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AVIS AUX PATIENTS

L’Hôpital d’Ottawa collecte, utilise, divulgue et conserve des renseignements personnels sur la santé conformément à nos obligations légales pour les raisons suivantes :

Nous communiquons aussi vos coordonnées à la Fondation de l’Hôpital d’Ottawa pour de possibles collectes de fonds afin d’améliorer les installations, les services et les programmes de L’Hôpital d’Ottawa.

Consultation et correction de vos renseignements personnels sur la santé

À L’Hôpital d’Ottawa, le dossier médical est électronique. D’autres fournisseurs de soins peuvent accéder à votre dossier médical électronique seulement si l’établissement en cause ou son personnel participe à vos soins et signe une entente avec L’Hôpital d’Ottawa.

L’Hôpital d’Ottawa et ses partenaires de la santé utilisent le réseau d’information sur la santé Epic pour consigner vos renseignements personnels sur la santé et les transmettre à d’autres partenaires, et ce, pour vous offrir les meilleurs soins possibles au sein de notre réseau. Nous utilisons des mesures de sécurité et protection de la vie privée lors de la divulgation d’information pour protéger vos renseignements personnels sur la santé, respecter les pratiques exemplaires du secteur de la santé et faire de vos soins notre priorité absolue.

Les fournisseurs de soins suivants ont accès à vos renseignements personnels sur la santé :

  • autres organismes de soins membres de l’Alliance Atlas
  • services de facturation
  • partenaires de la santé dans la collectivité

Les organismes suivants reçoivent vos renseignements personnels sur la santé :

  • Ministère de la Santé et des Soins de longue durée de l’Ontario
  • Santé Canada
  • Santé publique Ottawa
  • Institut canadien d’information sur la santé
  • Action cancer Ontario
  • lorsque la loi l’exige.

Pour consulter votre dossier médical :

  • Connectez-vous à MyChart, le portail pour patients d’Epic. OU
  • Communiquez avec les Archives médicales du campus où vous recevez normalement vos

Pour demander une correction à votre dossier médical :

  • Parlez-en à votre professionnel de la santé lors de votre prochaine visite, ou
  • Communiquez avec les Archives médicales du campus où vous recevez normalement vos

Mesures de sécurité

Le Bureau de la protection de la vie privée et de l’information à L’Hôpital d’Ottawa prend des mesures pour protéger vos renseignements personnels sur la santé contre le vol, la perte, l’accès non autorisé, la reproduction, la modification, l’utilisation, la divulgation et la destruction sans autorisation. Nous

procédons aussi à des vérifications et à des enquêtes pour nous assurer d’être conformes aux lois et aux règlements en matière de protection de la vie privée. Nous prenons également des dispositions pour veiller à ce que tout fournisseur de services respecte votre confidentialité et qu’il n’utilise vos renseignements que pour les motifs auxquels vous avez consenti.

Le système d’information sur la santé Epic est un logiciel américain. Toutefois, les renseignements des patients ne sont pas envoyés ou entreposés aux États-Unis. Vos renseignements personnels sur la santé demeurent au Canada.

Consentement

En plus des mesures prises par L’Hôpital d’Ottawa pour protéger vos renseignements personnels, vous avez aussi le droit de bloquer l’accès à vos renseignements personnels dans Epic et/ou dans les programmes de gestion électronique des dossiers de santé de la province. Vous pouvez le faire en demandant qu’une directive sur le consentement soit appliquée à l’ensemble ou une partie de vos renseignements personnels sur la santé.

Veuillez discuter avec un membre de votre équipe de soins des risques et avantages de placer une directive de consentement sur votre dossier médical. Une telle directive peut être outrepassée avec votre consentement exprès, ou dans des circonstances précises permises par la Loi.

Code de confidentialité

Nous utilisons divers codes de vie privée pour restreindre ou réduire au minimum le nombre de personnes qui peut savoir que vous êtes à l’hôpital. À moins d’indication contraire de votre part, l’Hôpital peut répondre aux personnes qui visitent ou appellent à votre sujet en leur donnant votre numéro de chambre et votre état de santé général. Selon vos préférences, nous pouvons limiter l’information que nous divulguons à votre sujet et contrôler les appels ou les visites. Pour ce faire, demandez au personnel d’appliquer à votre dossier le code de confidentialité qui correspond à vos souhaits.

Coordonnées

Pour en savoir plus sur nos pratiques de protection des renseignements personnels, veuillez consulter notre livret ou communiquer avec :

Bureau de la protection de la vie privée et de l’information de L’Hôpital d’Ottawa
Tél. : 613 739-6668
Téléc. : 613 761-4740
Courriel : info.privee@lho.ca

Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Ontario
2, rue Bloor Est, bureau 1400
Toronto (Ontario) M4W 1A8
416 326-3333 ou 1 800 387-0073

Page mise à jour le 31 octobre 2023