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Renseignements pour les patients et les visiteurs de L’Hôpital d’Ottawa

Nous avons apporté des changements importants à L’Hôpital d’Ottawa pour protéger le personnel et les patients durant la pandémie mondiale de COVID-19.

Si vous avez de la fièvre et/ou de la toux ET que vous êtes revenu d’un voyage à l’étranger dans les 14 derniers jours ou que vous avez été en contact avec une personne atteinte de la COVID-19, ne vous présentez pas à l’Urgence. Allez plutôt au Centre d’évaluation pour la COVID-19.

Si vous avez une urgence médicale, allez à l’Urgence la plus proche ou appelez le 911.

Accès à l’Hôpital pour les patients seulement

L’accès aux édifices de L’Hôpital d’Ottawa pour les patients est maintenant limité à un petit nombre d’entrées contrôlées. Suivez les affiches sur place et préparez-vous à répondre à votre arrivée à des questions sur vos symptômes, vos récents voyages et les personnes avec qui vous avez été en contact.

Interdiction des visites

L’Hôpital d’Ottawa allège graduellement les restrictions de visite auprès des patients hospitalisés.

Voici les nouvelles mesures en vigueur pour limiter le nombre de personnes dans l’hôpital tout en permettant aux patients de voir leurs proches :

  • Chaque patient hospitalisé peut désigner un maximum de deux visiteurs.
  • Un patient peut recevoir la visite d’une personne par jour.
  • Chaque visite est limitée à une durée d’une heure.
  • Toute visite doit être confirmée à l’avance par l’équipe de soins.

Certaines unités spécialisées peuvent avoir leur propre politique de visite. Si vous souhaitez visiter votre proche à l’hôpital, veuillez communiquer avec son équipe de soins pour prévoir un moment convenable.

Avant chaque visite, consultez Visites à l’hôpital page Web pour connaître tout changement apporté à la politique de visite de L’Hôpital d’Ottawa.

Les équipes de soins collaboreront de façon équitable avec les familles en cas de circonstances exceptionnelles et pour des motifs de compassion.

Composez le 613-722-7000 et demandez l’unité concernée afin de discuter avec l’équipe de soins de la possibilité d’une visite si votre situation est l’une des suivantes :

  • Votre proche reçoit des soins en fin de vie.
  • Votre bébé est à l’Unité de soins intensifs néonataux.
  • Vous ou votre partenaire prévoyez d’accoucher à L’Hôpital d’Ottawa.

Revenez consulter cette page Web pour obtenir des mises à jour. Pour toute question, veuillez appeler à l’unité concernée pour parler avec l’équipe de soins.

Renseignements à l’intention des patients

Ne vous présentez pas à L’Hôpital d’Ottawa pour un rendez-vous, un examen ou une intervention quelconque si vous avez de la fièvre, une toux nouvelle ou qui s’aggrave ou tout autre symptôme de maladie respiratoire.

L’Hôpital a reporté à plus tard les chirurgies et interventions non urgentes et a interrompu les activités de programmes et de cliniques pour patients externes. Si votre rendez-vous est annulé, un membre du personnel vous en avisera par téléphone et pourra répondre à vos questions en matière de soins.

La décision de reporter les activités concernant les patients externes est prise en fonction de critères cohérents et équitables qui prennent en considération les besoins en matière de soins et de sécurité de nos patients.

La réduction des activités aux blocs opératoires et dans d’autres secteurs permettra à l’Hôpital d’être prêt pour accueillir des cas potentiels de COVID-19 à mesure que la situation évolue.

Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec la clinique ou l’équipe de soins concernée.

Port du masque obligatoire pour patients externes et visiteurs

Tout patient ayant un rendez-vous et tout visiteur recevra un masque jetable à l’entrée de l’Hôpital. Les patients et visiteurs ont également le choix de porter leur propre masque en tissu.

L’Hôpital d’Ottawa prend cette mesure par prudence. Les masques aident à prévenir la propagation des maladies respiratoires, y compris la COVID-19, surtout lorsque la distanciation physique n’est pas possible.

Renseignements importants sur le port sécuritaire d’un masque.

Voulez-vous nous aider?

Les membres de notre collectivité continuent de se mobiliser, tandis que nos travailleurs de la santé continuent chaque jour de s’armer de courage pour soigner nos patients durant cette période difficile.

Ensemble, prenons soin les uns des autres.

Si vous avez de l’équipement de protection individuelle à donner aux hôpitaux et aux services de santé de notre région, veuillez écrire à COVIDDonations@lho.ca. Tout l’équipement donné sera évalué puis distribué aux hôpitaux et aux services de santé de la région selon les besoins.

Nouvelles sur la réponse de L’Hôpital d’Ottawa à la pandémie de COVID-19

Ce à quoi vous attendre lorsque vous venez à L’Hôpital d’Ottawa (campus Général, Civic ou Riverside).

Merci de nous aider à veiller à la santé de tout le monde à l’Hôpital!

Des questions au sujet des soins donnés à l’Hôpital? Communiquez avec

Page mise à jour le 18 septembre 2020