{"id":3888,"date":"2016-05-25T13:51:05","date_gmt":"2016-05-25T17:51:05","guid":{"rendered":"http:\/\/52.229.122.34\/fr\/?p=3888"},"modified":"2021-02-17T11:19:08","modified_gmt":"2021-02-17T16:19:08","slug":"comment-gerer-la-zone-grise-des-demandes-culturelles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/non-classifiee\/comment-gerer-la-zone-grise-des-demandes-culturelles\/","title":{"rendered":"Comment g\u00e9rer la zone grise des demandes culturelles"},"content":{"rendered":"<p class=\"text-center\"><em>Deux grands principes \u00e0 suivre : \u00eatre franc et respectueux.<\/em><\/p>\n<p>Que se passe-t-il quand une femme qui accouche demande que seules des femmes lui donnent des soins?<\/p>\n<p>C\u2019est chose courante au D\u00e9partement d\u2019obst\u00e9trique, de gyn\u00e9cologie et de soins aux nouveau-n\u00e9s de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa. Le personnel suit deux grands principes dans ces situations : \u00eatre franc et respectueux.<\/p>\n<p>\u00ab L\u2019obst\u00e9tricien de la patiente en milieu communautaire lui explique la r\u00e9alit\u00e9 \u00e0 l\u2019h\u00f4pital \u2013 quarts de travail des infirmi\u00e8res et horaire des m\u00e9decins de garde \u2013 et lui fait signer un formulaire indiquant que sa demande pourrait ne pas \u00eatre accord\u00e9e \u00bb, explique Rosaleen Rowe, coordonnatrice des soins \u00e0 l\u2019Unit\u00e9 des naissances du Campus Civic. \u00ab Lorsque la patiente arrive, nous faisons tout notre possible pour r\u00e9pondre \u00e0 sa demande. Sa s\u00e9curit\u00e9 est toutefois primordiale.<\/p>\n<p>Tous les jours, Tom Foreman, directeur, \u00c9thique clinique et organisationnelle, g\u00e8re la zone grise de ces dilemmes \u00e9thiques. Les patients demandent notamment de recevoir des soins de professionnels de la sant\u00e9 d\u2019un sexe ou d\u2019une race en particulier, de pouvoir faire dans la chambre un rituel consistant \u00e0 br\u00fbler quelque chose, de ne pas recevoir de transfusion sanguine, de je\u00fbner pour des raisons religieuses ou de remplacer un traitement par un rem\u00e8de naturel.<\/p>\n<p>\u00ab Nous prenons des mesures d\u2019adaptation quand c\u2019est possible, mais il n\u2019y a pas toujours de solution \u00bb, souligne Tom. Si les patients sont capables de d\u00e9cider par eux-m\u00eames mais que les cons\u00e9quences de leur choix heurtent la sensibilit\u00e9 \u00e9thique du personnel, cela peut-il alors invalider leur choix? \u00bb<\/p>\n<p>Tom souligne deux questions importantes \u00e0 se poser : La demande est-elle raisonnable?<\/p>\n<p>\u00ab Certaines demandes sont uniques \u00bb, dit-il. La r\u00e9ponse \u00e0 toute question d\u2019adaptation doit \u00eatre fond\u00e9e sur le respect. M\u00eame s\u2019il n\u2019est pas possible d\u2019accepter toutes les demandes d\u2019adaptation, la cr\u00e9ativit\u00e9 peut parfois \u00eatre porteuse de solution.<\/p>\n<ul>\n<li>Certaines cultures valorisent la pr\u00e9sence de la famille \u00e9largie pour offrir du soutien en fin de vie. Dans ces cas, il peut \u00eatre raisonnable de permettre un plus grand nombre de visiteurs, tant que ceux-ci respectent les besoins d\u2019intimit\u00e9 et de calme des autres patients.<\/li>\n<li>Certains patients pr\u00e9f\u00e8rent, pour des raisons culturelles ou religieuses, voir un professionnel de la sant\u00e9 d\u2019un sexe ou d\u2019une ethnie en particulier. Dans ces cas, nous pouvons respecter cette pr\u00e9f\u00e9rence, mais il y a des moments o\u00f9 ce sera impossible.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00ab Le d\u00e9fi est de trouver un \u00e9quilibre entre la demande et la r\u00e9alit\u00e9 clinique \u00bb, affirme Tom. Et la cl\u00e9 pour y parvenir est d\u2019\u00eatre respectueux et \u00e0 l\u2019\u00e9coute, de communiquer clairement et d\u2019utiliser les services de soutien disponibles.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Deux grands principes \u00e0 suivre : \u00eatre franc et respectueux. Que se passe-t-il quand une femme qui accouche demande que seules des femmes lui donnent des soins? C\u2019est chose courante au D\u00e9partement d\u2019obst\u00e9trique, de gyn\u00e9cologie et de soins aux nouveau-n\u00e9s de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa. 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