{"id":42701,"date":"2019-03-06T14:19:43","date_gmt":"2019-03-06T19:19:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/?p=42701"},"modified":"2020-09-23T15:36:42","modified_gmt":"2020-09-23T19:36:42","slug":"deux-dirigeantes-planifient-les-soins-daujourdhui-et-pour-les-100-prochaines-annees","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/avenir-en-sante\/deux-dirigeantes-planifient-les-soins-daujourdhui-et-pour-les-100-prochaines-annees\/","title":{"rendered":"Deux dirigeantes planifient les soins d\u2019aujourd\u2019hui et pour les 100 prochaines ann\u00e9es"},"content":{"rendered":"

Joanne Read (\u00e0 droite) et Karen Stockton travaillent en collaboration avec leurs \u00e9quipes pour s\u2019assurer que nos installations r\u00e9pondent aux besoins des patients, de leur famille et du personnel, tant aujourd\u2019hui que pour les g\u00e9n\u00e9rations \u00e0 venir.<\/em><\/p>\n

Victime d\u2019une collision sur la route, vous \u00eates d\u00e9p\u00each\u00e9 \u00e0 l\u2019Urgence. Vous passez des radiographies et apr\u00e8s leur analyse, on vous conduit en salle d\u2019op\u00e9ration. Vous restez ensuite trois jours \u00e0 l\u2019Unit\u00e9 des soins intensifs avant d\u2019\u00eatre transf\u00e9r\u00e9 dans une chambre o\u00f9 vos proches vous attendent.<\/p>\n

Pendant tout ce cheminement, vous n\u2019avez probablement jamais pens\u00e9 \u00e0 toute la planification qui se fait en coulisse pour veiller \u00e0 la qualit\u00e9 de votre exp\u00e9rience \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa. Or, chaque \u00e9tape de votre parcours a \u00e9t\u00e9 planifi\u00e9e des mois, voire des ann\u00e9es \u00e0 l\u2019avance. Que ce soit la distance qui s\u00e9pare les d\u00e9partements, l\u2019\u00e9quipement qui vous attend \u00e0 chaque \u00e9tape et m\u00eame la configuration de votre chambre \u2013 tout concoure \u00e0 vous fournir les meilleurs soins possibles.<\/p>\n

\u00c0 l\u2019occasion de la Journ\u00e9e internationale de la femme, nous vous pr\u00e9sentons ici deux femmes responsables de planifier l\u2019exp\u00e9rience du patient, jusqu\u2019au moindre d\u00e9tail. Leur d\u00e9vouement et leur engagement \u00e0 la collaboration en inspirent bien d\u2019autres \u00e0 mettre aussi leurs talents au service de l\u2019am\u00e9lioration des soins.<\/p>\n

Joanne Read est vice-pr\u00e9sidente de la Planification et des Services de soutien \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa. Elle est responsable de toute la logistique de soutien aux soins cliniques, ce qui comprend le transport, les fournitures, l\u2019alimentation, les installations et l\u2019entrep\u00f4t. Quant \u00e0 Karen Stockton, elle est directrice de la Planification. Toutes deux dirigent une vaste \u00e9quipe qui fait tourner l\u2019H\u00f4pital.<\/p>\n

\u00ab Notre planification inclut des \u00e9l\u00e9ments comme la structure d\u2019une chambre d\u2019hospitalisation et l\u2019emplacement de tout ce qu\u2019elle contient afin de l\u2019adapter aux besoins des patients \u00bb, explique Mme<\/sup> Read. Pour une \u00ab simple \u00bb chambre, Mmes <\/sup>Read et Stockton ne laissent rien au hasard \u2013 de son emplacement dans l\u2019\u00e9difice et l\u2019agencement de la toilette, \u00e0 l\u2019acc\u00e8s \u00e0 un \u00e9clairage naturel, en passant par la connexion Internet qui rapprochera le patient de ceux qui ne peuvent pas lui rendre visite \u00e0 l\u2019h\u00f4pital.<\/p>\n

Qu\u2019il s\u2019agisse de la r\u00e9novation d\u2019installations existantes ou de la planification du nouveau campus, les chambres des patients ne sont qu\u2019un seul \u00e9l\u00e9ment du casse-t\u00eate g\u00e9ant.<\/p>\n

\u00ab Nous devons aussi penser \u00e0 favoriser la collaboration entre les d\u00e9partements et services qui doivent travailler ensemble \u00bb, affirme Mme<\/sup> Read. \u00ab Par exemple, l\u2019aire de traumatologie, le service d\u2019imagerie m\u00e9dicale et les salles d\u2019op\u00e9ration doivent tous \u00eatre \u00e0 proximit\u00e9 de l\u2019Urgence, parce que chaque minute compte. \u00bb<\/p>\n

Parfois, il ne s\u2019agit pas de cr\u00e9er quelque chose de neuf, mais plut\u00f4t de redistribuer les ressources existantes pour r\u00e9pondre \u00e0 de nouveaux besoins.<\/p>\n

\u00ab Des gens peuvent travailler longtemps au m\u00eame endroit, mais leurs besoins \u00e9voluent au fil du temps \u00bb, dit Mme<\/sup> Stockton. \u00ab On aborde la situation comme un casse-t\u00eate et on tente d\u2019en r\u00e9organiser les morceaux pour le plus grand bien et la meilleure performance de tous. C\u2019est ainsi que chacun vivra une meilleure exp\u00e9rience. \u00bb<\/p>\n

Avec tous ces \u00e9l\u00e9ments disparates \u00e0 g\u00e9rer, Mmes<\/sup> Read et Stockton consultent de nombreux groupes de personnel.<\/p>\n

\u00ab Nous consultons non seulement l\u2019\u00e9quipe clinique qui occupera un nouvel espace, mais aussi les membres des services de soutien qui gravitent autour \u00bb, pr\u00e9cise Mme<\/sup> Stockton.<\/p>\n

Elles s\u2019informent sur les normes de l\u2019industrie, examinent les pratiques exemplaires et consultent des experts pour orienter leurs d\u00e9cisions. Elles travaillent aussi de pr\u00e8s avec les membres des conseils consultatifs, qui comprennent des patients de l\u2019h\u00f4pital ainsi que leur famille.<\/p>\n

Or, leur plus important d\u00e9fi en mati\u00e8re de planification est sans aucun doute le projet de nouveau campus<\/a>. Mmes<\/sup> Read et Stockton sont responsables d\u2019en \u00e9laborer le programme et le plan directeurs. Parce qu\u2019il s\u2019agit d\u2019une nouvelle construction, elles et leurs \u00e9quipes mettront leur expertise au service de la planification des d\u00e9partements, des unit\u00e9s, des \u00e9quipements, des programmes et des services pour mieux servir les patients, les familles et le personnel.<\/p>\n

Le programme et le plan directeurs ne se r\u00e9sument pas seulement par la construction de nouveaux \u00e9difices. Il est plut\u00f4t question d\u2019examiner L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa dans son ensemble afin de faire en sorte qu\u2019il puisse r\u00e9pondre aux besoins de notre collectivit\u00e9 aujourd\u2019hui et demain.<\/p>\n

\u00ab Nous \u00e9laborons plusieurs \u00e9ch\u00e9anciers de fa\u00e7on strat\u00e9gique et cherchons \u00e0 savoir quelles seront les exigences et la composition d\u00e9mographique de notre client\u00e8le pour chacun de nos services \u00bb, explique Mme<\/sup> Read. \u00ab Nous \u00e9tudions de pr\u00e8s tous les programmes actuels de l\u2019H\u00f4pital. Notre r\u00f4le est d\u2019\u00e9tablir un plan sur la base de cette information, et ce, pas seulement pour le nouveau campus, mais pour tous nos campus. \u00bb<\/p>\n

Le d\u00e9roulement de ces plans n\u00e9cessite les efforts d\u2019une tr\u00e8s grande \u00e9quipe aupr\u00e8s de laquelle Mmes<\/sup> Read et Stockton assument pleinement leur r\u00f4le de dirigeantes.<\/p>\n

\u00ab Au d\u00e9but de ma carri\u00e8re, je n\u2019ai jamais pens\u00e9 assumer un r\u00f4le de direction, mais j\u2019aime vraiment travailler avec les gens, les \u00e9couter et apprendre aupr\u00e8s d\u2019eux \u00bb, poursuit Mme<\/sup> Read. \u00ab J\u2019essaie d\u2019acqu\u00e9rir de nouvelles connaissances tout en donnant \u00e0 toute l\u2019\u00e9quipe l\u2019occasion d\u2019\u00e9changer et d\u2019apprendre \u00e9galement. \u00bb<\/p>\n

Pour sa part, Mme<\/sup> Stockton tient aussi \u00e0 la collaboration entre les dirigeants. \u00ab Je n\u2019ai jamais aspir\u00e9 \u00e0 travailler seule \u00bb, affirme-t-elle. \u00ab Le travail en \u00e9quipe est tr\u00e8s gratifiant. Mon r\u00f4le de dirigeante me permet de guider les membres de l\u2019\u00e9quipe. Ils sont tous tr\u00e8s ind\u00e9pendants, mais ensemble, nous sommes capables de soulever des montagnes. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il y a de fortes chances que vous n\u2019ayez jamais pens\u00e9 \u00e0 toute la planification qui a lieu en coulisses pour am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des patients \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa. Pour marquer la Journ\u00e9e internationale de la femme, nous vous invitons \u00e0 faire la connaissance de Joanne Read et Karen Stockton, deux dirigeantes chevronn\u00e9es qui sont responsables de planifier chaque \u00e9l\u00e9ment de l\u2019exp\u00e9rience du patient, jusqu\u2019au moindre d\u00e9tail. <\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":42699,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[403,459],"class_list":["post-42701","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-avenir-en-sante","tag-leadership-fr","tag-nouveau-projet-campus"],"acf":[],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42701","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=42701"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/42701\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/42699"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=42701"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=42701"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=42701"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}