{"id":300,"date":"2015-10-02T14:48:41","date_gmt":"2015-10-02T18:48:41","guid":{"rendered":"http:\/\/toh.masm.ca\/fr\/?page_id=300"},"modified":"2020-06-29T10:04:29","modified_gmt":"2020-06-29T14:04:29","slug":"rendre-compte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/qualite-et-securite\/rendre-compte\/","title":{"rendered":"Rendre compte"},"content":{"rendered":"<p>\u00c0 L&rsquo;H\u00f4pital d&rsquo;Ottawa, l&rsquo;excellence des soins aux patients est une priorit\u00e9.<\/p>\n<p>Nous sommes fiers d\u2019affirmer que tout ce que nous accomplissons est ax\u00e9 sur les patients et leur famille. \u00c0 titre de m\u00e9decin, je vois la qualit\u00e9 autour de moi tous les jours.<\/p>\n<h2>Comment mesurons-nous la qualit\u00e9 des soins?<\/h2>\n<p>Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, L&rsquo;H\u00f4pital d&rsquo;Ottawa a commenc\u00e9 \u00e0 mesurer la qualit\u00e9 en recueillant et en pr\u00e9sentant les donn\u00e9es disponibles. Ces donn\u00e9es nous aident \u00e0 comprendre o\u00f9 nous nous situons, o\u00f9 nous nous dirigeons et quelle distance nous s\u00e9pare de certains buts.<\/p>\n<p>Pour ce faire, nous examinons des \u00e9l\u00e9ments comme la satisfaction des patients et les temps d&rsquo;attente des services diagnostiques. Nous voulons ainsi d\u00e9terminer si nous avons atteint nos objectifs dans ce secteur. Les indicateurs fournissent un aper\u00e7u d&rsquo;une situation \u00e0 un moment donn\u00e9 et brossent un tableau de ce qui se passe \u00e0 l&rsquo;H\u00f4pital. Les indicateurs sont pr\u00e9cieux, car ils nous aident \u00e0 nous am\u00e9liorer constamment dans tous les secteurs des services essentiels que nous offrons.<\/p>\n<h2>Pourquoi devrions-nous mesurer la qualit\u00e9?<\/h2>\n<p>Il y aura toujours de nouvelles fa\u00e7ons d&rsquo;am\u00e9liorer les choses : nouvelles techniques, nouveau mat\u00e9riel, nouvelles connaissances, pour n&rsquo;en nommer que quelques-unes. \u00c0 L&rsquo;H\u00f4pital d&rsquo;Ottawa, notre engagement envers la qualit\u00e9 veut dire que nous nous efforcerons toujours d&rsquo;atteindre le niveau de qualit\u00e9 le plus \u00e9lev\u00e9. Mesurer la qualit\u00e9 nous aide \u00e0 assurer l&rsquo;uniformit\u00e9 des soins ainsi qu\u2019\u00e0 suivre de pr\u00e8s et \u00e0 am\u00e9liorer la qualit\u00e9 des soins que nous prodiguons.<\/p>\n<p>Ces mesures nous fournissent aussi l&rsquo;information dont nous avons grandement besoin pour prendre des d\u00e9cisions et planifier l\u2019avenir. Les ressources et le personnel peuvent \u00eatre affect\u00e9s aux secteurs qui, d&rsquo;apr\u00e8s nos donn\u00e9es, optimisent les soins aux patients. De plus, nous pouvons offrir un soutien aux secteurs qui, d&rsquo;apr\u00e8s nos renseignements, contribuent le plus \u00e0 la qualit\u00e9 et \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 des patients.<\/p>\n<p>\u00c0 L&rsquo;H\u00f4pital d&rsquo;Ottawa, nous sommes conscients que la s\u00e9curit\u00e9 et le confort de nos patients ne peuvent pas toujours \u00eatre d\u00e9finis ou mesur\u00e9s de mani\u00e8re scientifique. Nous savons toutefois que nous pouvons examiner les indicateurs afin de r\u00e9sumer ce qui se passe dans notre \u00e9tablissement et les utiliser comme des outils qui nous incitent \u00e0 examiner certains secteurs de plus pr\u00e8s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c0 L&rsquo;H\u00f4pital d&rsquo;Ottawa, l&rsquo;excellence des soins aux patients est une priorit\u00e9. 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