{"id":1613,"date":"2014-03-05T15:44:00","date_gmt":"2014-03-05T20:44:00","guid":{"rendered":"http:\/\/52.229.122.34\/fr\/?p=1613"},"modified":"2021-02-17T14:41:50","modified_gmt":"2021-02-17T19:41:50","slug":"les-travailleuses-sociales-ont-le-don-dameliorer-lexperience-du-patient","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/non-classifiee\/les-travailleuses-sociales-ont-le-don-dameliorer-lexperience-du-patient\/","title":{"rendered":"Les travailleuses sociales ont le don d\u2019am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience du patient"},"content":{"rendered":"

Les travailleuses sociales comme Patricia Racine r\u00e9alisent des \u00e9valuations psychosociales, interviennent en cas de crise, aident le patient et sa famille \u00e0 naviguer dans le syst\u00e8me de sant\u00e9 et les dirigent vers des ressources communautaires.<\/em><\/p>\n

Lorsqu\u2019un patient et sa famille se retrouvent soudainement \u00e0 l\u2019H\u00f4pital et se sentent d\u00e9pass\u00e9s, la travailleuse sociale met en marche son vaste \u00e9ventail de comp\u00e9tences et d\u2019exp\u00e9rience pour les aider.<\/p>\n

\u00ab Mon mari et moi appr\u00e9cions vraiment votre compr\u00e9hension de la situation insens\u00e9e dans laquelle nous avons \u00e9t\u00e9 si soudainement propuls\u00e9s, ainsi que votre approche professionnelle, raisonnable et pleine de tact \u00bb, \u00e9crit la femme d\u2019un patient en chirurgie. \u00ab En quelques minutes seulement, vous nous avez bien inform\u00e9s, outill\u00e9s et calm\u00e9s. \u00bb<\/p>\n

Dans tout l\u2019H\u00f4pital, les travailleuses sociales effectuent des \u00e9valuations psychosociales, interviennent en cas de crise et aident le patient et sa famille \u00e0 naviguer dans le syst\u00e8me de sant\u00e9. Elles les dirigent aussi vers des ressources communautaires qui facilitent la transition lorsqu\u2019ils quittent l\u2019H\u00f4pital et les aident \u00e0 surmonter les d\u00e9fis qui vont de pair avec la maladie.<\/p>\n

Les travailleuses sociales re\u00e7oivent souvent des lettres d\u2019appr\u00e9ciation de patients et de familles. En voici d\u2019autres extraits :<\/p>\n

\u00ab Vous avez pris soin de moi pendant que le reste de l\u2019\u00e9quipe de l\u2019urgence prenait soin de mon mari \u00bb, affirme la femme d\u2019un patient qui a fait un AVC. \u00ab Vous m\u2019avez fait sentir comme si j\u2019\u00e9tais votre seule patiente. Vous \u00e9tiez calme et claire alors que j\u2019\u00e9tais stress\u00e9e et inqui\u00e8te. \u00bb<\/p>\n

Des parents qui ont perdu leur nouveau-n\u00e9 ont \u00e9crit : \u00ab Un grand merci pour tout ce que vous avez fait. Votre soutien a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s r\u00e9confortant. Vous occuperez toujours une place sp\u00e9ciale dans nos c\u0153urs. \u00bb<\/p>\n

\u00ab Je crois que nous rencontrons des gens pour une raison particuli\u00e8re \u00bb, d\u00e9clare un patient en sant\u00e9 mentale. \u00ab Merci de m\u2019avoir fait prendre conscience que la vie est importante. \u00bb<\/p>\n

Du 3 au 7 mars, joignez-vous \u00e0 l\u2019\u00e9quipe du Service social pour c\u00e9l\u00e9brer la Semaine du travail social.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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