{"id":53462,"date":"2020-05-28T12:00:00","date_gmt":"2020-05-28T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/?p=53462"},"modified":"2020-09-21T16:46:00","modified_gmt":"2020-09-21T20:46:00","slug":"les-soins-virtuels-gagnent-en-popularite-durant-la-pandemie-de-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/healthy-tomorrows\/les-soins-virtuels-gagnent-en-popularite-durant-la-pandemie-de-covid-19\/","title":{"rendered":"Les soins virtuels gagnent en popularit\u00e9 durant la pand\u00e9mie de COVID-19"},"content":{"rendered":"\n

Gr\u00e2ce \u00e0 ses consultations virtuelles, Harrison Brown peut continuer de travailler \u00e0 partir de la maison durant la pand\u00e9mie de COVID-19 et \u00e9viter tout trajet \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Harrison Brown d\u00e9pend du service ParaTranspo pour ses d\u00e9placements \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa. Pour un rendez-vous de 15 minutes, il devait pr\u00e9voir jusqu\u2019\u00e0 trois heures sur son emploi du temps. Or, dor\u00e9navant, ses consultations avec son m\u00e9decin se passent chez lui,  au moyen de son t\u00e9l\u00e9phone cellulaire.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Je trouve \u00e7a g\u00e9nial \u00bb, affirme M. Brown. \u00c2g\u00e9 de 27 ans, ce r\u00e9sidant de Cornwall atteint de spina-bifida est un habitu\u00e9 des h\u00f4pitaux. Apr\u00e8s son d\u00e9m\u00e9nagement \u00e0 Ottawa, ses parents devaient venir de Cornwall pour le conduire \u00e0 l\u2019H\u00f4pital. Sinon il devait utiliser le service ParaTranspo. Ne plus avoir \u00e0 aller \u00e0 l\u2019H\u00f4pital est un avantage \u00e9norme.<\/p>\n\n\n\n

En temps normal, L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa re\u00e7oit environ 37 000 patients par mois dans ses cliniques externes. Le 17 mars 2020, L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa et d\u2019autres h\u00f4pitaux de la r\u00e9gion ont annonc\u00e9 conjointement un plan pour reporter les chirurgies et interventions non urgentes et interrompre les activit\u00e9s des programmes et cliniques ambulatoires, conform\u00e9ment aux recommandations du minist\u00e8re de la Sant\u00e9 de l\u2019Ontario.<\/p>\n\n\n\n

Le plan se d\u00e9roule bien et comprend des mesures pour faire passer la moiti\u00e9 des consultations non urgentes au mode virtuel, \u00e0 partir du t\u00e9l\u00e9phone, de la tablette ou de l\u2019ordinateur du patient. Ce mod\u00e8le est non seulement tr\u00e8s pratique pour les patients comme M. Brown, mais il a aussi permis \u00e0 l\u2019H\u00f4pital de diminuer l\u2019achalandage des patients durant la pand\u00e9mie de COVID-19.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab La plupart des gens ont les outils technologiques qu\u2019il faut. Il suffit d\u2019avoir un t\u00e9l\u00e9phone cellulaire. \u00bb<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Le Dr<\/sup> Duane Hickling, l\u2019urologue de M. Brown, a adopt\u00e9 les soins virtuels d\u00e8s le d\u00e9but de 2019. Bon nombre de ses patients ont une mobilit\u00e9 r\u00e9duite qui complique leur d\u00e9placement \u00e0 l\u2019H\u00f4pital.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Tr\u00e8s vite, je me suis rendu compte que ce serait plus pratique pour la plupart des patients \u00bb, dit-il. \u00ab La majorit\u00e9 des gens ont les outils technologiques qu\u2019il faut. Il suffit d\u2019avoir un t\u00e9l\u00e9phone cellulaire. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9sormais, le Dr<\/sup> Hickling consulte 95 % de ses patients par visioconf\u00e9rence sur son ordinateur.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab En temps normal, je voyais 25 patients par jour \u00e0 la clinique. Maintenant c\u2019est juste un ou deux \u00bb, d\u00e9clare-t-il. \u00ab Avant la pand\u00e9mie, environ 25 % de mes consultations et de mes rendez-vous de suivi \u00e9taient virtuels. Aujourd\u2019hui, c\u2019est presque toutes les visites. Je pense que ces t\u00e9l\u00e9visites gagnent en popularit\u00e9 parce qu\u2019elles sont tr\u00e8s efficaces et offrent une flexibilit\u00e9 accrue. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

\u00ab C\u2019est g\u00e9nial \u00bb, r\u00e9sume M. Brown, en expliquant la simplicit\u00e9 des t\u00e9l\u00e9visites.<\/p>\n\n\n\n

Le personnel de l\u2019H\u00f4pital organise le rendez-vous, lui envoie par courriel un lien sur lequel il doit cliquer \u00e0 l\u2019heure pr\u00e9vue du rendez-vous, puis le Dr<\/sup> Hickling appara\u00eet \u00e0 l\u2019\u00e9cran. Le m\u00e9decin et le patient peuvent examiner au m\u00eame moment les r\u00e9sultats d\u2019analyse, chacun sur son \u00e9cran. M. Brown affirme que la t\u00e9l\u00e9visite ne diff\u00e8re pas vraiment d\u2019une visite en personne \u2013 elle est tout simplement plus pratique.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Nous pensons que c\u2019est l\u2019avenir de la prestation de soins de sant\u00e9. \u00bb<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

\u00ab Je l\u2019ai fait sur mon ordinateur et sur mon t\u00e9l\u00e9phone. Je l\u2019ai m\u00eame fait pendant une pause au travail, ce qui m\u2019a permis d’\u00e9conomiser du temps \u00bb, affirme M. Brown.<\/p>\n\n\n\n

Comme des milliers d\u2019autres patients, M. Brown b\u00e9n\u00e9ficie ainsi du fruit de plusieurs ann\u00e9es de collaboration entre L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa et le R\u00e9seau T\u00e9l\u00e9m\u00e9decine Ontario (OTN). OTN est le plus vaste r\u00e9seau de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine en Ontario \u00e0 offrir l\u2019acc\u00e8s \u00e0 des soins virtuels en visioconf\u00e9rence aux patients. Jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cemment toutefois, les patients devaient se rendre \u00e0 un centre de soins \u00e9quip\u00e9 sp\u00e9cialement pour ce faire.<\/p>\n\n\n\n

Depuis peu, L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa et OTN ont collabor\u00e9 au lancement d\u2019un programme pilote de t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine am\u00e9lior\u00e9 pour permettre aux patients d\u2019utiliser leurs propres appareils \u00e9lectroniques. Le partenariat a permis d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer la strat\u00e9gie de prestation de soins virtuels de l\u2019H\u00f4pital, qui est ax\u00e9e sur une meilleure exp\u00e9rience du patient et un meilleur acc\u00e8s aux soins de sant\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa a peaufin\u00e9 davantage la mise en \u0153uvre des t\u00e9l\u00e9visites gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019\u00e9tablissement d\u2019une connexion entre une plateforme de visioconf\u00e9rence priv\u00e9e et s\u00e9curis\u00e9e et son syst\u00e8me d\u2019information sur la sant\u00e9, Epic. Le 27 avril 2020, l\u2019H\u00f4pital a donc lanc\u00e9 la fonction de t\u00e9l\u00e9visite par visioconf\u00e9rence Epic-Zoom pour les fournisseurs de soins. La plateforme virtuelle Epic-Zoom a aussi permis aux m\u00e9decins de faire participer les stagiaires \u00e0 des cliniques virtuelles. Les patients se connectent \u00e0 leur compte MyChart \u00e0 partir d\u2019un appareil muni d\u2019une cam\u00e9ra et d\u2019un microphone pour tenir une visioconf\u00e9rence avec leur fournisseur de soins, peu importe o\u00f9 ils se trouvent \u2013 \u00e0 la maison, au bureau, dans l\u2019auto ou m\u00eame en vacances.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Gr\u00e2ce aux soins virtuels, notre mod\u00e8le de soins ne sera plus jamais comme avant. \u00bb<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

\u00ab Les soins virtuels am\u00e9liorent l\u2019acc\u00e8s et l\u2019efficacit\u00e9 des soins. Les patients n\u2019ont plus besoin de se d\u00e9placer, de payer des frais de stationnement ou de patienter dans une clinique \u00bb, explique Reece Bearnes, directeur clinique responsable de l\u2019innovation des soins virtuels. \u00ab Nous pensons que c\u2019est l\u2019avenir de la prestation de soins de sant\u00e9. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

La t\u00e9l\u00e9m\u00e9decine a gagn\u00e9 en popularit\u00e9 pendant la pand\u00e9mie de COVID-19.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab En misant sur la r\u00e9ussite de nos projets pilotes, nous avons rapidement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 la mise en \u0153uvre de notre strat\u00e9gie de soins virtuels dans le contexte de la pand\u00e9mie de COVID\u201119 \u00bb, pr\u00e9cise M. Bearnes. D\u2019ailleurs, il a remarqu\u00e9 que le nombre d\u2019utilisateurs a doubl\u00e9 en l\u2019espace de deux semaines. \u00ab Dor\u00e9navant, les t\u00e9l\u00e9visites concernent des milliers de patients chaque mois. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

La t\u00e9l\u00e9visite est id\u00e9ale pour effectuer des suivis, fournir de l\u2019information et apporter du soutien aux personnes atteintes de maladies chroniques. Cependant, des \u00e9valuations, des traitements et des interventions comme une prise de sang ou le retrait de points de suture ont toujours lieu en personne \u00e0 l\u2019H\u00f4pital.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Gr\u00e2ce aux soins virtuels, notre mod\u00e8le de soins ne sera plus jamais comme avant. Il est vraiment l\u00e0 pour de bon \u00bb, affirme M. Bearnes. La pand\u00e9mie a tourn\u00e9 la page. \u00ab Les fournisseurs de soins acqui\u00e8rent de nouvelles comp\u00e9tences et gagnent en efficacit\u00e9 et en habilet\u00e9. Les patients ont int\u00e9gr\u00e9 l\u2019option des t\u00e9l\u00e9visites et s\u2019attendent maintenant \u00e0 ce que nous prenions toutes les dispositions pour le leur offrir. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Pour M. Brown, les soins virtuels lui permettent de voir son m\u00e9decin au bout d\u2019un clic sur son t\u00e9l\u00e9phone et de gagner du temps.<\/p>\n\n\n\n

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En temps normal, L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa re\u00e7oit environ 37\u00a0000 patients par mois dans ses cliniques externes. Depuis les recommandations provinciales visant \u00e0 r\u00e9duire les interventions et les soins non urgents, la moiti\u00e9 des consultations pour patients externes se font d\u00e9sormais \u00e0 distance, par l\u2019entremise du t\u00e9l\u00e9phone ou de la tablette du patient. D\u2019ailleurs, ce mod\u00e8le est tr\u00e8s pratique pour les patients, en plus de r\u00e9duire l\u2019achalandage \u00e0 l\u2019H\u00f4pital durant la pand\u00e9mie de COVID-19.<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":53460,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10,370,371,9],"tags":[382,392,383],"class_list":["post-53462","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-avenir-en-sante","category-covid-19","category-covid-19-fr","category-healthy-tomorrows","tag-covid-19-fr","tag-experience-du-patient","tag-soins-virtuels-fr"],"acf":[],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53462","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53462"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53462\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/53460"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53462"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=53462"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=53462"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}