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Les équipes qui travaillent à l’Urgence de L’Hôpital d’Ottawa ne ménagent pas leurs efforts pour s’assurer que tous les patients ont accès aux soins dont ils ont besoin dans les meilleurs délais.

Le triage des patients à l’Urgence est fait selon la gravité de leur maladie ou blessure. Les cas les plus graves sont vus au plus vite, tandis que les cas les moins graves pourraient devoir attendre plus longtemps.  

Les professionnels de la santé travaillent toujours sans relâche pour s’assurer que les personnes qui ont besoin de soins sont prises en charge. Venez à l’Urgence si vous avez besoin de soins d’urgence.  

Comment nous calculons les temps d’attente

Voici quelques points importants à ne pas négliger :  

Les temps d’attente que nous indiquons englobent le nombre total d’heures passées à l’Urgence pendant toute votre visite et non le temps que vous devez attendre avant de voir un professionnel de la santé. Votre temps d’attente est calculé à partir de votre arrivée jusqu’au moment où vous quittez l’urgence ou êtes hospitalisé. Selon de votre état de santé, votre visite peut être longue, car nous devons nous assurer que vous recevez les soins dont vous avez besoin.

Comment nous calculons les temps d’attente
  • Arrivée à l’Urgence
  • Triage
  • Antécédents médicaux
  • Inscription
  • Examens (analyses de sang, tomodensitométries, radiographies, etc.)
  • Consultations médicales
  • Diagnostic
  • Traitement
  • Départ / Hospitalisation

Les temps d’attente varient en fonction de l’état de santé des patients et sont généralement divisés en deux catégories :

  • Gravité élevée – Problème complexe qui exige plus de temps pour le diagnostic, le traitement ou l’hospitalisation

Il s’agit habituellement d’un problème grave comme un arrêt cardiaque, un traumatisme important ou une situation qui risque d’entraîner un décès ou la perte d’un membre. Il peut aussi s’agir d’un problème de santé, comme une crise d’asthme ou un traumatisme modéré, qui risque d’avoir des conséquences dangereuses pour le patient si on n’intervient pas immédiatement. Certains de ces patients devront être hospitalisés, d’autres non.

  • Gravité non élevée – Problème simple ou mineur qui exige moins de temps pour le diagnostic, le traitement ou l’observation

Ce sont des problèmes de santé moins graves, comme des problèmes urinaires, une douleur modérée à l’abdomen, un mal de gorge ou des problèmes de santé chroniques

Page mise à jour le 31 janvier 2023