{"id":52103,"date":"2020-02-26T13:01:59","date_gmt":"2020-02-26T18:01:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/?p=52103"},"modified":"2020-09-30T13:22:53","modified_gmt":"2020-09-30T17:22:53","slug":"des-patients-conseillers-collaborent-a-la-creation-dun-nouvel-atelier-de-narration-pour-enrichir-la-formation-medicale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/healthy-tomorrows\/des-patients-conseillers-collaborent-a-la-creation-dun-nouvel-atelier-de-narration-pour-enrichir-la-formation-medicale\/","title":{"rendered":"Des patients-conseillers collaborent \u00e0 la cr\u00e9ation d\u2019un nouvel atelier de narration pour enrichir la formation m\u00e9dicale"},"content":{"rendered":"\n

Des patients-conseillers r\u00e9partis en petits groupes s\u2019entra\u00eenent aux strat\u00e9gies de la narration lors de l\u2019atelier.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u00ab Je me r\u00e9veille aux Soins intensifs compl\u00e8tement d\u00e9sorient\u00e9, sans savoir pourquoi ni comment je suis rendu l\u00e0. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Voil\u00e0 comment commence le r\u00e9cit d\u2019un patient.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa, chaque patient a son histoire. Un nouvel atelier offert \u00e0 l\u2019H\u00f4pital enseigne aux patients les subtilit\u00e9s de la narration afin qu\u2019ils puissent devenir une source novatrice et captivante d\u2019enseignement pour les professionnels de la sant\u00e9 d\u2019aujourd\u2019hui et de la rel\u00e8ve.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019atelier de deux jours a \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9 conjointement par un groupe de 10 patients-conseillers et des experts en psychiatrie, en psychologie et en enseignement aux adultes et aux patients. Il comprend des pr\u00e9sentations, des discussions en groupe, des exercices d\u2019\u00e9criture r\u00e9flexive et de l\u2019encadrement par des sp\u00e9cialistes de la narration.<\/p>\n\n\n\n

Patiente-conseill\u00e8re \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa, Melanie Clement a particip\u00e9 \u00e0 l\u2019atelier et esp\u00e8re utiliser la narration pour encourager les m\u00e9decins \u00e0 envisager des diagnostics inusit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Parce que je suis atteinte d\u2019une maladie extr\u00eamement rare qui touche l\u2019ensemble de mon corps, j\u2019ai d\u00fb consulter toute une gamme de professionnels de la sant\u00e9. La plupart de mes sympt\u00f4mes en cachent d\u2019autres. Alors, mon d\u00e9fi est d\u2019amener les m\u00e9decins \u00e0 en consid\u00e9rer les causes moins \u00e9videntes \u00bb, explique Mme<\/sup> Clement. <\/p>\n\n\n\n

\u00ab Afin de fournir des soins centr\u00e9s sur le patient, nous devons faire un effort conscient pour l\u2019\u00e9couter et le comprendre. \u00bb<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Pour elle,\nla narration renforce \u00e9galement son sentiment d\u2019\u00eatre partenaire de ses\nm\u00e9decins, non seulement dans la recherche de traitements ad\u00e9quats, mais aussi dans\nl\u2019am\u00e9lioration de son exp\u00e9rience globale de patiente. <\/p>\n\n\n\n

\u00ab Les\nm\u00e9decins doivent \u00eatre confiants \u2013 c\u2019est ce que les patients attendent d\u2019eux,\npoursuit Mme<\/sup> Clement. Or, je veux les ouvrir \u00e0 l\u2019id\u00e9e que se\ntromper n\u2019est pas forc\u00e9ment mauvais. Cette ouverture am\u00e9liore l\u2019engagement du\npatient. Je crois que les m\u00e9decins deviennent ainsi plus compatissants et\nattentifs, qu\u2019ils en ressortent gagnants personnellement et\nprofessionnellement. L\u2019ouverture d\u2019esprit produit de meilleurs traitements et\nde nouvelles technologies. \u00bb <\/p>\n\n\n\n

\u00ab Gr\u00e2ce \u00e0 leurs histoires riches et authentiques, les patients sont\ndes enseignants saisissants \u00bb, dit Claudia Hampel, responsable de l\u2019engagement\ndes patients et des familles \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa. \u00ab En leur apprenant \u00e0\ncr\u00e9er et \u00e0 raconter des histoires captivantes, nous les outillons pour\ncommuniquer diff\u00e9remment avec leurs \u00e9quipes de soins. Gr\u00e2ce \u00e0 la narration, les\npatients et les \u00e9quipes de soins cheminent ensemble en partenariat. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Le Dr<\/sup>\nCory Ingram, m\u00e9decin de famille et conseiller en m\u00e9decine palliative \u00e0 la\nClinique Mayo, fait partie des sp\u00e9cialistes de la narration qui ont particip\u00e9 \u00e0\nl\u2019atelier. <\/p>\n\n\n\n

\"Ben
Le patient-conseiller Ben Murray a utilis\u00e9 les techniques enseign\u00e9es dans l\u2019atelier de narration pour parler des soins aux patients transgenres avec des infirmi\u00e8res. <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

\u00ab J\u2019accorde\nune grande importance \u00e0 la narration, car il n\u2019y a pas meilleur guide que l\u2019exp\u00e9rience\ndu patient pour nous montrer comment lui fournir des soins. Pour donner des\nsoins centr\u00e9s sur le patient, nous devons faire l\u2019effort conscient de l\u2019\u00e9couter\net de le comprendre \u00bb, affirme le Dr <\/sup>Ingram.<\/p>\n\n\n\n

Mme<\/sup> Hampel\nabonde dans le m\u00eame sens. \u00ab Les histoires bien rendues captivent l\u2019esprit\net les sentiments, dit-elle. Nous esp\u00e9rons que les professionnels de la sant\u00e9\napportent des changements centr\u00e9s sur le patient apr\u00e8s les avoir\nentendues. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Pour le\npatient-conseiller Ben Murray, la narration qui puise dans sa propre exp\u00e9rience\nest un moyen d\u2019am\u00e9liorer les soins aux patients transgenres et de diverses identit\u00e9s de genre. <\/p>\n\n\n\n

\u00ab Je\nsuis heureux d\u2019aider le personnel m\u00e9dical \u00e0 comprendre les personnes \u00e0 diverses\nidentit\u00e9s de genre en leur expliquant mes besoins, mes exp\u00e9riences et ce qui a\nbien ou mal fonctionn\u00e9 pour moi \u00bb, explique M. Murray.<\/p>\n\n\n\n

Comme tout narrateur\nchevronn\u00e9, M. Murray conna\u00eet d\u00e9j\u00e0 son objectif.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Si,\nen m\u2019\u00e9coutant, les gens peuvent acqu\u00e9rir des connaissances pour mieux fournir\ndes soins respectueux, alors j\u2019aurai accompli ma mission \u00bb, soutient-il.  <\/p>\n\n\n\n

\u00ab\u00a0Je crois que les ateliers de ce genre transformeront notre formation m\u00e9dicale, qui a plut\u00f4t \u00e9t\u00e9 ax\u00e9e sur l\u2019aspect m\u00e9dical de la prise en charge des maladies.\u00a0\u00bb<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Cependant, les patients ne sont pas tous pr\u00eats \u00e0 raconter leur histoire, m\u00eame si elle tr\u00e8s percutante. Parler \u00e0 un groupe de ses pens\u00e9es, de ses sentiments et de ses r\u00e9flexions au sujet de son cheminement en sant\u00e9 comporte pour la s\u00e9curit\u00e9 \u00e9motionnelle des risques bien document\u00e9s. Pour r\u00e9duire ces risques, la Dre<\/sup>\u00a0Lynn Ashdown, patiente-conseill\u00e8re \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa et co-cr\u00e9atrice de l\u2019atelier sur la narration, a collabor\u00e9 avec des experts en sant\u00e9 et en engagement des patients pour cr\u00e9er un questionnaire d\u2019autor\u00e9flexion<\/a> qui aidera d\u2019\u00e9ventuels narrateurs \u00e0 d\u00e9terminer s\u2019ils se sentent pr\u00eats \u00e0 raconter leur histoire. Dor\u00e9navant, chaque participant \u00e0 l\u2019atelier de narration sera pri\u00e9 de r\u00e9pondre au questionnaire avant le d\u00e9but de l\u2019atelier.<\/p>\n\n\n\n

Le Dr<\/sup>\nJerry Maniate est un fervent promoteur du Programme d\u2019engagement des patients\net des familles. Il est \u00e9galement vice-pr\u00e9sident de la Formation \u00e0 L\u2019H\u00f4pital\nd\u2019Ottawa, chercheur clinicien au Programme d\u2019\u00e9pid\u00e9miologie clinique de\nl\u2019Institut de recherche de l\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa et professeur adjoint aux d\u00e9partements\nde M\u00e9decine et d\u2019Innovation en \u00e9ducation m\u00e9dicale de l\u2019Universit\u00e9 d\u2019Ottawa. <\/p>\n\n\n\n

\u00ab Je\ncrois que les ateliers de ce genre transformeront des aspects de notre\nformation m\u00e9dicale. Or, celle-ci a toujours plut\u00f4t \u00e9t\u00e9 ax\u00e9e sur l\u2019aspect\nm\u00e9dical de la prise en charge des maladies, affirme le Dr<\/sup> Maniate. La\nnotion de m\u00e9decine narrative cherche \u00e0 comprendre \u2013 quelle est l\u2019exp\u00e9rience du\npatient? De quel type de soutien a-t-il besoin? \u00bb<\/p>\n\n\n\n

La m\u00e9decine\nnarrative ne s\u2019\u00e9carte pas de l\u2019enseignement moderne de la m\u00e9decine; elle en est\nplut\u00f4t le prolongement. <\/p>\n\n\n\n

\u00ab Nous\navons toujours besoin de cliniciens \u2013 infirmi\u00e8res, m\u00e9decins, pharmaciens,\nphysioth\u00e9rapeutes, ergoth\u00e9rapeutes et autres \u2013 pour savoir soigner, poursuit le\nDr <\/sup>Maniate. Or, le seul moyen de saisir le contexte dans lequel le\npatient re\u00e7oit ces soins consiste \u00e0 \u00e9couter le patient. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Pour lui, enseigner\naux patients comment transmettre l\u2019information de fa\u00e7on pertinente et saisissante\n\u00e0 leur fournisseur de soins est la voie de l\u2019avenir.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Nous\nint\u00e9grons au traitement l\u2019information fournie par le patient afin de mieux r\u00e9pondre\n\u00e0 ses pr\u00e9occupations, sans toutefois r\u00e9duire l\u2019importance de l\u2019expertise du\nfournisseur de soins \u00bb, affirme-t-il. \n<\/p>\n\n\n\n

Les patients\nnarrateurs seront graduellement int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 la formation m\u00e9dicale.<\/p>\n\n\n\n

Le Dr<\/sup>\nManiate compte collaborer avec les patients pour d\u00e9terminer quelle serait l\u2019\u00e9tape\nla plus significative o\u00f9 les int\u00e9grer au parcours d\u2019apprentissage du personnel \u00e0\nL\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa.<\/p>\n\n\n\n

Il reste \u00e0\nd\u00e9terminer si ces \u00e9changes porteront sur la promotion de la sant\u00e9, les effets d\u2019un\nnouveau diagnostic, l\u2019exp\u00e9rience d\u2019un diagnostic ou d\u2019autres sujets aussi\nimportants. <\/p>\n\n\n\n

Pour sa\npart, le Dr<\/sup> Ingram salue l\u2019initiative des patients narrateurs et\ns\u2019attend \u00e0 en voir les bienfaits.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Je\nf\u00e9licite la direction de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa de montrer l\u2019exemple en int\u00e9grant\nle r\u00e9cit des patients \u00e0 la formation en vue de transformer l\u2019exp\u00e9rience des\nsoins \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa, exprime le Dr<\/sup> Ingram. Nous sortons des\nsentiers battus en essayant ce que personne d\u2019autre n\u2019a encore fait. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Claudia Hampel\npr\u00e9voit d\u2019offrir l\u2019atelier de narration aux patients-conseillers deux fois par\nan. Par la suite, elle aimerait que les participants aux ateliers pr\u00e9c\u00e9dents se\nchargent d\u2019encadrer les nouveaux participants.   <\/p>\n\n\n\n

Si vous aimeriez\ndevenir un patient-conseiller ou un proche-conseiller, communiquez avec le Service\ndes relations avec les patients<\/a> par t\u00e9l\u00e9phone au 613-798-5555, poste\n13377, ou par courriel au RelationsPatients@lho.ca<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

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\u00c0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa, chaque patient \u00e0 son histoire. Un nouvel atelier enseigne aux patients les subtilit\u00e9s de la narration qui leur permettront de devenir des enseignants captivants aux professionnels de la sant\u00e9 d\u2019aujourd\u2019hui et de la rel\u00e8ve.<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":52099,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10,9],"tags":[395,484],"class_list":["post-52103","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-avenir-en-sante","category-healthy-tomorrows","tag-education-fr","tag-partenariat-avec-les-patients"],"acf":[],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52103","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=52103"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/52103\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/52099"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=52103"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=52103"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=52103"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}