{"id":2386,"date":"2014-05-07T13:28:57","date_gmt":"2014-05-07T17:28:57","guid":{"rendered":"http:\/\/52.229.122.34\/fr\/?p=2386"},"modified":"2017-04-03T11:52:05","modified_gmt":"2017-04-03T15:52:05","slug":"satisfaction-des-patients-a-lhopital-dottawa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/salle-de-presse\/satisfaction-des-patients-a-lhopital-dottawa\/","title":{"rendered":"Satisfaction des patients \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa"},"content":{"rendered":"

Le 7\u00a0mai\u00a02014<\/strong> \u2013 Plus de neuf patients sur dix hospitalis\u00e9s \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa jugent leur exp\u00e9rience positive selon un nouveau rapport sur la satisfaction des patients.<\/p>\n

Lorsqu\u2019on a demand\u00e9 aux patients d\u2019\u00e9valuer leur satisfaction globale par rapport aux soins qu\u2019ils ont re\u00e7us durant leur hospitalisation, 96,1\u00a0% ont rapport\u00e9 une exp\u00e9rience positive, selon un nouveau rapport de la maison de sondage NRCC (National Research Corporation Canada).<\/p>\n

Ces r\u00e9sultats placent l\u2019H\u00f4pital au 76e<\/sup>\u00a0rang centile parmi les 16\u00a0centres hospitaliers universitaires de l\u2019Ontario. Les centres hospitaliers qui se sont class\u00e9s au-dessus du 90e<\/sup> centile dans cette cat\u00e9gorie ont obtenu des r\u00e9sultats de 97,5\u00a0% ou plus.<\/p>\n

De plus, 84,2\u00a0% des patients ont indiqu\u00e9 qu\u2019ils recommanderaient l\u2019H\u00f4pital \u00e0 leurs amis et \u00e0 leur famille, situant ainsi l\u2019H\u00f4pital au 85e<\/sup>\u00a0rang centile des centres hospitaliers universitaires ontariens. Les centres hospitaliers qui se sont class\u00e9s au-dessus du 90e<\/sup> centile dans cette cat\u00e9gorie ont obtenu des r\u00e9sultats de 97\u00a0% ou plus.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous travaillons sans rel\u00e2che \u00e0 am\u00e9liorer la fa\u00e7on dont nos m\u00e9decins, nos infirmi\u00e8res, notre personnel de soutien et nos autres professionnels de la sant\u00e9 communiquent avec nos patients, car c\u2019est l\u2019aspect le plus d\u00e9terminant de leur s\u00e9jour \u00e0 l\u2019h\u00f4pital\u00a0\u00bb, d\u00e9clare le Dr<\/sup>\u00a0James\u00a0Worthington, vice-pr\u00e9sident ex\u00e9cutif, Affaires m\u00e9dicales, Qualit\u00e9 et Performance.<\/p>\n

Le rapport repose sur des sondages men\u00e9s aupr\u00e8s des patients hospitalis\u00e9s entre le 1er<\/sup>\u00a0avril\u00a02012 et le 31\u00a0mars\u00a02013.<\/p>\n

\n\n\n\n\n\n\n
Hospitalisation pour soins de courte dur\u00e9e<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n\n

L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa<\/strong><\/p>\n<\/td>\n

\n

90e<\/sup>\u00a0centile*<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

\u00c9valuation globale des soins
\n(% de r\u00e9ponses positives)<\/td>\n		\n

96,1\u00a0% (76e<\/sup>\u00a0centile)<\/p>\n<\/td>\n

\n

97,5\u00a0%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Recommanderaient l\u2019h\u00f4pital
\n(% de r\u00e9ponses positives)<\/td>\n		\n

84,2\u00a0% (85e<\/sup>\u00a0centile)<\/p>\n<\/td>\n

\n

84,6\u00a0%<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n

*Le rang centile permet de situer un h\u00f4pital au sein d\u2019un groupe d\u2019\u00e9tablissements pendant une p\u00e9riode donn\u00e9e
\n(p.\u00a0ex. tous les \u00e9tablissements ontariens participants, exercice\u00a02012-2013).<\/em><\/p>\n

Le rapport complet, Patient Ratings of Overall Care and Likelihood to Recommend Ontario Hospitals<\/em>, peut \u00eatre consult\u00e9 ici<\/a> (en anglais seulement).<\/p>\n

Renseignements\u00a0:
\n<\/strong>Hazel\u00a0Harding
\nConseill\u00e8re en communications
\nT\u00e9l.\u00a0: 613-737-8460
\nCourriel\u00a0: hharding@lho.on.ca<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le 7\u00a0mai\u00a02014 \u2013 Plus de neuf patients sur dix hospitalis\u00e9s \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa jugent leur exp\u00e9rience positive selon un nouveau rapport sur la satisfaction des patients. Lorsqu\u2019on a demand\u00e9 aux patients d\u2019\u00e9valuer leur satisfaction globale par rapport aux soins qu\u2019ils ont re\u00e7us durant leur hospitalisation, 96,1\u00a0% ont rapport\u00e9 une exp\u00e9rience positive, selon un nouveau rapport […]<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-2386","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-salle-de-presse"],"acf":[],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2386","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2386"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2386\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2386"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2386"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2386"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}