{"id":12717,"date":"2016-12-02T13:54:28","date_gmt":"2016-12-02T18:54:28","guid":{"rendered":"http:\/\/52.229.122.34\/fr\/?page_id=12717"},"modified":"2016-12-28T12:15:20","modified_gmt":"2016-12-28T17:15:20","slug":"comment-prendre-rendez-vous","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.ottawahospital.on.ca\/fr\/services-cliniques\/deptpgrmcs\/programmes\/equipe-de-sante-familiale\/comment-prendre-rendez-vous\/","title":{"rendered":"Comment prendre rendez-vous"},"content":{"rendered":"<h2>Foire aux questions<\/h2>\n<h3 style=\"color: #000;\">Ai-je besoin d\u2019un rendez-vous?<\/h3>\n<p>Notre politique est la suivante : nous vous demandons de t\u00e9l\u00e9phoner pour prendre rendez-vous, car nous ne pourrions pas n\u00e9cessairement recevoir les patients qui se pr\u00e9sentent sans rendez-vous. Nos services sont r\u00e9serv\u00e9s aux patients inscrits \u00e0 nos cliniques et qui ont un rendez-vous.<\/p>\n<h3 style=\"color: #000;\">Qu\u2019en est-il si je ne peux pas me pr\u00e9senter \u00e0 mon rendez-vous?<\/h3>\n<p>Veuillez pr\u00e9venir la r\u00e9ceptionniste 24 heures \u00e0 l\u2019avance si vous devez annuler un rendez-vous. Vous permettrez ainsi \u00e0 d\u2019autres patients d\u2019obtenir un rendez-vous. Soyez pr\u00e9voyant! Nous comprenons que dans certaines situations, il peut \u00eatre difficile ou impossible de se pr\u00e9senter \u00e0 un rendez-vous. \u00c0 la discr\u00e9tion du m\u00e9decin, vous pourriez recevoir une lettre de suivi ou une facture pour les rendez-vous manqu\u00e9s que vous n\u2019avez pas annul\u00e9s \u00e0 l\u2019avance<\/p>\n<h3 style=\"color: #000;\">Est-il possible d\u2019avoir un rendez-vous aujourd\u2019hui?<\/h3>\n<p>Nos r\u00e9ceptionnistes doivent r\u00e9pondre \u00e0 un grand nombre d\u2019appels t\u00e9l\u00e9phoniques \u00e0 la clinique chaque jour. Le d\u00e9but de la journ\u00e9e et le d\u00e9but de l\u2019apr\u00e8s-midi sont des p\u00e9riodes particuli\u00e8rement occup\u00e9es, surtout les lundis ou apr\u00e8s un cong\u00e9. Si votre appel n\u2019est pas urgent, essayez d\u2019appeler en milieu de matin\u00e9e ou en fin d\u2019apr\u00e8s-midi, vous obtiendrez un service plus rapide. Si votre cas est urgent et que vous avez besoin de voir un m\u00e9decin, t\u00e9l\u00e9phonez \u00e0 la clinique et la r\u00e9ceptionniste fera de son mieux pour vous donner un rendez-vous le jour m\u00eame.<\/p>\n<h3 style=\"color: #000;\">Pourquoi le personnel me demande-t-il quel est mon probl\u00e8me de sant\u00e9?<\/h3>\n<p>Pour voir votre m\u00e9decin, vous devez prendre rendez-vous. En vous posant des questions, notre personnel peut d\u00e9terminer la nature de votre visite. Il pourra ainsi mieux \u00e9valuer vos besoins et l\u2019urgence de votre cas, et vous recevrez les soins dont vous avez besoin. Les membres de notre \u00e9quipe sont form\u00e9s pour suivre les consignes fournies par votre m\u00e9decin.<\/p>\n<h3 style=\"color: #000;\">Ma carte d\u2019assurance-sant\u00e9 est expir\u00e9e. Que dois-je faire?<\/h3>\n<p>Nous ne pouvons pas accepter des cartes d\u2019assurance-sant\u00e9 expir\u00e9es. Pour renouveler votre carte, pr\u00e9sentez-vous aux bureaux du minist\u00e8re de la Sant\u00e9, situ\u00e9s au 75, rue Albert ou au 110, avenue Laurier Ouest \u00e0 Ottawa, ou t\u00e9l\u00e9phonez au 613-783-4400.<\/p>\n<h3 style=\"color: #000;\">Qu\u2019en est-il si je manque mon rendez-vous?<\/h3>\n<p>Veuillez pr\u00e9venir la r\u00e9ceptionniste 24 heures \u00e0 l\u2019avance si vous devez annuler un rendez-vous. Vous permettrez ainsi \u00e0 d\u2019autres patients d\u2019obtenir un rendez-vous. Soyez pr\u00e9voyant! Nous comprenons que dans certaines situations, il peut \u00eatre difficile ou impossible de se pr\u00e9senter \u00e0 un rendez-vous.<\/p>\n<p>\u00c0 la discr\u00e9tion du m\u00e9decin, vous pourriez recevoir une lettre de suivi ou une facture pour les rendez-vous manqu\u00e9s que vous n\u2019avez pas annul\u00e9s \u00e0 l\u2019avance.<\/p>\n<h3 style=\"color: #000;\">Tous les services sont-ils couverts par le R\u00e9gime d\u2019assurance-sant\u00e9 de l\u2019Ontario (OHIP)?<\/h3>\n<p>Les services suivants ne sont pas rembours\u00e9s par OHIP. Vous pourrez devoir payer pour ces services au moment de votre visite. Les tarifs en vigueur sont affich\u00e9s dans chacune de nos cliniques.<\/p>\n<ul>\n<li>Conseils de voyage<\/li>\n<li>Test de Mantoux<\/li>\n<li>Rendez-vous manqu\u00e9<\/li>\n<li>Formulaires (billet de maladie, billet de retour au travail, etc.)<\/li>\n<li>Interventions (retrait d\u2019acrochordons, rasage de grains de beaut\u00e9, excision de grains de beaut\u00e9 \/ de kystes, traitement des verrues)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pour en savoir plus, visitez notre page Web <a href=\"\/fr\/services-cliniques\/deptpgrmcs\/programmes\/equipe-de-sante-familiale\/comment-prendre-rendez-vous\/facturation-et-renouvellement-dordonnances\/\">Billing and Prescription<\/a>.<\/p>\n<p class=\"text-center\"><a href=\"\/fr\/demande-de-renseignements\/\">Nous joindre<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Foire aux questions Ai-je besoin d\u2019un rendez-vous? Notre politique est la suivante : nous vous demandons de t\u00e9l\u00e9phoner pour prendre rendez-vous, car nous ne pourrions pas n\u00e9cessairement recevoir les patients qui se pr\u00e9sentent sans rendez-vous. Nos services sont r\u00e9serv\u00e9s aux patients inscrits \u00e0 nos cliniques et qui ont un rendez-vous. 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