00e9tais certaine que ce serait un endroit s\u00fbr pour y accueillir les gens. Les gens ont r\u00e9ussi \u00e0 mettre en \u0153uvre une strat\u00e9gie s\u00e9curitaire et professionnelle si rapidement. Je me souviens du sentiment d\u2019\u00eatre impressionn\u00e9e et reconnaissante.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Katie Bourada<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Je me rappelle avoir pens\u00e9 que c\u2019\u00e9tait incroyable, la rapidit\u00e9 avec laquelle tout \u00e7a avait \u00e9t\u00e9 mis en place. C\u2019\u00e9tait tout simplement formidable. J\u2019\u00e9tais heureuse de voir tout le travail, toute la collaboration prendre forme. C\u2019\u00e9tait impressionnant de constater que tout le monde avait le m\u00eame objectif. Que vous travailliez \u00e0 SPO, \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa ou \u00e0 la Ville d\u2019Ottawa, au bout du compte, tous se sont ralli\u00e9s pour faire ce qui devait \u00eatre fait.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Joselyn Banks \u2013 infirmi\u00e8re gestionnaire (retrait\u00e9e), L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa, et coresponsable au Centre d\u2019\u00e9valuation Brewer<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Je suis arriv\u00e9e \u00e0 12&nbsp;h&nbsp;45, alors qu\u2019ils avaient ouvert les portes \u00e0 midi. On m\u2019avait appel\u00e9e pour que je vienne pr\u00eater main forte. Je ne savais donc absolument rien. En entrant, j\u2019ai vu John Trickett, \u00e0 qui j\u2019ai pos\u00e9 une question au sujet de l\u2019EPI. Il m\u2019a r\u00e9pondu&nbsp;: \u201cPas de N95 pour l\u2019instant. Habillez-vous, allez \u00e0 la porte d\u2019entr\u00e9e,et &nbsp;commencez \u00e0 aider au d\u00e9pistage.\u201d Il y avait d\u00e9j\u00e0 environ 200&nbsp;personnes dans la file d\u2019attente et on avait d\u00e9j\u00e0 amorc\u00e9 le d\u00e9pistage.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>John Trickett<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009En grande partie, on ressentait de la fiert\u00e9. D\u2019\u00e9normes efforts ont \u00e9t\u00e9 consacr\u00e9s \u00e0 l\u2019am\u00e9nagement, avec la contribution de beaucoup de personnes sur une courte p\u00e9riode. Alors c\u2019\u00e9tait tr\u00e8s gratifiant de voir cela porter fruit, de regarder le premier patient \u00eatre test\u00e9 avec succ\u00e8s, l\u2019\u00e9chantillon \u00eatre envoy\u00e9 au laboratoire et la demande \u00eatre inscrite dans notre nouveau syst\u00e8me Epic. Et quelle fiert\u00e9 de voir ceux qui interagissaient directement avec les m\u00e9dias et qui r\u00e9pondaient \u00e0 leurs questions, en sachant ce que l\u2019\u00e9quipe avait fait dans les 48&nbsp;derni\u00e8res heures afin que la Ville d\u2019Ottawa puisse \u00e9valuer des personnes potentiellement atteintes de la COVID\u201119 et les soumettre \u00e0 un test de d\u00e9pistage. Nous \u00e9tions encore une fois \u00e0 l\u2019avant-garde.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D<sup>r<\/sup> Ken Farion<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;La fin de la journ\u00e9e a \u00e9t\u00e9 le d\u00e9but de la soir\u00e9e pour moi. J\u2019ai quitt\u00e9 l\u2019ar\u00e9na Brewer. J\u2019ai emport\u00e9 un tas de choses, puis je les ai apport\u00e9es \u00e0 mon bureau au CHEO. J\u2019ai travaill\u00e9 pendant de nombreuses heures pour peaufiner les processus et les documents et toutes les choses auxquelles nous avions pens\u00e9 ce jour-l\u00e0 qui n\u2019\u00e9taient pas encore tout \u00e0 fait au point. J\u2019ai examin\u00e9 comment nous allions les corriger et ce qui devait \u00eatre corrig\u00e9 en premier. J\u2019ai r\u00e9dig\u00e9 des listes, envoy\u00e9 des courriels et recrut\u00e9 des gens jusqu\u2019\u00e0 22 ou 23&nbsp;heures. J\u2019ai fini par me dire que je devais rentrer chez moi dormir un peu parce que j\u2019allais y retourner le lendemain matin et que nous serions au deuxi\u00e8me jour.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Premiers jours<\/h2>\n\n\n\n<p>Le 13&nbsp;mars a \u00e9t\u00e9 l\u2019aboutissement de mois de planification et de jours d\u2019installation, mais lorsque les portes du Centre d\u2019\u00e9valuation se sont enfin ouvertes et que les patients ont commenc\u00e9 \u00e0 affluer dans l\u2019ar\u00e9na, le travail le plus difficile a commenc\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hung Tan<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Mais ensuite, naturellement, le bonheur et la joie se sont transform\u00e9s en questionnement&nbsp;: Comment maintenir cela? Comment l\u2019\u00e9largir? Quelles sont les prochaines \u00e9tapes en ce qui concerne nos hypoth\u00e8ses de planification?\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>John Trickett<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Nous avons pass\u00e9 beaucoup de temps \u00e0 la fin de chaque journ\u00e9e \u00e0 r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 ce qui avait fonctionn\u00e9 ou non, et \u00e0 ce que nous allions faire le lendemain. Le D<sup>r<\/sup>&nbsp;Ken&nbsp;Farion persistait \u00e0 modifier notre proc\u00e9dure op\u00e9rationnelle normalis\u00e9e vers minuit. Nous transmettions ensuite les changements \u00e0 tout le monde \u00e0 8&nbsp;h chaque matin. L\u2019une des fa\u00e7ons d\u2019am\u00e9liorer le processus consistait \u00e0 en assurer l\u2019uniformit\u00e9 et la communication.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Rosemary Bickerton<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Durant les premiers jours, notre niveau d\u2019anxi\u00e9t\u00e9 et celui du public, de nos familles et de notre personnel \u00e9taient tr\u00e8s \u00e9lev\u00e9s, car tout \u00e9tait si nouveau. Lorsque nous \u00e9tions l\u00e0 \u00e0 g\u00e9rer le Centre d\u2019\u00e9valuation, nous \u00e9tions des leaders, nous tentions de garder notre calme et d\u2019inculquer des mesures de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 tout notre personnel. Et bien s\u00fbr, il fallait utiliser le bon EPI et l\u2019utiliser correctement, sans parler des membres du public et des files d\u2019attente, et des patients&nbsp;: beaucoup d\u2019entre eux \u00e9taient tr\u00e8s malades en mars. L\u2019un des aspects les plus difficiles consistant \u00e0 devoir refuser certaines personnes et leur dire \u201cNon, je suis d\u00e9sol\u00e9, vous ne pouvez pas \u00eatre test\u00e9 parce que vous ne r\u00e9pondez pas aux crit\u00e8res.\u201d\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>John Trickett<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Il a fallu plusieurs semaines, voire des mois, avant que l\u2019\u00e9quipe ne commence \u00e0 se stabiliser, car il y avait de nouveaux membres tous les jours.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Joselyn Banks<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Je me souviens que durant la premi\u00e8re fin de semaine d\u2019ouverture, Rosemary faisait le tour avec sa planchette pour savoir qui \u00e9tait l\u00e0, qui devait \u00eatre pay\u00e9, combien d\u2019heures chaque personne avait travaill\u00e9es. Elle \u00e9crivait tout \u00e7a \u00e0 la main sur sa planchette. Nous n\u2019avions pas de feuilles de route pour le personnel. Rosemary essayait de savoir quels responsables \u00e0 l\u2019accueil pouvaient revenir le lendemain et elle le notait avec son stylo et sa planchette.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cons\u00e9quences du centre d\u2019\u00e9valuation<\/h2>\n\n\n\n<p>Le Centre d\u2019\u00e9valuation Brewer a servi de prototype pour d\u2019autres centres d\u2019\u00e9valuation et cliniques de soins un peu partout dans la r\u00e9gion. Avec le temps, il a \u00e9galement servi de point de d\u00e9ploiement pour le <a href=\"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/avenir-en-sante\/remerciements-chaleureux-aux-therapeutes-respiratoires-dans-les-foyers-de-soins-de-longue-duree\/\">personnel charg\u00e9 de mener des tests de d\u00e9pistage dans les foyers de soins de longue dur\u00e9e<\/a> et les cliniques mobiles.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D<sup>re<\/sup> Vera Etches<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009C\u2019\u00e9tait un endroit vers lequel les gens se tournaient pour trouver de bonnes pratiques et un apprentissage continu. \u00c0 mon avis, le Centre Brewer se distingue parce qu\u2019il n\u2019a jamais cess\u00e9 de gagner en efficacit\u00e9. Et dans le secteur de la sant\u00e9 publique, en tant que responsables des communications et d\u2019agents de liaison avec le public, nous recevons souvent beaucoup de commentaires de la part des clients qui utilisent les centres de d\u00e9pistage. L\u2019\u00e9quipe du Centre Brewer a toujours cherch\u00e9 \u00e0 savoir comment elle pouvait appliquer ces commentaires et continuer \u00e0 s\u2019am\u00e9liorer. Je pense que le Centre a \u00e9galement servi de mod\u00e8le pour ce qui est de l\u2019adaptation \u00e0 une situation en constante \u00e9volution.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D<sup>r<\/sup> Ken Farion<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Le Centre d\u2019\u00e9valuation est devenu une plaque tournante essentielle de l\u2019activit\u00e9 de d\u00e9pistage et de beaucoup d\u2019autres activit\u00e9s. Il ne s\u2019agissait plus seulement de tests de d\u00e9pistage. Il \u00e9tait aussi question d\u2019\u00e9largir les tests aux soins de longue dur\u00e9e et de transmettre nos connaissances \u00e0 d\u2019autres organisations en dehors de notre secteur \u00e0 Ottawa, dans la r\u00e9gion et dans la province. Nous avons \u00e9t\u00e9 per\u00e7us comme des pionniers dans de nombreuses facettes de notre travail. Et tout a commenc\u00e9 \u00e0 l\u2019ar\u00e9na Brewer.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Rosemary Bickerton<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Les milieux de soins de longue dur\u00e9e ont tellement souffert au d\u00e9but et tout au long de la pand\u00e9mie. Les a\u00een\u00e9s et les pr\u00e9pos\u00e9s aux soins personnels qui travaillent dans le secteur avaient besoin d\u2019aide. On nous a donc confi\u00e9 la t\u00e2che. On nous a dit&nbsp;: \u201cNous d\u00e9ployons maintenant des \u00e9quipes mobiles de personnel infirmier, de pr\u00e9pos\u00e9s aux pr\u00e9l\u00e8vements et de gestionnaires. Vous allez vous rendre dans deux ou trois foyers de soins de longue dur\u00e9e aujourd\u2019hui. Et vous allez y tester 600 ou 700&nbsp;patients et membres du personnel.\u201d\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Lueur d\u2019espoir<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pour beaucoup, la pand\u00e9mie a \u00e9t\u00e9 synonyme de douleur, de perte et de souffrance consid\u00e9rables. Mais devant le d\u00e9sastre, l\u2019\u00e9quipe du Centre d\u2019\u00e9valuation Brewer parvient toujours \u00e0 trouver du positif au quotidien.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Natalie Bruce<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009C\u2019est difficile d\u2019exprimer \u00e0 quel point le travail d\u2019\u00e9quipe \u00e9tait extraordinaire. En faire partie a vraiment \u00e9t\u00e9 l\u2019un des points forts de ma carri\u00e8re. J\u2019ai pu voir des liens se nouer si rapidement en moment de crise. Et ces liens persistent encore avec certaines des personnes qui \u00e9taient aussi l\u00e0 au tout d\u00e9but.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Hung Tan<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009J\u2019ai eu le privil\u00e8ge de travailler avec une \u00e9quipe formidable et un groupe de leaders exceptionnels, tant de l\u2019H\u00f4pital que d\u2019ailleurs dans la collectivit\u00e9. Et j\u2019ai vu les choses remarquables que des gens tr\u00e8s talentueux ont \u00e9t\u00e9 capables de r\u00e9aliser ensemble.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>John Trickett<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Nous avons eu de petites r\u00e9ussites, et nous les c\u00e9l\u00e9brions quand les choses allaient bien. Nous regardions le d\u00e9compte de la journ\u00e9e, ou le nombre de plaintes \u00e0 la baisse. Ou encore, nous regardions les sourires sur les visages des employ\u00e9s lorsque des pizzas gratuites arrivaient. Tous ces petits moments de bonheur nous accordaient le sentiment d\u2019avoir r\u00e9ussi quelque chose. Ils nous signalaient que nous avions fait quelque chose de bien.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Rosemary Bickerton<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009Malgr\u00e9 la peur, la tristesse, nous avions quand m\u00eame des fous rires et nous partagions des moments uniques. Chose certaine, l\u2019exp\u00e9rience nous a soud\u00e9s. Nous sommes devenus comme des meilleurs amis. Et m\u00eame si certains d\u2019entre nous n\u2019avaient jamais travaill\u00e9 ensemble auparavant, nous sommes d\u00e9sormais tiss\u00e9s de fa\u00e7on tr\u00e8s serr\u00e9e. Nous avons l\u00e0 un lien tr\u00e8s sp\u00e9cial ensemble.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><strong>D<sup>r<\/sup> Andrew Willmore<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u2009En terminant, j\u2019aimerais exprimer \u00e0 quel point cela a \u00e9t\u00e9 un privil\u00e8ge inou\u00ef. J\u2019ai eu le grand privil\u00e8ge d\u2019ouvrir le premier centre d\u2019\u00e9valuation pour la COVID-19 et de le voir \u00e9voluer jusqu\u2019\u00e0 la mise en place de la vaccination du personnel soignant \u00e0 l\u2019H\u00f4pital. Cette pand\u00e9mie , aussi difficile soit-elle, nous a en quelque sorte montr\u00e9 que nous pouvions nous retrousser les manches et affronter cette nouvelle menace tout en assurant la s\u00e9curit\u00e9 de tous. Les gens avec qui je travaille sont extraordinaires. Les partenaires que nous avons \u00e0 la Ville d\u2019Ottawa, \u00e0 Sant\u00e9 publique Ottawa, le personnel du CHEO&#8230; c\u2019est tout simplement merveilleux de faire partie d\u2019une telle \u00e9quipe. Un v\u00e9ritable privil\u00e8ge.\u2009\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Le Centre d\u2019\u00e9valuation pour la COVID-19 \u00e0 l\u2019ar\u00e9na Brewer a \u00e9t\u00e9 le fondement de l\u2019intervention contre la pand\u00e9mie \u00e0 Ottawa et il n\u2019aurait pas pu voir le jour sans le travail inlassable de tous les partenaires r\u00e9gionaux. Nous continuerons de travailler ensemble pour vacciner les gens de notre r\u00e9gion pendant que nous passons \u00e0 la prochaine \u00e9tape de l\u2019intervention contre la pand\u00e9mie de COVID\u201119.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour entendre la suite des entrevues r\u00e9alis\u00e9es, \u00e9coutez l\u2019\u00e9pisode sur <a href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/gb\/podcast\/opening-the-covid-19-brewer-assessment-centre-part-1\/id1435518952?i=1000512518805\">l\u2019ouverture du Centre d\u2019\u00e9valuation pour la COVID-19 de l\u2019ar\u00e9na Brewer<\/a> (en anglais) du <a href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/gb\/podcast\/on-call-the-ottawa-hospital-podcast\/id1435518952\">balado <em>On Call<\/em> de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lorsque la pand\u00e9mie de COVID 19 a frapp\u00e9 Ottawa en mars 2020, des membres cl\u00e9s des \u00e9quipes de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa, du CHEO, de Sant\u00e9 publique Ottawa et de la Ville d\u2019Ottawa ont eu \u00e0 peine 48 heures pour ouvrir un centre de d\u00e9pistage. Voici l\u2019histoire de la mise sur pied du Centre d\u2019\u00e9valuation pour la COVID-19 \u00e0 l\u2019ar\u00e9na Brewer racont\u00e9e par des personnes qui ont rendu le tout possible.<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":61578,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[475,382,465],"class_list":["post-61609","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-avenir-en-sante","tag-collaboration","tag-covid-19-fr","tag-sante-des-populations"],"acf":[],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61609","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=61609"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/61609\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/61578"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=61609"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=61609"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=61609"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}