{"id":1433,"date":"2013-09-25T14:39:00","date_gmt":"2013-09-25T18:39:00","guid":{"rendered":"http:\/\/52.229.122.34\/fr\/?p=1433"},"modified":"2021-02-17T15:11:28","modified_gmt":"2021-02-17T20:11:28","slug":"moins-de-visages-familiers-a-lurgence-grace-a-un-nouveau-programme","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/non-classifiee\/moins-de-visages-familiers-a-lurgence-grace-a-un-nouveau-programme\/","title":{"rendered":"Moins de \u00ab visages familiers \u00bb \u00e0 l\u2019urgence gr\u00e2ce \u00e0 un nouveau programme"},"content":{"rendered":"<p><iframe width=\"560\" height=\"315\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/7GG7zrSmhAo\" title=\"Nouveau service offert par L'H\u00f4pital d'Ottawa aux sans-abri\" allowfullscreen=\"\"><\/iframe><br \/>\nLe D<sup>r<\/sup> Jeff Turnbull retire un pansement pour examiner l\u2019incision d\u2019un patient tout en posant des questions pour savoir quel antibiotique prescrire et o\u00f9 le patient pr\u00e9voit dormir et obtenir sa m\u00e9thadone aujourd\u2019hui.<\/p>\n<p>Dans un autre refuge pour sans-abri, il bavarde avec un homme dans la caf\u00e9t\u00e9ria, puis s\u2019\u00e9tire pour lui examiner le cou. L\u2019homme a le cancer de la gorge. Il veut s\u2019assurer qu\u2019il ira au Centre de canc\u00e9rologie de l\u2019H\u00f4pital pour se faire traiter. \u00ab&nbsp;Nous avons un plan pour vous y amener. Ne vous inqui\u00e9tez pas.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<p>Le D<sup>r<\/sup> Turnbull ne fait pas seulement ses tourn\u00e9es \u00e0 l\u2019h\u00f4pital. Deux fois par semaine, il fait aussi le tour des refuges et des logements supervis\u00e9s pour examiner les blessures, prescrire des traitements et parfois simplement pour regarder les gens dans les yeux, leur tenir la main et les assurer qu\u2019ils sont importants.<\/p>\n<p>\u00ab&nbsp;Quand quelque chose ne va pas, j\u2019attends qu\u2019il vienne et me dise quoi faire&nbsp;\u00bb, avoue Randy Duncan, patient \u00e0 la Mission d\u2019Ottawa. \u00ab&nbsp;Le m\u00e9decin fait tout ce qu\u2019il peut pour aider tout le monde. Il ne s\u2019arr\u00eate pas \u00e0 nos croyances, \u00e0 la couleur de notre peau ou \u00e0 nos maladies. Il travaille fort. Il est l\u00e0 pour nous.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<p>Le D<sup>r&nbsp;<\/sup>Turnbull collabore depuis des ann\u00e9es au Projet de sant\u00e9 urbaine d\u2019Ottawa, qui offre des services de sant\u00e9 aux sans-abri. Aujourd\u2019hui, gr\u00e2ce au nouveau programme TED (Targeted Engagement and Diversion), il peut aider les sans-abri qui passeraient autrement entre les mailles du filet et continueraient d\u2019aller \u00e0 l\u2019urgence pour des raisons non urgentes.<\/p>\n<p>Pourtant, beaucoup d\u2019entre eux ne veulent pas aller \u00e0 l\u2019urgence. Ils y sont amen\u00e9s par des policiers, des param\u00e9dics, des pompiers et m\u00eame des agents de s\u00e9curit\u00e9 d\u2019OC Transpo. TED permet d\u2019offrir des services hospitaliers l\u00e0 o\u00f9 se rassemblent les sans-abri. Ils ont ainsi plus facilement acc\u00e8s \u00e0 des soins.<\/p>\n<p>\u00ab&nbsp;On les appelle les&nbsp;\u201cvisages familiers\u201d&nbsp;\u00bb, explique le D<sup>r&nbsp;<\/sup>Turnbull. Ses patients ont bien souvent des probl\u00e8mes de sant\u00e9 mentale et de toxicomanie qui les maintiennent en \u00e9tat de crise perp\u00e9tuel. L\u2019\u00e9quipe du programme TED essaie d\u2019identifier rapidement les personnes \u00e0 risque et d\u2019\u00e9tablir de meilleurs plans de soins pour eux. \u00ab&nbsp;On les stabilise, avec du soutien, et les dirige vers les ressources appropri\u00e9es, par exemple un programme de logements supervis\u00e9s, de gestion de la consommation d\u2019alcool ou de services psychiatriques. L\u2019id\u00e9e est de les faire entrer dans le syst\u00e8me pour les sortir de l\u2019\u00e9tat de crise.&nbsp;\u00bb<\/p>\n<p>En obtenant r\u00e9guli\u00e8rement des soins m\u00e9dicaux, ils en viennent \u00e0 utiliser les services d&rsquo;urgence seulement lorsqu&rsquo;ils en ont v\u00e9ritablement besoin. Un homme a par exemple re\u00e7u des soins \u00e0 l\u2019urgence 191&nbsp;fois en six mois. Apr\u00e8s avoir re\u00e7u des soins dans le cadre du programme, il n\u2019est plus revenu \u00e0 l\u2019urgence. Voil\u00e0 qui fait \u00e9pargner des millions de dollars au syst\u00e8me de sant\u00e9 chaque ann\u00e9e, en plus de r\u00e9duire les temps d\u2019attente et le nombre de personnes turbulentes \u00e0 l\u2019urgence. On a aussi plus d\u2019ambulances pour les personnes qui en ont r\u00e9ellement besoin.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Le Dr Jeff Turnbull retire un pansement pour examiner l\u2019incision d\u2019un patient tout en posant des questions pour savoir quel antibiotique prescrire et o\u00f9 le patient pr\u00e9voit dormir et obtenir sa m\u00e9thadone aujourd\u2019hui. Dans un autre refuge pour sans-abri, il bavarde avec un homme dans la caf\u00e9t\u00e9ria, puis s\u2019\u00e9tire pour lui examiner le cou. 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