{"id":38180,"date":"2018-07-05T10:31:37","date_gmt":"2018-07-05T14:31:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/?p=38180"},"modified":"2020-09-25T13:02:42","modified_gmt":"2020-09-25T17:02:42","slug":"prix-dexcellence-des-actions-une-compassion-et-un-engagement-exceptionnels-qui-ameliorent-les-soins-aux-patients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/avenir-en-sante\/prix-dexcellence-des-actions-une-compassion-et-un-engagement-exceptionnels-qui-ameliorent-les-soins-aux-patients\/","title":{"rendered":"Prix d\u2019excellence : Des actions, une compassion et un engagement exceptionnels qui am\u00e9liorent les soins aux patients"},"content":{"rendered":"

Evan Van Zuylen (au centre), agent de protection du Service de la s\u00e9curit\u00e9 et du stationnement, a re\u00e7u le Prix du respect de la personne pour sa capacit\u00e9 \u00e0 garder son calme dans les situations difficiles qui peuvent survenir au Service d\u2019urgence psychiatrique. Il prend le temps de cr\u00e9er des liens avec les patients et de les mettre en confiance. Ren\u00e9e L\u00e9gar\u00e9 (\u00e0 gauche), vice-pr\u00e9sidente ex\u00e9cutive des Ressources humaines, ainsi que le Dr<\/sup> Jack Kitts, pr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral, participaient \u00e0 la remise des prix.<\/em><\/p>\n

Des h\u00e9ros d\u00e9voil\u00e9s, des leaders remarquables, des b\u00e9n\u00e9voles exceptionnels, des chercheurs et des formateurs passionn\u00e9s et des \u00e9quipes extraordinaires, il y en a dans tout L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa. Et chaque ann\u00e9e, les Prix d\u2019excellence soulignent le travail de ces employ\u00e9s, m\u00e9decins, r\u00e9sidents et b\u00e9n\u00e9voles d\u2019exception.<\/p>\n

\u00ab Les efforts conjugu\u00e9s de ces gens donnent vie \u00e0 la vision de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa : offrir \u00e0 chaque patient des soins de calibre mondial et des services exceptionnels avec une compassion digne des personnes qui nous sont ch\u00e8res \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 le Dr<\/sup> Jack Kitts, pr\u00e9sident-directeur g\u00e9n\u00e9ral.<\/p>\n

\u00ab Nous soulignons \u00e9galement les succ\u00e8s d\u2019\u00e9quipes qui ont contribu\u00e9 \u00e0 l\u2019atteinte des objectifs de l\u2019H\u00f4pital, r\u00e9alis\u00e9 des \u00e9conomies, favoris\u00e9 la s\u00e9curit\u00e9 des patients et du personnel, am\u00e9lior\u00e9 l\u2019exp\u00e9rience des patients, particip\u00e9 \u00e0 des projets de recherche remarquables, et se sont investies dans notre strat\u00e9gie pour des populations en meilleure sant\u00e9 \u00bb, a ajout\u00e9 Lillian Thomsen, vice-pr\u00e9sidente du Conseil des gouverneurs.<\/p>\n

Le comit\u00e9 de s\u00e9lection avait la t\u00e2che difficile de choisir 23 r\u00e9cipiendaires parmi 82 nominations qui refl\u00e9taient le travail extraordinaire de plus de 300 personnes.<\/p>\n

Prix individuels<\/strong><\/h2>\n
\"Vanessa

Vanessa Chaput<\/strong>
Adjointe administrative, Service d\u2019aide m\u00e9dicale \u00e0 mourir
Prix de la collaboration<\/p><\/div>\n

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La contribution de Vanessa au programme d\u2019aide m\u00e9dicale \u00e0 mourir de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa est consid\u00e9rable, comme en t\u00e9moignaient ses innombrables mises en nomination. En appuyant l\u2019\u00e9quipe et les patients \u00e0 chaque \u00e9tape d\u2019un processus d\u00e9licat, Vanessa incarne la collaboration. G\u00e9n\u00e9reuse, aimable et compatissante, elle a une patience infinie. L\u2019aisance avec laquelle elle coordonne les services d\u2019une multitude de fournisseurs de soins afin d\u2019offrir aux patients des soins exemplaires force l\u2019admiration. <\/span><\/p>\n

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\"Nicholas

Nicholas Whelan<\/strong>
Aide en soins de sant\u00e9, Psychiatrie
Prix de la compassion<\/p><\/div>\n

Nick est connu pour son rire, sa sociabilit\u00e9 et sa bienveillance parmi ses coll\u00e8gues et les patients de l\u2019unit\u00e9 D6 du Campus Civic. Il en fait toujours plus pour aider un patient ou un coll\u00e8gue et il est amical avec tout le monde, surtout les nouveaux employ\u00e9s et les \u00e9tudiants. Toujours attentionn\u00e9, il garde en m\u00e9moire les pr\u00e9f\u00e9rences des patients. Pour Nick, l\u2019exp\u00e9rience du patient passe avant tout.<\/p>\n

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\"St\u00e9phanie

St\u00e9phanie Clermont<\/b>
Infirmi\u00e8re autoris\u00e9e, Unit\u00e9 de chimioth\u00e9rapie
Prix de l\u2019engagement \u00e0 la qualit\u00e9<\/p><\/div>\n

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St\u00e9phanie met tout en \u0153uvre pour que les patients re\u00e7oivent les meilleurs soins, se sentent en s\u00e9curit\u00e9 et soient bien accueillis \u00e0 l\u2019Unit\u00e9 de chimioth\u00e9rapie. Serviable et joviale, elle est un mod\u00e8le pour son \u00e9quipe. St\u00e9phanie ne craint pas de changer les choses. Prenant la t\u00eate d\u2019une r\u00e9vision des m\u00e9thodes d\u2019injection intramusculaire, elle a form\u00e9 l\u2019ensemble des infirmi\u00e8res de l\u2019unit\u00e9. Elle dirige aussi le conseil d\u2019unit\u00e9 et encourage ses coll\u00e8gues \u00e0 r\u00e9aliser des projets d\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9. <\/span><\/p>\n

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\"Evan

Evan Van Zuylen<\/b>
Agent de protection, S\u00e9curit\u00e9 et Stationnement
Prix du respect de la personne<\/span><\/p>\n

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Respectueux et professionnel, Evan garde son calme dans les situations difficiles. Au Service d\u2019urgence psychiatrique, l\u2019une de ses principales responsabilit\u00e9s consiste \u00e0 maintenir un environnement de travail s\u00e9curitaire \u2013 ce qu\u2019il fait avec brio. Mais il prend aussi le temps de cr\u00e9er des liens avec les patients et sait les mettre en confiance. Selon une infirmi\u00e8re qui collabore \u00e9troitement avec Evan, le comportement des patients ne s\u2019aggrave jamais lorsqu\u2019il est l\u00e0. Par son attitude exemplaire, il incite naturellement ses coll\u00e8gues \u00e0 rester calmes et \u00e0 respecter les patients vuln\u00e9rables.<\/span><\/p>\n

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\"Karen

Karen Stockton<\/b>
Directrice, Planification et Services de soutien
Prix du leader exceptionnel<\/p><\/div>\n

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Karen a d\u00e9montr\u00e9 un leadership inestimable lors de l\u2019\u00e9laboration du programme directeur et du plan directeur du nouveau campus. Pendant le processus intense et complexe de n\u00e9gociation entourant le bail immobilier, elle a conserv\u00e9 une attitude calme et pos\u00e9e. Sa motivation \u00e0 r\u00e9aliser ses objectifs en envisageant des solutions novatrices, en travaillant sans rel\u00e2che et en faisant confiance au savoir-faire de son \u00e9quipe t\u00e9moigne de son grand leadership. Gr\u00e2ce \u00e0 ses comp\u00e9tences organisationnelles et \u00e0 sa d\u00e9termination sans faille tout au long du processus, le bail immobilier s\u2019est concr\u00e9tis\u00e9 tr\u00e8s rapidement.<\/span><\/p>\n

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\"Erin

Erin Murphy<\/b>
B\u00e9n\u00e9vole
Prix du b\u00e9n\u00e9vole exceptionnel<\/p><\/div>\n

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Ce prix souligne le travail b\u00e9n\u00e9vole d\u2019Erin et sa d\u00e9termination \u00e0 veiller sur la s\u00e9curit\u00e9 des b\u00e9n\u00e9voles. En effet, il a contribu\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9laboration de pratiques exemplaires et am\u00e9lior\u00e9 les outils d\u2019\u00e9valuation et de v\u00e9rification des b\u00e9n\u00e9voles. Erin est toujours pr\u00eat \u00e0 r\u00e9aliser un nouveau projet ou \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 un nouveau besoin; il accepte volontiers les nouvelles id\u00e9es ou fa\u00e7ons de faire. De plus, il est conciliant et se consacre \u00e0 soutenir les autres b\u00e9n\u00e9voles afin que nos patients re\u00e7oivent les meilleurs soins.<\/span><\/p>\n

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\"Claude

Claude Richer<\/b>
Technicien en retraitement des dispositifs m\u00e9dicaux,
Pr\u00e9paration et Emballage central
Prix du h\u00e9ros cach\u00e9<\/p><\/div>\n

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En tant que technicien principal, endoscopes au Campus G\u00e9n\u00e9ral, Claude s\u2019assure consciencieusement que chaque instrument d\u2019endoscopie est manipul\u00e9 avec soin, trait\u00e9 rigoureusement et bien pr\u00e9par\u00e9 pour le prochain patient. Son travail est indispensable aux activit\u00e9s de nombreux services cliniques. La motivation de Claude \u00e0 fournir du mat\u00e9riel s\u00e9curitaire pour nos patients, sa personnalit\u00e9 agr\u00e9able, chaleureuse et amicale, ainsi que sa joie de vivre manifeste en font une \u00e9toile parmi les h\u00e9ros cach\u00e9s.  <\/span><\/p>\n

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\"Jayne

Jayne Belanger<\/b>
Coordonnatrice clinique, Programme de m\u00e9decine des rayonnements
Prix de l\u2019engagement envers la formation<\/p><\/div>\n

Tous les radio-oncologues qui ont obtenu leur dipl\u00f4me ou travaill\u00e9 \u00e0 Ottawa au cours des vingt derni\u00e8res ann\u00e9es connaissent Jayne. Depuis 1983, ann\u00e9e o\u00f9 elle a pris sous son aile et remis sur les rails le programme de formation en radioth\u00e9rapie d\u2019Ottawa, le taux de r\u00e9ussite de ses \u00e9tudiants \u00e0 l\u2019examen national d\u00e9passe largement la moyenne. Jayne ne m\u00e9nage aucun effort pour aider ses \u00e9tudiants \u00e0 acqu\u00e9rir le savoir-faire technique, les aptitudes et le jugement n\u00e9cessaires pour bien \u00e9valuer et traiter les patients. Cette formatrice clinique empathique et optimiste place le patient au centre de la pratique de la radioth\u00e9rapie. En v\u00e9ritable leader, elle inspire et montre l\u2019exemple.<\/span><\/p>\n

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\"Amy

Amy Geertsma<\/strong>
Gestionnaire du Conseil d\u2019\u00e9thique de la recherche du r\u00e9seau de science de la sant\u00e9 d\u2019Ottawa
Prix Inspiration<\/p><\/div>\n

Amy, qui ne recule jamais devant un d\u00e9fi et prend le temps d\u2019aider les autres \u00e0 comprendre les questions en jeu, inspire ses employ\u00e9s \u00e0 faire de m\u00eame. Amy a une soif insatiable de connaissances et stimule toute son \u00e9quipe \u00e0 se perfectionner continuellement. Elle forme et encourage les membres du Conseil d\u2019\u00e9thique de la recherche et le personnel administratif \u00e0 maintenir la conformit\u00e9 \u00e0 la r\u00e9glementation au c\u0153ur des processus et des d\u00e9cisions.<\/p>\n

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Prix aux r\u00e9sidents<\/span><\/strong><\/h2>\n
\"Shelby

Shelby Allison<\/strong>
\u00c9tudiante en m\u00e9decine, Unit\u00e9 d\u2019enseignement clinique
Prix de l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe<\/p><\/div>\n

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Shelby a vraiment toutes les qualit\u00e9s, selon les gens qui l\u2019ont mise en nomination. Hautement motiv\u00e9e, d\u00e9termin\u00e9e, enthousiaste, travaillante et empathique, elle d\u00e9passe souvent les attentes pour le bien des patients et pour offrir des soins exceptionnels. C\u2019est l\u2019une de nos meilleures \u00e9tudiantes en m\u00e9decine en plus de vingt ans. <\/span><\/p>\n

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\"Dr.

Dr<\/sup> Matthew Lipinski<\/strong>
R\u00e9sident, M\u00e9decine d\u2019urgence
Prix de l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe<\/p><\/div>\n

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Matthew a \u00e9t\u00e9 \u00e9lu r\u00e9sident-chef par ses pairs parce qu\u2019il est l\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe incarn\u00e9. Leader comp\u00e9tent et de grande classe, il a un optimisme contagieux et s\u2019investit pour ses patients avec compassion et gentillesse. Matthew se classe constamment au-dessus du 80e<\/sup> percentile lors des examens en cours de formation. Il est un mod\u00e8le pour les r\u00e9sidents juniors et les inclut r\u00e9guli\u00e8rement dans les s\u00e9ances de formation.<\/span><\/p>\n

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\"Grayson

Dr<\/sup> Grayson Roumeliotis<\/strong>
Chirurgie plastique
Prix d\u2019excellence en enseignement \u2013 R\u00e9sident<\/p><\/div>\n

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Grayson a toutes les caract\u00e9ristiques du m\u00e9decin enseignant. L\u2019encadrement qu\u2019il offre aux \u00e9tudiants en m\u00e9decine et aux r\u00e9sidents juniors, son d\u00e9vouement envers l\u2019enseignement et son leadership au sein du programme sont sans pareil. Son optimisme et son amour de la m\u00e9decine et de la chirurgie sont contagieux. Il tire le meilleur de tous ceux qui l\u2019entourent. <\/span><\/p>\n

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Prix aux m\u00e9decins<\/span><\/strong><\/h2>\n
\"Anne

Dre<\/sup> Anne Lui<\/strong>
D\u00e9partement d\u2019anesth\u00e9siologie
Prix de reconnaissance en m\u00e9decine clinique<\/p><\/div>\n

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Anne est un atout pr\u00e9cieux de l\u2019\u00e9quipe du D\u00e9partement d\u2019anesth\u00e9siologie. Toujours pr\u00eate \u00e0 en faire davantage pour aider ses coll\u00e8gues, elle est reconnue pour ses aptitudes cliniques et ses actions qui contribuent au bien-\u00eatre g\u00e9n\u00e9ral du personnel m\u00e9dical.<\/p>\n

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\"Dr.

Dr<\/sup> Dante Pascali<\/strong>
Division d\u2019urogyn\u00e9cologie et de chirurgie pelvienne reconstructive
Prix de reconnaissance en m\u00e9decine clinique<\/p><\/div>\n

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Dante est l\u2019une de ces personnes uniques ayant \u00e0 la fois un don pour le leadership et un sens aigu de l\u2019\u00e9thique. Juste et impartial, il cherche \u00e0 faire progresser ses coll\u00e8gues sans viser la gloire personnelle \u2013 ce qui contribue \u00e9norm\u00e9ment au bien-\u00eatre et au moral des troupes. Selon les auteurs de sa mise en nomination, \u00ab le monde a besoin de plus de Dante \u00bb.<\/p>\n

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\"Ruth

Dre<\/sup> Ruth Padmore<\/strong>
Division d\u2019h\u00e9matologie et de m\u00e9decine transfusionnelle
Prix de reconnaissance en m\u00e9decine clinique<\/p><\/div>\n

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Ruth cr\u00e9e un environnement d\u2019apprentissage o\u00f9 r\u00e8gne l\u2019ouverture d\u2019esprit. Elle encourage \u00e9galement le personnel m\u00e9dical, les r\u00e9sidents, les \u00e9tudiants et divers professionnels des domaines connexes \u00e0 poursuivre leur formation, afin que les normes cliniques en m\u00e9decine interne et externe soient respect\u00e9es.<\/p>\n

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\"Dr.

Dr<\/sup> Grant Stotts<\/strong>
Division de neurologie
Prix de leadership en m\u00e9decine<\/p><\/div>\n

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Grant est un leader exceptionnel qui mobilise et valorise chaque membre du personnel de la Clinique de pr\u00e9vention des AVC. Facile d\u2019acc\u00e8s, il place les patients au sommet de ses priorit\u00e9s et donne \u00e0 tous ses coll\u00e8gues le sentiment de jouer un r\u00f4le important dans le syst\u00e8me de soins. Il est un mod\u00e8le pour son entourage.<\/p>\n

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Prix d\u2019\u00e9quipes<\/span><\/strong><\/h2>\n

Programme r\u00e9gional des AVC<\/strong><\/h3>\n

Prix d\u2019\u00e9quipe de l\u2019excellence en recherche<\/strong><\/h4>\n

\"Stroke<\/p>\n

Dirig\u00e9e par le Dr<\/sup> Dar Dowlatshahi, l\u2019\u00e9quipe du Programme r\u00e9gional des AVC a \u00e9tabli un programme de recherche de calibre mondial gr\u00e2ce \u00e0 un traitement endovasculaire r\u00e9volutionnaire qui r\u00e9duit le taux de mortalit\u00e9 de 50 % chez les patients qui y sont admissibles.<\/p>\n

Les patients profitent \u00e9norm\u00e9ment des recherches de l\u2019\u00e9quipe, qui am\u00e9liorent les soins actifs, la pr\u00e9vention et le r\u00e9tablissement. Les chercheurs explorent des traitements novateurs pour favoriser la r\u00e9adaptation gr\u00e2ce \u00e0 de nouvelles technologies. Ces dix derni\u00e8res ann\u00e9es, leurs travaux ont contribu\u00e9 \u00e0 r\u00e9duire de 19 % les taux d\u2019AVC dans la r\u00e9gion de Champlain, ce qui est ph\u00e9nom\u00e9nal.<\/p>\n

De plus, leurs recherches am\u00e9liorent le diagnostic et le traitement de probl\u00e8mes comme l\u2019h\u00e9morragie intrac\u00e9r\u00e9brale et l\u2019accident isch\u00e9mique transitoire. L\u2019\u00e9quipe a \u00e9galement dirig\u00e9 un projet novateur visant \u00e0 r\u00e9organiser les soins cliniques \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa et \u00e0 am\u00e9liorer le cheminement des patients atteints de maladies neurologiques.<\/p>\n

Am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience d\u2019\u00e9valuation des sympt\u00f4mes des patients externes gr\u00e2ce \u00e0 des b\u00e9n\u00e9voles<\/strong><\/h3>\n

Prix Vincent Westwick de la qualit\u00e9 exceptionnelle<\/strong><\/p>\n

\"The<\/p>\n

La gestionnaire clinique Kate Duke et son \u00e9quipe du Centre de canc\u00e9rologie ont am\u00e9lior\u00e9 le cheminement des patients en faisant appel \u00e0 des b\u00e9n\u00e9voles, ce qui r\u00e9duit le stress du personnel tout en rehaussant le soutien offert aux patients. Tandis que beaucoup d\u2019autres h\u00f4pitaux ont adopt\u00e9 l\u2019accueil et les salles d\u2019attente automatis\u00e9s, la chaleur humaine des b\u00e9n\u00e9voles cr\u00e9e une exp\u00e9rience empreinte de compassion et de complicit\u00e9.  <\/span><\/p>\n

Cette innovation pourra \u00eatre reproduite dans d\u2019autres unit\u00e9s o\u00f9 les patients doivent aussi faire une auto\u00e9valuation de leurs sympt\u00f4mes. Lorsque le syst\u00e8me Epic sera lanc\u00e9 en juin 2019, de nombreux secteurs int\u00e9greront les r\u00e9sultats rapport\u00e9s par les patients dans leurs soins cliniques. L\u2019exp\u00e9rience du Centre de canc\u00e9rologie leur servira de mod\u00e8le. <\/span><\/p>\n

\u00c9quipe du projet de syst\u00e8me d\u2019apprentissage sur la s\u00e9curit\u00e9 (SLS)<\/strong><\/h3>\n

Prix de l\u2019engagement envers la s\u00e9curit\u00e9<\/strong><\/h4>\n

\"Commitment<\/p>\n

Cette \u00e9quipe a instaur\u00e9 un processus ainsi qu\u2019une culture de la s\u00e9curit\u00e9 et de la responsabilisation, tant pour le personnel que les patients. Le SLS est un syst\u00e8me en ligne de permettant de signaler 24 heures sur 24 les incidents li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 qui concernent le personnel. Il utilise la m\u00eame interface que le syst\u00e8me de d\u00e9claration des incidents impliquant des patients.<\/span><\/p>\n

Le syst\u00e8me invite \u00e9galement les utilisateurs \u00e0 suivre les pratiques exemplaires en mati\u00e8re d\u2019enqu\u00eate et de suivi. Le plus grand avantage du syst\u00e8me est la pr\u00e9cision des rapports, ainsi que la possibilit\u00e9 d\u2019assurer le suivi de l\u2019incident \u00e9tape par \u00e9tape. Cela permettra d\u2019\u00e9viter que d\u2019autres incidents semblables se produisent.<\/span><\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 la collaboration entre les \u00e9quipes de sp\u00e9cialistes de la s\u00e9curit\u00e9 du personnel, de la qualit\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 des patients, des technologies et syst\u00e8mes d\u2019information et beaucoup d\u2019autres intervenants, nous avons fait un pas de plus dans notre projet de culture juste et vers une exp\u00e9rience am\u00e9lior\u00e9e pour les patients et le personnel.<\/span><\/p>\n

<\/h3>\n

\u00c9quipe du projet sur l\u2019absent\u00e9isme<\/strong><\/h3>\n

Prix de la saine gestion financi\u00e8re <\/strong><\/h4>\n

\"Financial<\/p>\n

L\u2019\u00e9quipe du projet sur l\u2019absent\u00e9isme, dirig\u00e9e par Thomas Hayes et Julie Lavergne, travaille sans rel\u00e2che depuis d\u00e9cembre 2017 et nous a permis d\u2019\u00e9conomiser 8 937 heures de maladie, soit une somme de 250 000 $. Cette \u00e9quipe a fait des efforts consid\u00e9rables et fait preuve de beaucoup de tact en traitant avec notre ressource la plus pr\u00e9cieuse, le personnel. En collaboration directe avec les employ\u00e9s, la direction et les m\u00e9decins, l\u2019\u00e9quipe a pu aider des employ\u00e9s \u00e0 reprendre leurs t\u00e2ches habituelles. Le projet consistait notamment \u00e0 mettre \u00e0 jour la strat\u00e9gie globale de gestion de l\u2019absent\u00e9isme des employ\u00e9s, ainsi qu\u2019\u00e0 mettre en place et mettre \u00e0 jour les programmes et les politiques de gestion de l\u2019assiduit\u00e9 et des cong\u00e9s m\u00e9dicaux. Pendant des ann\u00e9es encore, l\u2019\u00e9quipe poursuivra ses activit\u00e9s et contribuera \u00e0 la viabilit\u00e9 financi\u00e8re de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa. <\/span><\/p>\n

Comit\u00e9 sur la s\u00e9curit\u00e9 des patients et l\u2019am\u00e9lioration continue de la qualit\u00e9<\/strong><\/h3>\n

Prix de l\u2019exp\u00e9rience du patient<\/strong><\/h4>\n

\"Patient<\/p>\n

Cette \u00e9quipe aux volets multiples a profond\u00e9ment transform\u00e9 l\u2019engagement des m\u00e9decins et de leurs \u00e9quipes en am\u00e9liorant l\u2019exp\u00e9rience du patient. Voil\u00e0 un mod\u00e8le \u00e0 suivre pour motiver d\u2019autres \u00e9quipes \u00e0 am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des patients.<\/p>\n

Le Comit\u00e9 sur la s\u00e9curit\u00e9 des patients et l\u2019am\u00e9lioration continue de la qualit\u00e9 a accompli un travail ph\u00e9nom\u00e9nal en comblant les lacunes en mati\u00e8re d\u2019excellence des soins, en instaurant diverses initiatives : placer le cahier du patient en chirurgie pr\u00e8s du lit, mesurer l\u2019empathie des chirurgiens \u00e0 l\u2019aide de la mesure CARE (Consultation and Relational Empathy), ou encore r\u00e9duire le recours co\u00fbteux et d\u00e9sagr\u00e9able aux sondes par l\u2019utilisation d\u2019un outil de d\u00e9pistage valid\u00e9.<\/p>\n

Ces initiatives ont am\u00e9lior\u00e9 la communication entre les patients, les familles et les chirurgiens, en plus de permettre \u00e0 des patients de se r\u00e9tablir dans le confort de leur foyer.<\/p>\n

 <\/p>\n

\u00c9quipe du programme directeur et du plan directeur<\/strong><\/h3>\n

Prix d\u2019am\u00e9lioration de la sant\u00e9 des populations<\/strong><\/h4>\n

 \"Master<\/strong>L\u2019\u00e9quipe du programme directeur et du plan directeur, qui a dirig\u00e9 un processus complexe fortement ax\u00e9 sur la consultation afin de d\u00e9finir les exigences relatives \u00e0 tous les campus de l\u2019H\u00f4pital et en particulier le nouveau, a maintenu le cap et n\u2019a m\u00e9nag\u00e9 aucun effort.<\/span><\/p>\n

L\u2019\u00e9quipe a men\u00e9 plus de 200 rencontres et visit\u00e9 les installations \u2013 totalisant plus de 4 millions de pieds carr\u00e9s \u2013 pour cr\u00e9er en collaboration 150 programmes directeurs. Ces programmes ont \u00e9t\u00e9 soutenus par les programmes r\u00e9gionaux et approuv\u00e9s par le conseil d\u2019administration du RLISS de Champlain et le Conseil des gouverneurs de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa. L\u2019ensemble des travaux a \u00e9t\u00e9 aliment\u00e9 par un processus efficace de mobilisation de la population, car l\u2019engagement et l\u2019opinion de la collectivit\u00e9 sont indispensables au succ\u00e8s de ce projet. \u00c0 chaque \u00e9tape du processus de consultation de la population et du personnel, l\u2019\u00e9quipe a r\u00e9pondu \u00e0 toutes les questions et incarn\u00e9 les valeurs de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa. L\u2019\u00e9quipe du plan directeur a cr\u00e9\u00e9 un cadre d\u00e9cisionnel afin de s\u2019assurer que le plan est avantageux tant pour les patients et leur famille que pour les autres intervenants. <\/span><\/p>\n

\u00c9quipe de suivi de la conformit\u00e9 aux normes de dosim\u00e9trie en salle d\u2019op\u00e9ration<\/strong><\/h3>\n

Prix de l\u2019innovation et de la cr\u00e9ativit\u00e9<\/strong><\/h4>\n

\"Innovation<\/p>\n

Cette \u00e9quipe dirig\u00e9e par Alex Wolf illustre brillamment comment la culture de la s\u00e9curit\u00e9 peut \u00eatre am\u00e9lior\u00e9e au sein du personnel du bloc op\u00e9ratoire. <\/span><\/p>\n

En 2017, l\u2019\u00e9quipe a lanc\u00e9 un projet qui consistait \u00e0 surveiller en direct la conformit\u00e9 aux normes en demandant aux technologues utilisant des rayons X en salle d\u2019op\u00e9ration \u00e0 assurer le suivi de leur utilisation du dosim\u00e8tre. Gr\u00e2ce \u00e0 ce travail et \u00e0 l\u2019appui de tous les groupes concern\u00e9s, la conformit\u00e9 (qui atteignait seulement 20 pour cent dans certains sites) a fait un bond vertigineux pour porter notre moyenne globale \u00e0 80 pour cent. <\/span><\/p>\n

L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa est d\u00e9sormais sur la bonne voie afin d\u2019appliquer ses politiques relatives \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 avec les rayons X lorsque la nouvelle r\u00e9glementation entrera en vigueur en 2018-2019 et de devenir un chef de file parmi les h\u00f4pitaux de l\u2019Ontario pendant cette transition. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Des h\u00e9ros d\u00e9voil\u00e9s, des leaders remarquables, des b\u00e9n\u00e9voles exceptionnels, des chercheurs et des formateurs passionn\u00e9s et des \u00e9quipes extraordinaires, il y en a dans tout L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa. Et chaque ann\u00e9e, les Prix d\u2019excellence soulignent le travail de ces employ\u00e9s, m\u00e9decins, r\u00e9sidents et b\u00e9n\u00e9voles d\u2019exception.<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":38181,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10],"tags":[440],"class_list":["post-38180","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-avenir-en-sante","tag-prix"],"acf":[],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38180","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38180"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38180\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38181"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38180"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38180"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38180"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}