L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa est conscient du sens profond de ses responsabilit\u00e9s sociales \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la collectivit\u00e9 et il les accepte. L\u2019une de ces responsabilit\u00e9s consiste \u00e0 traiter du racisme, de la discrimination et des in\u00e9galit\u00e9s syst\u00e9miques qui sont omnipr\u00e9sents dans le syst\u00e8me de sant\u00e9. Lisez la suite pour comprendre pourquoi nous recueillons des renseignements sociod\u00e9mographiques aupr\u00e8s des patients, et comment cela va nous aider \u00e0 offrir de meilleurs soins.<\/p>\n\n\n\n
Les <\/a>donn\u00e9es sociod\u00e9mographiques regroupent de l\u2019information sur les origines sociales d\u2019une personne, comme son \u00e9ducation, sa religion et son emploi, ainsi que sur ses origines d\u00e9mographiques, comme son \u00e2ge, son sexe, ses revenus, son ethnicit\u00e9 et sa race.<\/p>\n\n\n\n La collecte de donn\u00e9es sociod\u00e9mographiques est un volet important de la promesse prise par L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa de traiter tout le monde de mani\u00e8re \u00e9quitable et de faire en sorte que tout un chacun ait acc\u00e8s \u00e0 des soins de qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Par exemple, le fait de regrouper de l\u2019information sur les diff\u00e9rentes origines des personnes que nous servons peut nous aider \u00e0 \u00e9laborer des politiques et des programmes qui respectent les pratiques et les croyances culturelles et religieuses propres \u00e0 chacun. Ainsi, le personnel peut offrir aux patients des soins tenant compte des diff\u00e9rences culturelles, et les patients ont une meilleure exp\u00e9rience g\u00e9n\u00e9rale \u00e0 l\u2019H\u00f4pital.<\/p>\n\n\n\n Autrement dit, les renseignements sociod\u00e9mographiques que nous recueillons nous aident \u00e0 comprendre qui sont les patients, \u00e0 veiller \u00e0 ce que L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa soit accueillant, \u00e0 am\u00e9liorer les soins de sant\u00e9 et \u00e0 les rendre plus accessibles aux personnes de la collectivit\u00e9 et d\u2019ailleurs.<\/p>\n\n\n\n Non. Vous pouvez choisir \u00ab Je pr\u00e9f\u00e8re ne pas r\u00e9pondre \u00bb \u00e0 une ou \u00e0 toutes les questions. Choisir de ne pas r\u00e9pondre \u00e0 ces questions n\u2019aura aucun<\/strong> impact sur les soins que vous recevez \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa. <\/p>\n\n\n\n Communiquer de telles informations nous aide consid\u00e9rablement des trois fa\u00e7ons suivantes :<\/p>\n\n\n\n Seule votre \u00e9quipe de soins a acc\u00e8s aux renseignements sociod\u00e9mographiques que vous fournissez et qui sont importants en raison des soins que vous recevez \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa, comme votre langue pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e et vos besoins en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n D\u2019autres renseignements sociod\u00e9mographiques fournis dans des sondages sur l\u2019exp\u00e9rience des patients sont agr\u00e9g\u00e9s (c.-\u00e0-d. regroup\u00e9s) avec les r\u00e9ponses d\u2019autres personnes. Tous les renseignements sont d\u00e9personnalis\u00e9s pour \u00e9viter votre identification par vos r\u00e9ponses. (Consultez la section ci-apr\u00e8s \u00ab Comment prot\u00e9gerez-nous mes renseignements personnels? \u00bb.) <\/p>\n\n\n\n \u00c0 l\u2019h\u00f4pital, des questions de nature sociod\u00e9mographique vous seront pos\u00e9es au moment de votre inscription. Ces questions pourraient porter sur vos pronoms d\u2019usage, votre langue pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e et vos besoins en mati\u00e8re d\u2019accessibilit\u00e9. Avec votre autorisation, nous communiquerons cette information aux membres de votre \u00e9quipe de soins pour qu\u2019ils puissent vous offrir des soins respectant vos pr\u00e9f\u00e9rences, et dot\u00e9s des mesures d\u2019adaptation dont vous avez besoin. Vous pouvez \u00e9galement ajouter vos renseignements sociod\u00e9mographiques dans MyChart.<\/p>\n\n\n\n Apr\u00e8s votre visite \u00e0 l\u2019H\u00f4pital, nous vous enverrons par courriel un sondage sur votre exp\u00e9rience en tant que patient. Vous pourrez aussi indiquer vos renseignements sociod\u00e9mographiques dans la section \u00ab\u00a0\u00c0 votre sujet\u00a0\u00bb du sondage.<\/p>\n\n\n\n Non. Si vous choisissez de r\u00e9pondre, les r\u00e9ponses que vous fournirez \u00e0 l\u2019h\u00f4pital, dans MyChart et dans le sondage sur l\u2019exp\u00e9rience des patients, n\u2019auront pas d\u2019impact sur les soins que vous recevez \u00e0 l\u2019H\u00f4pital. <\/p>\n\n\n\n Seule votre \u00e9quipe de soins a acc\u00e8s \u00e0 vos renseignements personnels sur la sant\u00e9, notamment aux renseignements sociod\u00e9mographiques que vous fournissez. Les membres du personnel ont seulement acc\u00e8s aux renseignements n\u00e9cessaires pour vous offrir des soins.<\/p>\n\n\n\n Les renseignements personnels sur la sant\u00e9 sont parfois agr\u00e9g\u00e9s (regroup\u00e9s) et d\u00e9personnalis\u00e9s pour mieux cerner les besoins des patients et am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des soins. Il est ainsi impossible de faire un lien avec vous. Pour en savoir plus \u00e0 ce sujet, consultez la Politique sur la protection des renseignements personnels de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa.<\/p>\n\n\n\n Vos renseignements sociod\u00e9mographiques font partie de votre dossier m\u00e9dical. Les dossiers m\u00e9dicaux sont conserv\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la sant\u00e9 <\/em>de l\u2019Ontario.<\/p>\n\n\n\n L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa prend \u00e9galement des mesures de protection particuli\u00e8res. Par exemple, tout son personnel suit une formation sur la fa\u00e7on de prot\u00e9ger les renseignements personnels sur la sant\u00e9 et doit signer une entente de confidentialit\u00e9 \u00e0 ce sujet. Tous les dossiers m\u00e9dicaux sont sauvegard\u00e9s dans des serveurs au Canada et ne peuvent \u00eatre consult\u00e9s qu\u2019aux fins autoris\u00e9es par L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa. <\/p>\n\n\n\n Nous prenons tr\u00e8s au s\u00e9rieux la protection des renseignements personnels et nous suivons des r\u00e8gles strictes pour assurer leur s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Tous les renseignements sociod\u00e9mographiques que vous nous communiquez apr\u00e8s avoir re\u00e7u des soins \u00e0 L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa, en r\u00e9pondant par exemple \u00e0 un sondage sur l\u2019exp\u00e9rience des patients, ne permettent pas de remonter jusqu\u2019\u00e0 vous. Nous supprimons de vos r\u00e9ponses tous les renseignements personnels permettant de vous identifier, comme votre nom. Les renseignements fournis dans vos r\u00e9ponses sont combin\u00e9s \u00e0 ceux de tous les autres patients afin que nous puissions mieux cerner les besoins de notre patient\u00e8le et veiller \u00e0 ce que tout un chacun soit trait\u00e9 de fa\u00e7on juste et \u00e9quitable. <\/p>\n\n\n\n Vous pouvez s\u00e9lectionner plusieurs races et (ou) ethnies en r\u00e9pondant \u00e0 cette question. <\/p>\n\n\n\n Quand nous parlons d\u2019ethnie, nous faisons r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 des groupes de personnes ayant en commun des origines, des traditions culturelles, une langue et, parfois, une religion. Les communaut\u00e9s juives constituent un groupe ethnoreligieux, \u00e0 savoir un groupe ethnique qui partage la m\u00eame religion. <\/p>\n\n\n\n Nous avons choisi les questions et les choix de r\u00e9ponse en nous basant sur les recommandations d\u2019organismes comme l\u2019Institut canadien d\u2019information sur la sant\u00e9<\/a>, l\u2019Association des h\u00f4pitaux de l\u2019Ontario<\/a> et Statistique Canada<\/a>. Nous nous sommes aussi appuy\u00e9s sur les recommandations d\u2019experts en mati\u00e8re d\u2019\u00e9quit\u00e9, de diversit\u00e9, d\u2019inclusion et d\u2019accessibilit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Si vous avez des commentaires sur les questions ou les r\u00e9ponses, veuillez appeler le Service des relations avec les patient<\/a>s au 613 798-5555, poste 13377, ou remplir le formulaire de r\u00e9troaction<\/a>. <\/p>\n\n\n\n Oui, de nombreux h\u00f4pitaux partout au Canada recueillent de tels renseignements sur les patients dont ils prennent soin. <\/p>\n\n\n\n Oui. En vertu du Code des droits de la personne<\/em> de l\u2019Ontario, la collecte de donn\u00e9es sociod\u00e9mographiques est non seulement autoris\u00e9e par la loi, mais aussi encourag\u00e9e quand il s\u2019agit de mettre fin \u00e0 la discrimination et de promouvoir l\u2019\u00e9quit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n Oui. Vous pouvez mettre \u00e0 jour votre information dans MyChart ou en contactant les Archives m\u00e9dicales de L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa.<\/a> <\/p>\n\n\n\n Veuillez communiquer avec le Service des relations avec les patient<\/a>s au 613 798-5555, poste 13377, ou remplir le formulaire de r\u00e9troaction<\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Collecte d\u2019information pour am\u00e9liorer les soins : Donn\u00e9es sociod\u00e9mographiques L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa est conscient du sens profond de ses responsabilit\u00e9s sociales \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la collectivit\u00e9 et il les accepte. 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Dois-je r\u00e9pondre \u00e0 des questions de nature sociod\u00e9mographique? <\/h3>\n\n\n\n
Comment mes donn\u00e9es sociod\u00e9mographiques vont-elles \u00eatre utiles \u00e0 l\u2019H\u00f4pital? <\/h3>\n\n\n\n
\n
Mes r\u00e9ponses sont-elles confidentielles?<\/h3>\n\n\n\n
O\u00f9 et quand puis-je fournir mes r\u00e9ponses?<\/h3>\n\n\n\n
Mes r\u00e9ponses auront-elles un impact sur les soins que je re\u00e7ois \u00e0 l\u2019H\u00f4pital?<\/h3>\n\n\n\n
Qui peut consulter mon information? <\/h3>\n\n\n\n
Comment ces donn\u00e9es sont-elles conserv\u00e9es? <\/h3>\n\n\n\n
Comment prot\u00e9gerez-vous mes renseignements personnels? <\/h3>\n\n\n\n
Que dois-je r\u00e9pondre si je m\u2019identifie \u00e0 plus d\u2019une race et (ou) ethnie? <\/h3>\n\n\n\n
Pourquoi l\u2019ethnie juive figure-t-elle dans les choix de r\u00e9ponse? <\/h3>\n\n\n\n
Comment L\u2019H\u00f4pital d\u2019Ottawa a-t-il s\u00e9lectionn\u00e9 les choix de r\u00e9ponse pour les questions sociod\u00e9mographiques? <\/h3>\n\n\n\n
D\u2019autres h\u00f4pitaux recueillent-ils des renseignements sociod\u00e9mographiques? <\/h3>\n\n\n\n
Est-ce l\u00e9gal de me poser ces questions? <\/h3>\n\n\n\n
Puis-je modifier, supprimer ou mettre \u00e0 jour mes donn\u00e9es? <\/h3>\n\n\n\n
Qui puis-je contacter si j\u2019ai d\u2019autres questions? <\/h3>\n\n\n\n