Nous souhaitons tous donner des soins s\u00e9curitaires en tout temps \u00e0 chaque patient, mais qu\u2019arrive-t-il lorsqu\u2019un obstacle nuit \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des patients? Que faire si on commet une erreur ou si l\u2019on constate un probl\u00e8me pouvant compromettre la s\u00e9curit\u00e9 des patients? Sera-t-on bl\u00e2m\u00e9 ou puni si on le signale?<\/p>\n
\u00c0 l\u2019H\u00f4pital, l\u2019objectif est de cr\u00e9er un climat d\u2019ouverture et de confiance afin que chacun puisse faire preuve de transparence et tirer des le\u00e7ons des erreurs et des accidents \u00e9vit\u00e9s de justesse. Voil\u00e0 pourquoi nous pr\u00e9sentons, dans notre bulletin aux employ\u00e9s, une nouvelle rubrique intitul\u00e9e \u00ab Parlons de la s\u00e9curit\u00e9 des patients \u00bb. Chaque rubrique mettra en vedette l\u2019histoire d\u2019un membre du personnel ou d\u2019une \u00e9quipe qui a d\u00fb relever un d\u00e9fi afin d\u2019am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 des patients. On y pr\u00e9sentera des situations r\u00e9elles ayant un effet concret sur les pratiques quotidiennes \u00e0 l\u2019H\u00f4pital.<\/p>\n
Discuter ouvertement de quelque chose qui a mal tourn\u00e9 dans les soins aux patients peut \u00eatre tr\u00e8s g\u00eanant. Malgr\u00e9 cela, l\u2019\u00c9quipe de la haute direction de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa encourage chacun de vous \u00e0 changer la culture en parlant des probl\u00e8mes pour trouver des solutions.<\/p>\n
\u00ab En parlant des d\u00e9fis que nous devons surmonter et en discutant ouvertement et franchement de nos pr\u00e9occupations, nous pouvons tous apprendre des incidents survenus et apporter des changements qui rendront les soins plus s\u00e9curitaires \u00bb, affirme le Dr<\/sup> Jim Worthington, premier vice-pr\u00e9sident, Affaires m\u00e9dicales, Qualit\u00e9 et Performance.<\/p>\n \u00ab En tant que m\u00e9decin, j\u2019ai commis des erreurs et c\u2019est difficile d\u2019en parler \u00bb, ajoute le Dr <\/sup>Worthington. Personne ne vient au travail avec l\u2019intention de causer du mal, mais comme nous travaillons dans un milieu complexe o\u00f9 les risques sont \u00e9lev\u00e9s, lorsque quelque chose tourne mal, les cons\u00e9quences peuvent \u00eatre graves. Pourtant, il est crucial de discuter de ce qui s\u2019est mal pass\u00e9 afin d\u2019\u00e9viter que l\u2019erreur se r\u00e9p\u00e8te avec d\u2019autres patients.<\/p>\n \u00ab Si un incident se produit dans une unit\u00e9, il pourrait arriver la m\u00eame chose ailleurs \u00bb, explique-t-il. C\u2019est pourquoi il est si important de transmettre les le\u00e7ons apprises et de conna\u00eetre les lacunes du syst\u00e8me de soins.<\/p>\n Le Dr<\/sup> Worthington a f\u00e9licit\u00e9 le D\u00e9partement d\u2019obst\u00e9trique, de gyn\u00e9cologie et de soins aux nouveau-n\u00e9s ainsi que le D\u00e9partement d\u2019anesth\u00e9siologie d\u2019avoir pris les devant pour g\u00e9rer ces enjeux et apporter des changements.<\/p>\n Le personnel de l\u2019H\u00f4pital devrait utiliser le syst\u00e8me d\u2019apprentissage sur la s\u00e9curit\u00e9 des patients (PSLS) pour rep\u00e9rer les incidents relatifs \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des patients qui n\u00e9cessitent un examen. Il est aussi important de reconna\u00eetre et de remercier ceux qui signalent des probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9. Le Programme de reconnaissance des vedettes de la s\u00e9curit\u00e9 des patients est un moyen de le faire.<\/p>\n Cependant, tout commence par la discussion.<\/p>\n \u00ab J\u2019encourage le personnel \u00e0 s\u2019exprimer et \u00e0 signaler les probl\u00e8mes, d\u00e9clare le Dr<\/sup> Worthington. Sachez qu\u2019on vous \u00e9coutera et qu\u2019on vous appuiera. Ensemble, nous pouvons tous am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 des soins. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Nous souhaitons tous donner des soins s\u00e9curitaires en tout temps \u00e0 chaque patient, mais qu\u2019arrive-t-il lorsqu\u2019un obstacle nuit \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des patients? Que faire si on commet une erreur ou si l\u2019on constate un probl\u00e8me pouvant compromettre la s\u00e9curit\u00e9 des patients? Sera-t-on bl\u00e2m\u00e9 ou puni si on le signale? \u00c0 l\u2019H\u00f4pital, l\u2019objectif est de […]<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":1331,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-1334","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classifiee"],"acf":[],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1334","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1334"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1334\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1331"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1334"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1334"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1334"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}